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Tranquilidade Seguros Automóvel: encontre aqui a melhor protecção para o seu veículo

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Para a proteção da sua viatura, esta companhia oferece três planos distintos adaptados às suas necessidades:

  • Auto Base: esta modalidade é a oferta mais simples disponível da Tranquilidade Seguros Automóvel. Além da cobertura obrigatória por lei referente ao seguro responsabilidade civil, esta opção inclui também a multiassistência base. Esta garantia pressupõe a assistência em viagem, veículo de substituição devido a avaria e a proteção jurídica. De qualquer das formas, o tomador do seguro tem a vantagem de poder fazer um upgrade para multi assistência VIP ou multi assistência PLUS. Este plano contém também a proteção dos ocupantes do veículo sinistrado, dando a escolher entre proteger apenas o condutor e familiares ou todos os ocupantes envolvidos. Ainda neste tópico, as despesas inerentes ao tratamento de cães e gatos também são cobertas. Há ainda que acrescentar a garantia da quebra de vidros;
  • Auto Mais: este plano abrange as coberturas anteriores e também a proteção em caso de furto ou roubo, de fenómenos da natureza (em ambas as garantias, o tomador do seguro pode optar por franquias que vão desde os 250 aos 2.000 euros) e um complemento de indemnização numa situação de perda total do veículo;
  • Auto Top: é bastante semelhante ao plano Auto Mais. A diferença verifica-se na inclusão da quebra de vidros no valor de 1.000 euros e, ainda, da cobertura de seguro danos próprios (em situações de choque, colisão ou capotamento). No entanto, esta modalidade exclui a garantia de fenómenos da natureza, embora seja possível contratar esta opção. Se procurar uma proteção mais ampla para a sua viatura, tem a possibilidade de subscrever a cobertura de atos de vandalismo.
Paralelamente a estas modalidades, existe uma cobertura extra de proteção especial do condutor. Mesmo que a pessoa segura seja considerada responsável pelo sinistro, são garantidos os danos que possa sofrer com a ocorrência e, ainda, as despesas médicas e funeral. Se o acidente resultar na incapacidade do tomador do seguro, esta cobertura garante o pagamento dos salários subsequentes e de outras despesas, como a necessidade de readaptar a habitação do próprio.

É importante ressalvar que a mesma cobertura pode ter um capital seguro distinto em cada plano, pelo que não se dispensa a leitura das condições gerais e particulares de um contrato da Tranquilidade seguros automóvel.
Para além do seguro automóvel Tranquilidade, encontram-se disponíveis para contratação outras soluções dentro da mesma categoria:

  • Moto: o seguro moto confere a proteção do motociclo, condutor, passageiro, bem como o pagamento das lesões provocadas a terceiros. A proteção dos ocupantes garantida inclui capital para despesas de tratamento e situações de morte ou invalidez permanente. Pode ainda optar pelo serviço de assistência em viagem e pela cobertura dos danos provocados em fatos e capacetes;
  • Clássicos: garante a proteção de um automóvel ou motociclo de estimação, permitindo uma cobertura dos danos provocados ao próprio veículo ou a terceiros. À semelhança da solução anterior, a cobertura de proteção de ocupantes inclui capital tanto para situações de morte ou invalidez permanente, como também para despesas de tratamento;
  • Bicicleta: inclui a proteção de quem conduz a bicicleta, assim como possíveis danos provocados noutras viaturas ou pessoas. As despesas médicas que possam advir de um sinistro em Espanha também são abrangidas.
Se ainda não for cliente desta companhia de seguros deverá, em primeiro lugar, recorrer ao simulador seguro automóvel Tranquilidade para conhecer o valor do prémio, consoante as necessidades por si indicadas. Deverá preencher a proposta de seguro auto seguro auto disponível no site e entregar a proposta de adesão ao seu mediador ou na loja mais próxima. Pode também enviar esse documento por e-mail para clientes@tranquilidade.pt.

Se já é cliente desta seguradora basta simular e subscrever via online o produto Tranquilidade auto na sua área de cliente.

Para o esclarecimento de dúvidas encontram-se também à sua disposição os números 707240707 ou 211520310 ou 917775432 (este último para contactos através do Whatsapp).
Em qualquer um dos planos do seguro automóvel Tranquilidade está incluída a garantia de assistência em viagem. No caso de ter um sinistro, a linha de apoio da seguradora encontra-se disponível a qualquer hora e dia da semana.

A Europ Assistance é a entidade responsável por este serviço, que garante assistência nas seguintes situações:

  • Reboque da viatura ou desempanagem no local devido a avaria ou sinistro;
  • Recolha e transporte ou repatriamento da viatura;
  • Continuação da viagem dos ocupantes da viatura acidentada, roubada ou avariada (autocaravanas de aluguer não estão incluídas);
  • Assistência em situação de roubo, furto ou extravio das chaves da viatura (autocaravanas de aluguer não estão incluídas).
Em situação de sinistro, são vários os passos que o condutor terá de levar a cabo. Na existência de terceiros deverá ser preenchido um impresso de Declaração Amigável de Acidente de Automóvel (DAAA) e assinada por todas as partes envolvidas.

Poderá ser uma mais-valia tirar fotografias no momento do sinistro, bem como recolher o número da matrícula, marca e modelo das viaturas envolvidas. Não obstante, também será importante anotar as apólices dos seguros dos intervenientes.

Se do acidente resultarem feridos, é necessário chamar as autoridades (PSP ou GNR) que irão tomar as diligências necessárias para a resolução do sinistro. Poderá também ser relevante considerar o depoimento de testemunhas, num contexto de discordância entre as partes sobre a responsabilidade do sucedido.

Posteriormente, deverá comunicar o sinistro à sua seguradora. Para participar o sinistro à Tranquilidade Seguros Automóvel, poderá fazê-lo online e garantir a abertura de processo em 2 horas. Basta seguir as seguintes indicações:

  • Preencher, pelo menos, os campos obrigatórios da participação online;
  • Enviar a DAAA devidamente preenchida e assinada pelos intervenientes;
  • Escolher a opção enviar;
Posto isto, será efetuada a abertura do processo. No caso de necessitar da realização de peritagem, deverá fazer a respetiva marcação. Seguidamente, ser-lhe-á enviada uma SMS com os detalhes relativos ao nº de sinistro e à data de peritagem (onde será decidida a reparação ou a perda total da viatura). Para acidentes que resultem em furto da viatura, deverá juntar ao processo o documento que comprove a queixa às autoridades.

O acidente também poderá ser participado através da APP Tranquilidade (disponível para dispositivos iOS e Android), onde poderão ser anexadas fotografias do acontecimento e em 2 horas será garantida a abertura do processo.

A somar à participação online, a DAAA também poderá ser entregue na Linha de Sinistros da Tranquilidade, no respetivo mediador, na loja mais próxima ou nos serviços centrais existentes no Porto ou em Lisboa.
Sim. Todos os planos Tranquilidade seguros automóvel incluem uma viatura de substituição em caso de avaria do veículo próprio.

No entanto, a seguradora aconselha que as reparações do veículo da pessoa segura sejam realizadas na rede de oficinas convencionais, uma vez que além de lhe serem concedidos vários benefícios, os atrasos na reparação podem ser assumidos pela seguradora. Neste contexto, a viatura de substituição poderá ser utilizada até que o veículo danificado esteja reparado.
Na compra de um produto nesta companhia de seguros, o cliente pode tirar proveito de uma série de benefícios:

  • Ter uma viatura de substituição;
  • Garantir a proteção do condutor, ocupantes e animais de companhia;
  • Obter descontos de 10% na aquisição de mais do que um seguro;
  • Escolher o dia do mês em que prefere pagar os seguros;
  • Receber a documentação relativa ao(s) seguro(s) por e-mail e ter isenção do custo de apólice, isenção dos custos associados ao envio da documentação e desconto extra se o pagamento for realizado por débito direto;
  • Monitorizar todos os seus seguros na aplicação da Tranquilidade, desde a realização do pagamento digital, como efetuar uma participação ou acompanhar o reboque em tempo real.
Existem outras opções para além da Tranquilidade seguro automóvel. Pode escolher várias alternativas, entre as quais aquelas da Fidelidade Seguro Automóvel, da VICTORIA Seguros, da OK Teleseguros, do Seguro Automóvel Logo, da N Auto Seguros e do Seguro Automóvel Continente, entre outros.
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Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito, por favor ligue para o número 211 165 765 ou envie um email para andre.pedro@comparaja.pt.

O ComparaJá atua como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e intermediação de crédito com o número 0000375 e com os números de contratos de seguros 2524263 e 2524264, celebrados com a Liberty Mutual Insurance Europe SE e AIG Europe SA e com a Hiscox, SA sucursal em Portugal em 18-06-2022 e válidos até 17-06-2023. Para consultar o registo da ComparaJá como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal deverá aceder à seguinte hiperligação: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/comparaja-unipessoal-lda.

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Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o Cliente poderá submeter ainda as reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou inferior à alçada dos tribunais de primeira instância, às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios, a que o Banco aderiu: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, nº 116, 2º piso, em Lisboa (contacto telefónico – 218 807 030 - e no website www.centroarbitragemlisboa.pt) ) e ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, situado na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto (contacto telefónico – 225 508 349 e no website www.cicap.pt). O Cliente poderá dirigir-se às respetivas sedes ou, em alternativa, no caso do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, preencher o formulário de reclamação online disponível no website www.centroarbitragemlisboa.pt. .