Águas de Cascais

A Águas de Cascais é a entidade responsável pelo abastecimento de água potável e pela drenagem de águas residuais no município de Cascais. Se tens contrato com este fornecedor ou te mudaste recentemente para o concelho, aqui encontras todos os dados de contacto, as tarifas de 2026 e os passos para gerir a tua conta.

Contactos da Águas de Cascais

Para a maioria das questões do dia a dia, o número principal é o 214 838 325. Esta linha de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia para leituras, avarias e falhas no abastecimento. Para outros assuntos, o atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Preferes resolver o assunto presencialmente? O fornecedor mantém dois balcões de atendimento no concelho:

• Cascais — Av. Eng. Adelino Amaro da Costa, 132 C. Atendimento de segunda a sexta, das 8h30 às 16h30.
• Carcavelos — Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 767. Atendimento de segunda a sexta, das 8h30 às 16h30.

Para contacto por escrito, há um chat disponível no site oficial da companhia em aguasdecascais.pt e a possibilidade de envio de email através dos formulários de contacto disponíveis no portal.

O que podes tratar na Águas de Cascais

O fornecedor disponibiliza a maior parte das gestões por telefone, online ou pela aplicação myAQUA. Com qualquer um destes canais, é possível:

• Comunicar a leitura do contador de água
• Consultar e descarregar faturas anteriores
• Aderir à fatura eletrónica e ao débito direto
• Submeter um novo contrato ou alterar dados do contrato existente

Para fazer um novo contrato de água com esta companhia, podes usar o formulário disponível em aguasdecascais.pt/novo-contrato ou ligar para o 214 838 325. O prazo de ligação após a formalização situa-se habitualmente entre cinco a 15 dias úteis.

Para comunicar a leitura do contador de água mensalmente, a app myAQUA é a via mais prática. Fazê-lo com regularidade evita a faturação por estimativa e facilita o controlo do consumo real.

Tarifas da Águas de Cascais 2026

A fatura deste fornecedor divide-se numa componente fixa, cobrada todos os meses independentemente do volume consumido, e numa componente variável, calculada com base nos metros cúbicos utilizados. O tarifário variável é progressivo: cada metro cúbico adicional nos escalões superiores tem um custo mais elevado.

Tarifa variável geral 2026

Tarifa fixa geral 2026

Na grande maioria das habitações domésticas, o calibre instalado é de 15 mm. Se tens dúvidas sobre o calibre do teu contador, essa informação consta na fatura da Águas de Cascais ou na própria app myAQUA.

Tarifa familiar da Águas de Cascais

Em Cascais, o apoio social no preço da água não é gerido diretamente pelo fornecedor, mas pela Câmara Municipal de Cascais (CMC) através de um protocolo estabelecido entre as duas entidades. Existem duas modalidades de tarifário familiar.

Para aderir a qualquer uma das modalidades, a documentação exigida é a seguinte:

• Fotocópia do documento de identificação de cada elemento do agregado familiar
• Cópia da Declaração de IRS do ano anterior ou Certidão de Isenção de IRS
• Cópia do Cartão de Estudante e/ou comprovativo de matrícula em vigor (para filhos dependentes)
• Cópia de uma fatura da Águas de Cascais
• Protocolo de adesão devidamente preenchido (disponível no site da CMC)

O pedido é submetido nas lojas da CMC ou pelo email de atendimento da câmara. O tempo médio de resposta após a entrega dos documentos é de 60 dias consecutivos. A validade do tarifário aprovado é de dois anos, renovável pelo mesmo período.

Para perceber se tens direito a outros apoios no custo da água, o artigo sobre a tarifa social da água explica os critérios nacionais e como funciona o processo de adesão.

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Como fazer um novo contrato com a Águas de Cascais

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   Reúne os documentos necessários consoante o teu estatuto: proprietário, arrendatário ou condomínio. Certifica-te de que tens o documento de identificação e o comprovativo de morada em dia.
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   Acede ao formulário online ou liga para o 214 838 325. O pedido pode ser submetido em aguasdecascais.pt/novo-contrato. Indica a leitura atual do contador, caso este já esteja instalado.
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   Aguarda a confirmação e a ligação à rede. Após a formalização do contrato, a ligação à rede ocorre entre cinco a 15 dias úteis.

Se o contrato pertencia a outro titular e precisas de o passar para o teu nome, o processo de alteração do titular do contrato de água é distinto de um novo contrato. É igualmente possível de tratar por telefone ou presencialmente nos balcões da companhia.

Para uma visão completa de todos os fornecedores de água em Portugal e os municípios que cada uma serve, consulta o diretório de operadoras disponível no ComparaJá.

Perguntas frequentes