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Cofidis

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A Cofidis surgiu em Portugal em 1996, onde hoje em dia acompanha mais de 300 mil clientes numa relação sustentável e personalizada, tendo vindo a conquistar uma posição de referência na venda e gestão de crédito a particulares. A Cofidis propõe diversas soluções de crédito pessoal adaptadas às necessidades de diferentes perfis de cliente, bem como um cartão de crédito repleto de vantagens associadas ao cashback e a um conjunto de seguros incluídos. Consulte o registo da instituição junto do Banco de Portugal.
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Quais as vantagens de ser cliente da Cofidis?
  • Isenção da comissão de amortização antecipada, pelo que se pode liquidar o empréstimo na totalidade sem custos e em qualquer altura;
  • Não existência de comissão de abertura;
  • Prazo, taxas e mensalidades fixas durante o empréstimo, o que facilita bastante a gestão do orçamento familiar;
  • Seguro facultativo de proteção ao crédito que salvaguarda o consumidor na ocorrência de imprevistos;
  • Soluções de crédito pessoal flexíveis adaptadas a várias finalidades.
Mais sobre Cofidis
Criada em França em 1982 a partir da aliança entre a 3 Suisses Internacional e a Cetelem, a Cofidis faz parte do Grupo Cofidis Participations, uma corporação financeira de dimensão europeia pioneira no crédito à distância e conhecida há mais de 30 anos pela diversificação da sua oferta e dos seus serviços. A experiência de ambos – a venda à distância e o crédito ao consumo – permitiu criar o conceito de crédito pelo telefone.

Em 1986, a Cofidis iniciou a sua expansão internacional, abrindo escritórios na Bélgica. Doravante, em 1990, esta instituição chegou ao mercado espanhol, tendo sido a primeira agência de crédito a operar de forma independente face às outras agências. Desde então, expandiu-se para Itália, Portugal, República Checa, Hungria e Eslováquia.

A Cofidis faz parte da Associação Nacional das Instituições Financeiras de Crédito (ASNEF) e da Federação de Comércio Eletrónico e Marketing Direto, estando ligada também à Confianza Online e à Associação para a Autorregulação da Comunicação Comercial.

Relativamente aos serviços da Cofidis, esta comercializa empréstimos à distância por telefone e pela Internet. A empresa introduziu esta atividade na Europa através de três produtos: o crédito rápido (crédito direto), empréstimos pessoais e cartões de crédito.

Desde 2010 a Cofidis é um dos principais patrocinadores da “La Vuelta” (Volta a Espanha), tendo-se tornado também patrocinador da equipa de ciclismo paralímpica e de outras atividades da Real Federação Espanhola de Ciclismo.

Em 2014 e 2015, a Cofidis obteve o prémio de Atendimento ao Cliente do Ano na categoria de organizações de crédito, organizado pela Sotto Tempo.

Atualmente, esta instituição financeira encontra-se presente em nove países da Europa: Portugal, Espanha, França, Itália, Grécia, Bélgica, República Checa, Eslováquia e Hungria.

Em Portugal, a Cofidis foi implantada em 1996, contando hoje com mais de 300 mil clientes e assumindo uma posição avançada na venda e gestão de crédito a particulares. O seu quadro, no país, é integrado por cerca de 440 colaboradores distribuídos por diversas áreas funcionais: administrativa e financeira, captação e fidelização de clientes, parcerias, análise de crédito, risco, métodos e qualidade, recursos humanos, recuperação de crédito, sistemas e tecnologias de informação.

Em 2015, o banco Banif Mais (unidade de crédito do Banif) e a Cofidis uniram-se, tendo juntado o conhecimento sólido de duas empresas e equipas competentes e multidisciplinares para oferecer aos clientes mais e melhores soluções financeiras.

A Cofidis foi eleita “Escolha do Consumidor 2017” na categoria de "Empresas de Crédito ao Consumo", conquistando este prémio pelo quinto ano consecutivo.

A Cofidis propõe seis soluções de crédito adaptadas às necessidades de diferentes perfis de clientes, havendo a possibilidade de optar entre crédito pessoal, linhas de crédito, crédito automóvel, crédito pessoal pensado para investir no lar e em mobília, crédito pessoal para formação e, finalmente, crédito consolidado.

A missão da Cofidis centra-se em contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes através do desenvolvimento e gestão de um portefólio de produtos de crédito que procura oferecer a melhor e mais adequada solução para a concretização das aspirações de cada indivíduo.

A cultura organizacional desta instituição financeira é orientada por cinco valores: consideração pelos clientes, colaboradores e parceiros; responsabilidade; simplicidade (baseada em informação clara e transparente) nos processos; audácia (abertura para colocar em causa e desafiar o que existe); agilidade na resposta às exigências dos clientes e parceiros.
FAQs
Para aderir ao crédito pessoal da Cofidis são necessários os seguintes documentos (tanto para o primeiro como para o segundo titular, caso este último exista):
  • Documentos de identificação: Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade mais o Cartão de Contribuinte;
  • Comprovativo de morada atual;
  • Comprovativo de IBAN;
  • Comprovativo de rendimentos: os 2 últimos recibos de vencimento para trabalhadores por conta de outrem ou a declaração de IRS do último ano com a nota de liquidação no caso de ser trabalhador por conta própria/empresário. Se for reformado, tem de apresentar a declaração anual de reforma.
A solicitação do crédito é fácil, pode ser feita online e a transferência do montante solicitado é realizada no espaço de dois dias.
Obter uma resposta rápida a um pedido de crédito é o que qualquer consumidor deseja. Após solicitar um crédito na Cofidis, segue-se um processo simples e célere no qual o cliente terá de enviar os documentos que lhe pedirem em primeiro lugar. De seguida, o pedido vai para análise e, se aprovado, o consumidor receberá um contrato de empréstimo. Este procedimento ficará concluído em apenas alguns dias.
Sim, a Cofidis possui um seguro de proteção ao crédito que é facultativo e que protege o cliente em caso de morte, desemprego involuntário, incapacidade temporária absoluta ou invalidez absoluta e definitiva. Desta forma, enquanto durar o empréstimo o cliente pode ficar tranquilo com o pagamento das prestações mensais se acontecer algum dos imprevistos mencionados.
No que diz respeito aos produtos de crédito, a Cofidis oferece crédito pessoal sem finalidade e também com as finalidades de lar e recheio, formação, linha de crédito, crédito automóvel e ainda consolidado (este último para quem pretende agregar todas as prestações numa só e poupar consideravelmente no final do mês). Para além destas soluções, é possível ainda obter o cartão de crédito Cofidis (o seu produto mais recente).
A Cofidis envia mensalmente um extrato de conta no qual se pode verificar toda informação detalhada do crédito pessoal ao longo do prazo de liquidação. Além disso, pode aceder-se aos extratos de conta na Área de Cliente do website desta instituição financeira.
Conteúdo Revisto por André Pedro em
Managing Director do ComparaJá.pt
Especialista em Crédito Habitação e Crédito Pessoal certificado pela Escola Superior de Atividades Imobiliárias e intermediário de crédito credenciado pelo Banco de Portugal
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Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito, por favor ligue para o número 211 165 765 ou envie um email para andre.pedro@comparaja.pt.

O ComparaJá atua como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e intermediação de crédito com o número 0000375 e com os números de contratos de seguros 2524263 e 2524264, celebrados com a Liberty Mutual Insurance Europe SE e AIG Europe SA e com a Hiscox, SA sucursal em Portugal em 18-06-2022 e válidos até 17-06-2023. Para consultar o registo da ComparaJá como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal deverá aceder à seguinte hiperligação: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/comparaja-unipessoal-lda.

Enquanto intermediário de crédito, a atuação do ComparaJá está sujeita à supervisão do Banco de Portugal e, na sua atuação, é-lhe vedado receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos e para os efeitos do artigo 46º do Decreto-Lei nº 81-C/2017.

Na sua qualidade de intermediário de crédito vinculado, o ComparaJá mantém contrato de vinculação sem regime de exclusividade com as seguintes entidades: Banco Santander Totta, S.A., Banco BIC Português S.A., Banco Comercial Português S.A., Bankinter, S.A. - Sucursal em Portugal, Banco CTT, S.A., Caixa Geral de Depósitos S.A., Banco BPI S.A., Novo Banco S.A., Union de Créditos Inmobiliários, S.A., Establecimiento Financiero de Crédito (Sociedad Unipersonal) – Sucursal em Portugal, Abanca Corporación Bancária, S.A, Sucursal em Portugal, BNI – Banco de Negócios Internacional (Europa), S.A., Cofidis, Montepio Crédito – Instituição Financeira de Crédito S.A., Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo, Unicre – Instituição Financeira de Crédito, S.A., Bankinter Consumer Finance, EFC, S.A.

O ComparaJá está autorizado a: (i) apresentar ou propor contratos de crédito a consumidores; (ii) assistir consumidores mediante realização de atos preparatórios ou de gestão pré-contratual de contratos de crédito não propostos ou apresentados por si e (iii) celebrar contratos de crédito com consumidores em nome dos mutuantes.

Caso os Clientes pretendam apresentar uma reclamação sobre a referida atividade de intermediação, poderão fazê-lo pessoalmente, por escrito (carta ou e-mail – https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) ou pelo telefone. O consumidor poderá, igualmente, apresentar uma reclamação sobre a atividade de intermediação de crédito através do preenchimento de folha(s) do Livro de Reclamações disponível junto do ComparaJá, Unipessoal Lda. ou optar por apresentar reclamação diretamente ao Banco de Portugal, devendo, para tanto, preencher o formulário de reclamação online disponível no Portal do Cliente Bancário, seguindo atentamente as indicações que dele constam. Em alternativa poderá imprimir e preencher um formulário de reclamação e enviá-lo pelo correio para a morada do Banco de Portugal, Apartado 2240, 1106-001 Lisboa.

Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o Cliente poderá submeter ainda as reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou inferior à alçada dos tribunais de primeira instância, às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios, a que o Banco aderiu: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, nº 116, 2º piso, em Lisboa (contacto telefónico – 218 807 030 - e no website www.centroarbitragemlisboa.pt) ) e ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, situado na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto (contacto telefónico – 225 508 349 e no website www.cicap.pt). O Cliente poderá dirigir-se às respetivas sedes ou, em alternativa, no caso do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, preencher o formulário de reclamação online disponível no website www.centroarbitragemlisboa.pt. .