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Os infortúnios podem acontecer quando menos se espera e não é raro os mesmos acontecerem durante uma viagem de carro ou mota. No teu contrato de seguro auto, a assistência em viagem existe mesmo para corresponder a essas situações e para te ajudar se, durante uma viagem, tiveres um acidente e precisares de um reboque, mudar um pneu ou mesmo troca de combustível.
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As condições do teu seguro auto já foram melhores?
Mudar pode ser a melhor opção para poupar.
Analisámos a oferta atual de cinco seguradoras no que toca a seguros de viagem para perceberes quais as coberturas que cada uma garante.
Lusitânia Seguros: assistência em viagem se faltar a gasolina
A Lusitânia Seguros garante que, se faltar gasolina a meio da viagem e não tiveres uma bomba por perto, não ficas pelo caminho. Este seguro de assistência em viagem possui esta garantia para o território nacional. De resto, garante o reboque do carro para uma oficina à escolha (também só em Portugal), resolve situações de perda de chaves (ou se esta ficar dentro do veículo) ou mudanças de pneus. Mas não é só. Também inclui:
Desempanagem, mesmo que se deva a falta de bateria;
Supervisão de crianças (no estrangeiro).
Este seguro de assistência em viagem não cobre, todavia, acidentes ou avarias decorridos em provas de desportos de competição ou despesas do funeral.
Fidelidade: assistência jurídica aos segurados
A cobertura de assistência da Fidelidade (Fidelidade Assistance) passa também pelo apoio jurídico prestado à pessoa segura em caso de necessidade. Mas não é só. Em relação aos veículos, as outras coberturas englobam:
Envio do veículo para o país de origem;
Repatriamento de pessoas;
Alugar viatura de substituição;
Reboque/reparação do veículo.
Já relativamente aos ocupantes do veículo, a assistência em viagem da Fidelidade garante:
Envio de medicação;
Transporte sanitário em caso de doença;
Despesas médicas/hospitalização;
Encargos com menores.
Seguro Directo: assistência em viagem com estadia em hotel
A assistência em viagem standard da Seguro Directo possui também um rol de outras coberturas, que passam pelos clássicos reboques do carro em caso de avaria, cobertura do transporte de feridos ou pessoas doentes e mesmo o transporte dos falecidos e respetivos acompanhantes.
No entanto, enquanto aguardas pela reparação do automóvel, este seguro de assistência em viagem também garante a estadia em hotel.
Se desejares, podes fazer o upgrade para a opção de assistência em viagem ampliada, onde já tens, por exemplo, aconselhamento médico telefónico ou serviço concierge. Claro que tal representa um aumento no prémio do seguro.
Zurich: viatura de substituição e cobertura no estrangeiro
Caso não tenhas tempo a perder e necessites de um veículo substituto, considera a cobertura da assistência em viagem da Zurich. Mas, claro, não é a única cobertura que este seguro contempla.
Engloba situações diversas como:
Rebentamento de pneus;
Transporte dos sinistrados;
Casos de falta de combustível;
Assistência médica;
Perda das chaves do veículo.
E não se fica por Portugal, podes recorrer a este serviço de assistência em viagem, mesmo no estrangeiro.
Tranquilidade: repatriamento do veículo e continuidade da viagem
No que diz respeito à Tranquilidade, a oferta da seguradora contempla, por exemplo, o repatriamento do veículo ou o seu transporte. Mas vai além disso: a desempanagem também está contemplada, assim como o reboque em caso de avaria.
Também garante, aos ocupantes, o prosseguimento da viagem (com excepção das autocaravanas de aluguer), assim como apoio em caso de furto, roubo ou perda de chaves (mais uma vez as autocaravanas de aluguer ficam de fora).
A seguradora não cobre, entre outras situações:
Gastos com o combustível do veículo assistido;
Reparações da viatura;
Sinistros decorridos em locais reconhecidos como não acessíveis.
Em resumo
Ao escolheres um seguro com assistência em viagem em 2025, deves ter atenção não só ao preço, mas sobretudo às coberturas reais e às exclusões específicas de cada seguradora. Verifica ainda se as garantias se aplicam fora de Portugal — especialmente se costumas viajar de carro para o estrangeiro — e se tens acesso a serviços úteis como alojamento ou viatura de substituição. Só assim podes evitar surpresas desagradáveis no momento em que mais precisas de ajuda.
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