A festa está boa, o grupo está animado, até se ouvir “Perdi a carteira!”. Se lhe serve de consolo, acontece a todos, mas nem todos sabem o que fazer nestes momentos. Ficou sem documentação, dinheiro e, mais importante ainda, sem o seu cartão de crédito. Tanto quanto sabe, alguém pode estar neste momento a esgotar o seu plafond numa viagem às Caraíbas! Se não sabe o que fazer, nada tema – basta seguir as nossas dicas.
Nem tudo está perdido, desde que contacte o seu banco de imediato!
Mesmo que não tenha sido roubado, o cartão de crédito continua a ser utilizável por qualquer pessoa que o encontre. Para fazer compras online, por exemplo, bastam os dados do cartão. Por isso, assim que se der conta de que não tem em sua posse o seu cartão de crédito, e depois de confirmar que não ficou esquecido em casa, contacte imediatamente o seu banco para proceder ao cancelamento do cartão.
Antes de contactar o banco, prepare um registo das últimas transações que fez com o cartão, bem como o dia, o local e, se possível, a hora. Se tiver talões, tanto melhor. O importante é reunir o máximo de informação possível.
Consulte abaixo a lista dos principais bancos e os respetivos contactos de emergência:
| Instituição bancária | Chamada desde Portugal | Chamada desde Estrangeiro |
| Santander | 707 21 24 24 | + 351 217 807 364 |
| Montepio | 800 242 628 | +351 707 780 020 |
| Millennium Bcp | 21 427 04 02 707 50 40 50 |
+351 214 278 205 |
| Caixa Geral de Depósitos | +351 218 422 424 | |
| BPI | +351 22 607 22 66 +351 21 720 77 00 +351 21 791 87 80 808 201 251 |
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| Novo Banco | +351 218 557 705 +351 218 557 753 |
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| Crédito Agrícola | +351 213 805 585 | |
| WiZink | +351 213 303 376 | |
| Universo | 707 100 622 | +351 938 748 410 |
| Unibanco | 21 325 98 56 | +1 410 581 38 36* +1 636 722 71 11** |
*Se o cartão for Visa
**Se o cartão for MasterCard
A importância de um cartão com um bom pacote de seguros
Se o cartão já tiver sido usado, o banco acionará o pacote de seguros que subscreveu para se proteger destas situações. Dependendo do cartão de crédito, a perda poderá ou não ser coberta. A oferta dos cartões de crédito varia, mas pode clicar aqui para conhecer e comparar os três melhores cartões de crédito do mercado em termos de seguros.
No momento de adquirir um cartão é importante avaliar se o plafond se adequa aos seus gastos e, sobretudo, verificar se o seguro é flexível na sua cobertura.
A título de exemplo: a cobertura do cartão Santander Totta Premium Travel chega aos 5 mil euros, enquanto a do Bankinter Único Gold Free For Life, por exemplo, cobre apenas até 150 euros.
No entanto, há que esclarecer que o cartão do Santander implica o pagamento de uma anuidade de 67,60 euros e o Bankinter, por sua vez, não cobra qualquer anuidade por nenhum dos seus cartões de crédito.
Três dicas básicas de prevenção
A prevenção é sempre a melhor solução, nem que seja apenas a partir de agora. Existem três regras de ouro que qualquer titular de um cartão de crédito deverá ter em atenção de ora em diante:
- Guardá-lo em casa se souber que não vai utilizar;
- Se o levar, separá-lo dos outros cartões;
- Consultar regularmente os movimentos bancários.
