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Informação sobre a Instituição

Santander Consumer Finance

O Banco Santander Consumer Finance Portugal foi constituído a 1 de janeiro de 2007 através da junção de filiais do Santander Consumer Finance Portugal e do Santander Consumer Estabelecimento Financeiro de Crédito. O Santander Consumer possui um leque de serviços e produtos financeiros capazes de responder às necessidades dos clientes, liderando no mercado do financiamento automóvel. Para além deste produto, disponibiliza ainda outras soluções de crédito pessoal aos seus clientes.
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Porquê escolher o Santander Consumer Finance?
  • Crédito automóvel com 4 soluções distintas, direcionadas para as várias necessidades dos clientes;
  • Seguros opcionais no crédito pessoal para maior segurança dos consumidores;
  • Crédito pessoal com condições de financiamento competitivas;
  • Possibilidade de escolher entre diferentes modalidades de taxa de juro;
  • Instituição pertencente ao Grupo Santander, um dos mais importantes do Mundo.
Mais sobre Santander Consumer Finance
O Santander Consumer entrou no negócio de financiamento ao consumo na década de 70, depois de criar o Bansafina (1972) e o Hispamer (1978). Em 1987, ao adquirir o CC Bank na Alemanha, o Santander iniciou a sua expansão internacional no setor do crédito ao consumo.

Após a integração dos seus negócios de financiamento ao consumidor no Santander Consumer Finance, em 2002, continuou a sua expansão com novas aquisições, marcando presença em 15 países.

As últimas aquisições e acordos feitos desde 2008 foram o negócio de crédito da RBS na Europa - Alemanha, Áustria, Bélgica e Holanda - o negócio de crédito da GE na Europa - Alemanha, Áustria, Reino Unido e Finlândia - o negócio da AIG na Polónia, a banca comercial na Alemanha, FECI em Espanha e o negócio de crédito ao consumidor da GE na Noruega, Suécia e Dinamarca.

Além disso, o Santander Consumer Finance assinou, em 2014, um acordo de parceria com a Banque PSA Finance, abrangendo 11 países europeus. Esta instituição conta com uma equipa de 15.000 profissionais e mais de 18 milhões de clientes. Na Europa, as parcerias com lojas e concessionários chegam às 130.000, chegando a um elevado número de consumidores.

O Banco Santander Consumer Finance Portugal S.A. foi constituído a 1 de janeiro de 2007, através da junção de filiais do Santander Consumer Finance Portugal e do Santander Consumer Estabelecimento Financeiro de Crédito.

O acionista maioritário Santander Consumer Finance é líder europeu no mercado de financiamento ao consumo e pertence ao Grupo Santander, posicionado entre os 10 maiores grupos financeiros do mundo.

Em 2015, foi constituído o Santander Consumer Services, parte integrante do Banco Santander Consumer Portugal, com o objetivo de comercializar produtos de renting com marcas automóveis.

Atualmente é o maior banco português no que diz respeito ao financiamento do setor automóvel, assim como crédito pessoal.

Em termos de financiamento automóvel, esta instituição proporciona aos seus clientes várias soluções, tais como: uma intersolução integrada, empréstimo automóvel tradicional, leasing e ALD. O Banco Santander Consumer Portugal é uma entidade financeira que proporciona aos clientes experiências positivas ao longo do tempo através de uma oferta completa e diferenciada.

O Santander Consumer em Portugal dispõe de cerca de 200 colaboradores que visam gerar maior proximidade com os pontos de venda para maior ligação com os clientes que procuram crédito automóvel desde o primeiro dia.
FAQs
Para solicitar um crédito pessoal no Santander Consumer Portugal, o cliente deve entregar a seguinte documentação:
  • Cópia do Documento de Identificação e do Cartão de Contribuinte, caso este último não esteja inserido no primeiro;
  • Cópia de cheque e respetivo Número de Identificação Bancária (NIB);
  • Cópia da última Declaração de Rendimentos;
  • Cópia do último Recibo de Vencimento ou dos três últimos Recibos Verdes, se aplicável;
  • Comprovativo de morada, que poderá ser um recibo da água ou da eletricidade.
Caso se trate de uma empresa e não de um particular, o Santander Consumer solicita ainda uma fotocópia da Certidão do Registo Comercial atualizada, uma fotocópia do Balancete mais recente e ainda o Balanço e Demonstração de Resultados do último ano.
Os seguros obrigatórios no Crédito Automóvel Tradicional e no Crédito Automóvel Intersolução são apenas os exigidos por lei: o seguro automóvel de responsabilidade civil.

Excetuando estes dois créditos, os restantes devem incluir o seguro de danos próprios, que detém um conjunto de coberturas mais alargadas para além da responsabilidade civil.
Não, o cliente não é obrigado a mudar de banco para poder aderir ao financiamento do Santander Consumer Portugal. O pagamento das prestações mensais é feito por débito direto no IBAN previamente indicado pelo cliente.
O cliente pode optar por três modalidades de taxas de juro. Por um lado, dispõe da taxa de juro fixa, que faz com que a prestação mensal seja sempre a mesma. Por outro lado, pode escolher uma taxa de juro variável através da qual a prestação mensal oscila consoante as alterações no mercado financeiro. Por fim, o consumidor pode ainda optar por uma taxa de juro mista: nos primeiros anos detém uma taxa de juro fixa, sendo-lhe depois aplicada a taxa de juro variável.
O consumidor entra em incumprimento com a instituição financeira quando não paga a prestação mensal do contrato de crédito na data prevista. Nesta situação, o cliente fica sujeito a penalizações e poderá inclusive ver os seus bens serem penhorados.

Antes de tal suceder, o cliente deve ter uma atitude de prevenção, entrando em contacto com o Santander Consumer Finance. Deste modo, o banco terá a obrigação de avaliar o risco de incumprimento do cliente e de propor soluções para evitar o sobreendividamento, tal como descrito no Decreto-Lei n.º 227/2012, de 25 de outubro.
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