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A oferta 3P da NOS venceu a categoria de Pacote Triple-Play mais competitivo, no âmbito da terceira edição dos Prémios de Telecomunicações do ComparaJá.pt. A NOS foi ainda distinguida na categoria de “Melhor pacote para Crianças”.

O pacote NOS 3 - 180 Canais + Net 500 Mbps destacou-se na categoria Triple-Play por apresentar a melhor relação do mercado entre velocidade de internet, número de canais de televisão disponibilizados e minutos em chamadas no telefone fixo face à mensalidade.

Por sua vez, a oferta NOS 4 - 180 Canais + Net 500 Mbps + Móvel 3 GB destacou-se na categoria de “Melhor pacote para Crianças” por apresenta a melhor relação ao nível do número de canais dedicado ao universo infantil disponibilizados (canais base, exclusivos e premium) face ao custo mensal.

A informação detalhada sobre as distinções atribuídas pode ser encontrada aqui e aqui. Já a metodologia aplicada poderá ser consultada aqui.

A operadora NOS oferece um conjunto de pacotes de telecomunicações que se dividem em três categorias: pacotes 2P (double-play, que só incluem dois serviços); NOS TV Net Voz (que são, no fundo, os pacotes NOS 3P); e pacotes com inclusão de telemóvel. Por sua vez, dentro destas possibilidades existe ainda a variação entre serviços com fibra e satélite.
No que diz respeito à oferta de tarifários NOS para telemóvel, a mesma engloba os seguintes planos: Like, Sem Limites, À medida,Smartwatch, Mundo e Livres - cada um adaptado a necessidades muito específicas de consumidores distintos e com modalidades de pagamento diferenciadas.
Já se o cliente preferir um tarifário sem carregamentos obrigatórios, o ideal é optar por um dos planos da categoria Livres, que se subdividem em dois tipos de tarifários. Por um lado, existe o Livres Base, que permite falar para todas as redes fixas e móveis a 9,9 cêntimos por minuto, sendo que as SMS também têm este preço.

Por outro lado, os tarifários Livres Dia servem para poupar nos dias em que se utilizam mais os serviços de telecomunicações: com este plano, o utilizador paga 5 cêntimos por minuto para todas as redes e também por SMS. Porém, note-se que são cobrados 27 cêntimos por dia de utilização, descontados com a primeira chamada ou SMS efetuada do dia – portanto, com este tarifário NOS o cliente só paga efetivamente quando utiliza.
Existe ainda o plano Mundo, que é específico para quem liga sobretudo para fora do país. Este oferece comunicações nacionais gratuitas entre clientes do tarifário Mundo, 500 MB de Internet incluída e preços competitivos nas comunicações para os principais destinos internacionais (Angola, Brasil, Cabo Verde, China, Índia, Roménia, Ucrânia, Paquistão, entre outros destinos). Este tarifário possui carregamentos obrigatórios de 15 em 15 dias ou a cada 30 dias conforme o que o consumidor deseje.
Os planos Like acrescentam a mais-valia de disponibilizar dados móveis grátis para determinadas apps e subdividem-se em quatro tarifários: Like Chat, Like Social, Like Música e Like Vídeo.

Estão disponíveis três opções de tarifário base: 1GB (500 minutos ou SMS), 3GB (1000 minutos ou SMS) e 5GB (1500 minutos ou SMS). Estes tarifários base incluem tráfego gratuito para as seguintes aplicações de chat: WhatsApp, Skype, Viber, iMessage e FaceTime. Opcionalmente, se o cliente desejar, por mais 2€ por mês pode ainda agregar tráfego gratuito para as seguintes apps:
  • Redes sociais: Instagram, Facebook, Messenger e Snapchat;
  • Música: Spotify e Apple Music.
Por sua vez, por mais 4€ mensais podem ainda estar incluídas estas apps:
  • Vídeo: YouTube, Netflix, HBO Portugal, Amazon Prime Video, Twitch e Vimeo.
Estes tarifários implicam carregamentos mensais obrigatórios.

Tarifários Sem Limites

Este grupo de tarifários inclui dois subtarifários: Sem Limites e Sem Limites Max, que são ambos os primeiros planos deste género em Portugal que já estão preparados para a nova geração de rede móvel 5G. Em ambas as soluções é possível desfrutar de um serviço sem limite de dados, de minutos de chamadas e SMS. Enquanto o Sem Limites permite navegar com uma velocidade de até 10 Mbps, o Sem Limites Max já possibilita fazê-lo com o máximo de velocidade disponível (200 Mbps).
À medida é um tarifário que permite ao consumidor escolher, de entre oito planos disponíveis, os minutos, SMS e dados móveis consoante a sua utilização habitual. Nesta solução existem planos com dados móveis a partir de 200 Mbps e até 10 GB, que podem ter entre 500 e 10000 minutos de chamadas.

Tarifário Smartwatch

Para quem precisa de estar sempre contactável mesmo quando está sem o telemóvel, o tarifário Smartwatch é uma solução a considerar, porque tem uma mensalidade fixa (com 24 meses de fidelização). Este plano oferece 500 Mbps de Internet e 50 minutos de chamadas/SMS. Ao subscrever este tarifário, a NOS oferece descontos exclusivos na compra de um smartphone.
Quem desejar apenas um serviço de telefone da NOS sem ter de aderir a um pacote 3P, pode fazê-lo através de três soluções: Plano Poupança Fixo, Poupança Total e ainda um conjunto de Planos internacionais. Enquanto que o Plano Poupança Fixo oferece chamadas grátis e ilimitadas para números fixos, todos os dias da semana e sem restrição de horário, o Poupança Total, por sua vez, é baseado num saldo que se pode gastar para redes móveis ou fixas de qualquer país. Cabe ainda referir a App NOS Telefone, que permite que o consumidor aceda ao seu telefone fixo através do seu smartphone em qualquer ponto do Mundo.
No âmbito dos serviços NOS TV Cabo, a NOS disponibiliza a Iris, a que chama “televisão do futuro”. A Iris aprende os gostos do utilizador e recomenda-lhe programas que estejam relacionados com os seus hábitos de visualização de televisão. A Iris possui também uma aplicação que permite aceder imediatamente a informação relacionada com os conteúdos que se está a ver, bem como permite selecionar, a partir do tablet, conteúdos que se queira ver automaticamente transmitidos na televisão.

Para além da oferta tradicional de subscrição de pacotes de canais NOS, esta operadora elevou ainda mais a fasquia ao criar a UMA (eleita “Produto do Ano” em 2018), que se trata de uma televisão inteligente que reage a comandos de voz, aprende os gostos do utilizador, transmite conteúdos em Ultra HD 4K, armazena fotografias e vídeos e possibilita a gravação de programas que passem em simultâneo.

Porém, para que o consumidor consiga usufruir da experiência gerada pela Iris ou pela UMA é indispensável que na sua zona de residência tenha acesso a fibra ótica, porque com satélite não é possível. Como tal, antes de contratar um pacote de televisão desta operadora, é essencial que o consumidor se informe acerca da existência (ou não) de cobertura fibra NOS na sua morada.
Esta aplicação permite ver uma série de canais NOS, disponíveis online, no smartphone, no tablet ou no PC. No fundo, acaba por ser uma extensão da televisão, possibilitando que o utilizador possa ver os seus conteúdos preferidos fora de casa ou em outros equipamentos que não sejam a própria televisão.
A oferta desta operadora ao nível da Internet fixa varia consoante o tipo de pacote que se pretende contratar: seja com NOS fibra, NOS satélite ou ainda sem estar agregado a qualquer pacote. As velocidades de Internet desta operadora vão até um máximo de 1Gbps. É de referir ainda o serviço Wi-Fi NOS, que engloba 1 milhão de hotspots NOS, tanto em território português como no resto do Mundo.
A NOS dispõe ainda de um conjunto de soluções para empresários e PMEs com pacotes adaptados à medida de cada negócio, podendo ser pacotes com ou sem telemóvel, existindo ainda uma opção específica para cafés e restaurantes com as melhores soluções de televisão para os clientes.
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