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Perguntas Frequentes

O Banco Best e o crédito pessoal
Direitos do consumidor
Documentação necessária
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O Banco Best e o crédito pessoal

O Banco Best é uma instituição de crédito fundada em 2001, com sede em Lisboa. Esta instituição financeira especializa-se nas áreas de Asset Management, Trading e Banking, oferecendo um rol variado de serviços e produtos, entre os quais se encontra o crédito pessoal, que passa por parcerias com os maiores bancos, seguradoras e sociedades gestoras nacionais e internacionais.

Em termos de oferta de crédito pessoal, o Banco Best permite ter montantes que podem variar entre os 2.500 euros e os 50 mil euros, com prazos que podem ir de 6 a 84 meses, dependendo das suas necessidades.

As finalidades incluídas neste crédito também abrangem uma vasta gama: pode investir na sua formação, abrir um negócio próprio, comprar um carro, fazer obras em casa, renovar o mobiliário, adquirir produtos tecnológicos ou financiar as suas férias.

O crédito pessoal do Banco Best apresenta duas soluções para quem deseja ir pagando uma menor prestação. Pode fazer um pedido de carência de capital nos primeiros 3 meses, durante os quais não está a amortizar capital.

Outra alternativa para conseguir uma prestação mais baixa inicial será transferir até 30% do pagamento do empréstimo para a última prestação. Contudo, deve atentar no facto de que apesar de conseguir prestações iniciais mensais mais reduzidas, com estas soluções o Montante Total Imputado ao Consumidor será maior.

Neste crédito ao consumo disponibilizado pelo Banco Best pagará uma comissão de abertura de 1% sobre o montante financiado com um máximo de 100 euros. Existe a alternativa de proceder ao pagamento do empréstimo em 14 prestações por ano, sendo a prestação dupla em dois meses à escolha do cliente.

Importa também salientar que o Banco Best possibilita a isenção de encargos ou comissão da liquidação da prestação. Incluídos na TAEG (Taxa Anual Efetiva Global) estão vários encargos, tais como a comissão de estudo do processo e respetivo Imposto do Selo e Imposto do Selo sobre a utilização do crédito.

Direitos do consumidor

É importante perceber que o cliente tem uma série de direitos aquando do pedido de crédito pessoal. Nomeadamente, o consumidor tem o direito de revogar o contrato de crédito no prazo de 14 dias, sem necessidade de invocar qualquer motivo. Além disso, o consumidor tem direito de obter gratuitamente uma cópia da minuta do contrato de crédito. Todos estes direitos se encontram protegidos por lei.

Documentação necessária

No ato do pedido, para aderir a crédito pessoal do Banco Best, deve possuir a seguinte documentação:
  • Cópia do documento de identificação do 1º e 2º Titular atualizado;
  • Cópia do documento de Identificação Fiscal do 1º e 2º Titular atualizado, caso este não seja apresentado no documento de identificação;
  • Cópia de comprovativo de rendimentos do 1º e 2º Titular (última declaração e Nota de Liquidação de IRS entregue; caso o ordenado seja domiciliado no banco, é apenas necessário o último recibo de vencimento. Caso contrário, serão necessários os três últimos recibos de vencimento);
  • Documento comprovativo de morada (recibo da água, luz ou telefone);
  • Declaração de vínculo laboral atualizada;
  • Extratos de Contas Depósitos à Ordem dos últimos 6 meses (desejável) ou, na impossibilidade, no mínimo dos últimos 3 meses.
Mas é importante ter atenção, pois é possível que a instituição financeira peça outra documentação além desta que é mencionada.
FAQs Reviewer José Figueiredo
Conteúdo Revisto por André Pedro em
Managing Director do ComparaJá.pt
Especialista em Crédito Habitação e Crédito Pessoal certificado pela Escola Superior de Atividades Imobiliárias e intermediário de crédito credenciado pelo Banco de Portugal
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Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito, por favor ligue para o número 211 165 765 ou envie um email para andre.pedro@comparaja.pt.

O ComparaJá atua como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e intermediação de crédito com o número 0000375 e com os números de contratos de seguros PI-37084721M3 e 2524264, celebrados com a Liberty Mutual Insurance Europe SE e AIG Europe SA e com a Hiscox, SA sucursal em Portugal em 18-06-2021 e válidos até 17-06-2022. Para consultar o registo da ComparaJá como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal deverá aceder à seguinte hiperligação: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/comparaja-unipessoal-lda.

Enquanto intermediário de crédito, a atuação do ComparaJá está sujeita à supervisão do Banco de Portugal e, na sua atuação, é-lhe vedado receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos e para os efeitos do artigo 46º do Decreto-Lei nº 81-C/2017.

Na sua qualidade de intermediário de crédito vinculado, o ComparaJá mantém contrato de vinculação sem regime de exclusividade com as seguintes entidades: Banco Santander Totta, S.A., Banco BIC Português S.A., Banco Comercial Português S.A., Bankinter, S.A. - Sucursal em Portugal, Banco CTT, S.A., Caixa Geral de Depósitos S.A., Banco BPI S.A., Novo Banco S.A., Union de Créditos Inmobiliários, S.A., Establecimiento Financiero de Crédito (Sociedad Unipersonal) – Sucursal em Portugal, Abanca Corporación Bancária, S.A, Sucursal em Portugal, BNI – Banco de Negócios Internacional (Europa), S.A., Cofidis, Montepio Crédito – Instituição Financeira de Crédito S.A., Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo, Unicre – Instituição Financeira de Crédito, S.A., Bankinter Consumer Finance, EFC, S.A.

O ComparaJá está autorizado a: (i) apresentar ou propor contratos de crédito a consumidores; (ii) assistir consumidores mediante realização de atos preparatórios ou de gestão pré-contratual de contratos de crédito não propostos ou apresentados por si e (iii) celebrar contratos de crédito com consumidores em nome dos mutuantes.

Caso os Clientes pretendam apresentar uma reclamação sobre a referida atividade de intermediação, poderão fazê-lo pessoalmente, por escrito (carta ou e-mail – https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) ou pelo telefone. O consumidor poderá, igualmente, apresentar uma reclamação sobre a atividade de intermediação de crédito através do preenchimento de folha(s) do Livro de Reclamações disponível junto do ComparaJá, Unipessoal Lda. ou optar por apresentar reclamação diretamente ao Banco de Portugal, devendo, para tanto, preencher o formulário de reclamação online disponível no Portal do Cliente Bancário, seguindo atentamente as indicações que dele constam. Em alternativa poderá imprimir e preencher um formulário de reclamação e enviá-lo pelo correio para a morada do Banco de Portugal, Apartado 2240, 1106-001 Lisboa.

Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o Cliente poderá submeter ainda as reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou inferior à alçada dos tribunais de primeira instância, às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios, a que o Banco aderiu: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, nº 116, 2º piso, em Lisboa (contacto telefónico – 218 807 030 - e no website www.centroarbitragemlisboa.pt) ) e ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, situado na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto (contacto telefónico – 225 508 349 e no website www.cicap.pt). O Cliente poderá dirigir-se às respetivas sedes ou, em alternativa, no caso do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, preencher o formulário de reclamação online disponível no website www.centroarbitragemlisboa.pt. .