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Internet: Compare todos os pacotes das operadoras

Se não está satisfeito com a Internet que tem em casa, encontre o melhor serviço para si.

O que é a Internet?

A Internet é um sistema global de redes interligadas que, através de um conjunto de protocolos denominado de TCP/IP (Internet Protocol), permite o acesso e a troca de informações em qualquer lugar do Mundo. No âmbito das telecomunicações existem alguns conceitos relacionados com a Internet que podem ser úteis para os consumidores.

Download versus Upload

Comecemos pela diferenciação entre download e upload, que são termos que designam o processo de transmissão de dados de um dispositivo para outro através de um canal de comunicação. Enquanto que o download se refere à obtenção de conteúdos da Internet (por exemplo, quando se descarrega um vídeo), o upload designa a operação precisamente inversa de envio de conteúdos.

Wireless versus Cabo

No que diz respeito ao equipamento utilizado para conexão à Internet, cabe ainda distinguir entre Wireless e Cabo. A primeira opção consiste nas redes Wi-Fi, sem fios, ao passo que a segunda é efetuada através de um cabo Ethernet. Hoje em dia, a maior parte das pessoas privilegia as redes wireless, mas estas – mesmo com todas as vantagens que possuem – ainda detêm uma qualidade inferior face ao Cabo e algumas limitações, tais como: menor capacidade de transferência de dados, acessibilidade menos protegida e maior instabilidade gerada por obstáculos ao sinal (causados por paredes de cimento, por exemplo).

Router versus Modem

No seguimento desta diferenciação surge ainda a dicotomia entre router versus modem. Embora estes dois equipamentos sejam similares, cada um serve um propósito diferente. Enquanto que um router é uma pequena caixa que permite que múltiplos computadores, bem como smartphones e tablets, se associem à mesma rede, um modem, por sua vez, é um dispositivo que providencia acesso à Internet. O modem conecta-se ao ISP (sigla que designa Internet Service Provider), que mais não é do que a empresa à qual pagamos todos os meses por forma a termos acesso à Internet.

ADSL versus fibra

Por fim, importa destrinçar entre as principais tecnologias através das quais é possível ter Internet de banda larga: ADSL e fibra. A ADSL conecta-se com as telecomunicações através de uma linha telefónica, permitindo transferir dados digitais a altas velocidades e na qual as capacidades de download e de upload apresentam uma diferença significativa. Já a fibra ótica consiste numa tecnologia de vidro ou plástico (ou outro tipo de isolante elétrico), muito fina e flexível, que oferece velocidades de transmissão de dados muito superiores às de outras tecnologias, acabando também por apresentar mais qualidade.

Como ter Internet fixa mais barata?

Os pacotes de telecomunicações que possuem Internet fixa mais barata são os double play (2P), que são compostos por apenas dois serviços. A tabela abaixo é indicativa dos serviços que existem atualmente no mercado de pacotes que incluem Internet e Televisão.
Pacotes 2P Fibra | 24 Meses de fidelização
TV + Internet
Operadora NOS NOWO
Velocidade download 12 Mbps 100 Mbps
Velocidade upload 1 Mbps 10 Mbps
Canais de TV 4 33
Custo mensal 19,99€ 21,99€
Telefone + Internet
Operadora MEO Vodafone
Download 100 Mbps 100 Mbps
Upload 100 Mbps 100 Mbps
Chamadas nacionais (minutos) Ilimitado 3.000
Chamadas internacionais (minutos) 1.000 1.000
Custo mensal 22,99€ 22,50€

Como ter Internet fixa mais rápida?

Para se ter Internet fixa mais rápida, com velocidade de até 1 GB, é necessário contratar sempre este serviço em pacote – o que significa que é algo que não pode se pode obter sem a aquisição de TV, Telefone e, nalguns casos, Móvel. Dentro das quatro operadoras em Portugal – MEO, NOS, Vodafone e NOWO – só esta última é que não disponibiliza Internet até 1 GB. A tabela abaixo apresenta todos os pacotes de telecomunicações com Internet até 1 GB que existem atualmente no mercado.
Pacotes 4P com Internet até 1 GB (fibra) | 24 Meses de fidelização
MEO NOS Vodafone
M4O Giga NOS 4 TV Net 1 Gbps Voz + Móvel 3GB
Internet Fixa Download 1 GB 1 GB 1 GB
Upload 200 Mbps 100 Mbps 100 Mbps
Televisão Nº de canais 200 176 180
Telefone Chamadas nacionais (minutos) Ilimitado Ilimitado 3.000
Chamadas internacionais (minutos) 1.000 Ilimitado 1.000
Telemóvel Chamadas nacionais (minutos) 2.000 3.500 2.000
SMS nacionais 2.000 3.500 2.000
Dados móveis 5 GB 10 GB 3 GB
Custo mensal 73,99€ 73,99€ 109,90€

Como rescindir o contrato com a operadora se a Internet for lenta?

Existem obrigações por parte das operadoras no que respeita à velocidade da Internet que providenciam. No âmbito de um contrato de telecomunicações que inclua o serviço de Internet fixa, o mesmo deve conter quatro informações essenciais sobre velocidade mínima, máxima, anunciada e normalmente disponível. Enquanto que a velocidade mínima corresponde ao valor mínimo que tem de ser assegurado pela operadora no contrato (não podendo nunca ser inferior a tal valor, a menos que se verifique uma falha completa no sistema), a velocidade máxima deve estar definida como a capacidade máxima que o utilizador pode esperar num determinado período do dia (que deve ser apontado no contrato). Já no que concerne à chamada velocidade anunciada, esta corresponde ao valor que consta das comunicações comerciais e de publicidade da operadora. Por fim, a velocidade normalmente disponível trata-se do valor que o utilizador pode esperar ter quando acede à Internet (a indicar em percentagem). Por sua vez, no que toca à Internet móvel, o contrato deve indicar somente as estimativas de velocidade máxima e anunciada. Neste sentido, se a velocidade da Internet que o consumidor tem em casa não tiver o desempenho indicado pelo operador no contrato e essa diferença for significativa, então considera-se que a operadora incorre em incumprimento contratual e o consumidor pode tentar rescindir o contrato. Porém, há sempre que ter em atenção que a velocidade de acesso à Internet não é constante e poderão existir muitas variáveis que afetam a sua performance, tais como a distância do equipamento em relação ao router e a existência de obstáculos entre estes, a utilização de um computador obsoleto ou que possa estar contaminado com vírus, etc.

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