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Fundada no ano de 1954, em França, por André Essel e Max Théret, a FNAC é o principal distribuidor europeu de cultura e lazer, comercializando produtos em áreas diversas como literatura, música e tecnologia. FNAC (do francês Fédération Nationale d’Achats des Cadres) é uma cadeia de lojas que opera no retalho, oferecendo produtos culturais e eletrónicos. É a maior empresa de retalho na sua categoria em vários países, com mais de 15 milhões de clientes. Atualmente, a FNAC conta com 25 lojas em Portugal, estando presente em cidades como Braga, Coimbra, Leiria, Funchal entre outras. Em todo o Mundo, a rede de lojas FNAC estende-se a oito países: França, Espanha, Portugal, Brasil, Bélgica, Suíça, Marrocos e Qatar. O cartão de crédito com descontos FNAC foi lançado em parceria com a Cetelem. Consulte o registo da instituição junto do Banco de Portugal.
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Quais as vantagens de obter um cartão de crédito da FNAC?
  • Possibilidade de se converter 1% do valor das compras em pontos para utilizar na FNAC;
  • Possibilidade de transferência para a conta bancária, via telefone, SMS ou homebanking, de parte ou da totalidade do saldo do cartão;
  • O cartão de crédito pode ser utilizado em todos os estabelecimentos que aceitem pagamentos automáticos, em Portugal e no estrangeiro;
  • Descontos imperdíveis em mais de 100 parceiros, desde alojamentos turísticos a escolas de formação;
  • Desconto imediato de 10% em livraria e papelaria em qualquer loja FNAC.
Mais sobre Fnac
Fundada no ano de 1954, em França, por André Essel e Max Théret, a FNAC é o principal distribuidor europeu de cultura e lazer, comercializando produtos em áreas diversas como literatura, música e tecnologia. FNAC (do francês Fédération Nationale d’Achats des Cadres) é uma cadeia de lojas que opera no retalho, oferecendo produtos culturais e eletrónicos.

É a maior empresa de retalho na sua categoria em vários países, com mais de 15 milhões de clientes. A sede do Grupo localiza-se na cidade de Clichy, em Hauts-de-Seine.

Em 1966, a loja da FNAC deixou de ser exclusiva para membros e foi aberta ao público, começando a sua expansão. A década de 1970 viu expansões ainda maiores para a FNAC, à medida que a empresa começou a abrir lojas em províncias francesas fora de Paris e na própria cidade.

Os fundadores da empresa venderam 40% da empresa para a companhia de seguros Union des Assurances como forma de levantar fundos para financiar esta expansão. Já a companhia de seguros, por sua vez, vendeu 16% das ações para o banco de investimentos Banque de Paris et des Pays Bas (posteriormente conhecido como Banque Paribas), em 1972: durante este período, as vendas da companhia passaram a valer cerca de 70 milhões de francos, gerando lucros líquidos de 2,2 milhões - o que equivalia a 4% das vendas de discos, 8% das vendas de equipamentos de som e 10% das vendas de equipamentos fotográficos no mercado francês.

Em 1974, a empresa começou a vender livros a 80% do preço sugerido no retalho, o que desencadeou protestos das editoras, escritores e de livreiros independentes, que se sentiram prejudicados; o governo interferiu em 1982 com a chamada lei 'anti-FNAC', que limitou os descontos em livros a um máximo de 5%. Em 1977, as últimas ações dos fundadores da empresa foram vendidas para a Société Génerale des Cooperatives de Consommation (SGCC, o braço financeiro do grupo Coop).

A FNAC entra em Portugal em 1998, primeiro no Colombo em Lisboa e pouco depois no NorteShopping em Matosinhos. A marca FNAC, criada em França em 1954, conhecida apenas por uma minoria, rapidamente conquistou o mercado português. A resposta dos consumidores nacionais ao conceito FNAC foi de tal forma imprevisível que a operação da FNAC em Portugal tem vindo a revelar-se um fenómeno e um caso ímpar de sucesso.

A FNAC dispõe de uma oferta inigualável de produtos culturais e tecnológicos. Entre os artigos disponíveis nas suas 29 lojas e a oferta online, a FNAC disponibiliza mais de 400 mil referências de produtos. Além da diversidade de produtos disponíveis nas lojas, a FNAC oferece ainda inúmeros serviços, tais como a possibilidade de encomendar livros não referenciados, discos importados e entrega gratuita ao domicílio (válida para Aderentes FNAC).

O cartão de crédito com descontos FNAC foi lançado em parceria com a Cetelem. Atualmente, a FNAC conta com 29 lojas em Portugal, estando presente em cidades como Braga, Coimbra, Leiria, Funchal entre outras. Em todo o Mundo, a rede de lojas FNAC estende-se a oito países: França, Espanha, Portugal, Brasil, Bélgica, Suíça, Marrocos e Qatar.
FAQs
O cliente pode aderir ao cartão de crédito FNAC dirigindo-se fisicamente a uma loja ou completando o processo online. Aquando da aprovação da proposta, será entregue um cartão provisório para o cliente ir utilizando enquanto não chega o definitivo.

Para a atribuição de um plafond até 750€ são necessários documentos como o Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade, NIF e comprovativo de IBAN. Para um plafond acima deste valor são necessários também os comprovativos de rendimentos e de morada.

O cartão de crédito definitivo demora até duas semanas a ser entregue na morada do cliente, sendo que o PIN é enviado 7 dias depois.

A adesão a este cartão tem um custo de 15€ com validade de 3 anos. O pagamento desta adesão e as respetivas renovações são feitas por débito direto na conta bancária do consumidor.
Por cada compra que o cliente efetua fora da FNAC recebe 1% do valor gasto em pontos para utilizar na FNAC, no mês seguinte à realização das compras. Por outro lado, o titular do cartão acumula ainda 5% em compras nas lojas FNAC.

O valor máximo do cashback convertido em pontos é de 160€ por ano, sendo que a validade dos pontos é de um ano. Os pontos apenas poderão ser utilizados na FNAC.

O cartão é para aderentes FNAC com programa de fidelização ativo e em situação regular. Este programa tem um custo de 15€ a cada três anos.
O cartão de crédito FNAC dispõe de várias formas de pagamento: mensalidades certas, pagamento mínimo e fim do mês sem juros.
Os parceiros contam-se em mais de 100 na área do turismo, lazer, cultura e ensino e os descontos variam consoante o parceiro que o cliente escolher, podendo ir até aos 50%.

Para o cliente beneficiar dos descontos basta informar o parceiro e ter consigo o seu cartão de crédito FNAC no momento da compra do serviço que pretende obter.
O cartão de crédito FNAC pode ser utilizado tanto em Portugal como no estrangeiro. O consumidor pode usá-lo para proceder a compras a crédito em qualquer estabelecimento que aceite pagamentos automáticos.

Por outro lado, é ainda possível utilizar este produto financeiro em caixas Multibanco para levantar dinheiro ou para usufruir de serviços disponibilizados no Multibanco.
Conteúdo Revisto por André Pedro em
Managing Director do ComparaJá.pt
Especialista em Crédito Habitação e Crédito Pessoal certificado pela Escola Superior de Atividades Imobiliárias e intermediário de crédito credenciado pelo Banco de Portugal
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Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito, por favor ligue para o número 211 165 765 ou envie um email para andre.pedro@comparaja.pt.

O ComparaJá atua como Intermediário de Crédito ao Consumo e como Intermediário de Crédito Habitação junto do Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e intermediação de crédito com o número 0000375 e com os números de contratos de seguros de RC65410563 e RC65410571, celebrados com a Fidelidade – Companhia de Seguros S.A. 18-06-2023 e válidos até 17-06-2024. Para consultar o registo da ComparaJá como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal deverá aceder à seguinte hiperligação: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/comparaja-unipessoal-lda.

Enquanto intermediário de crédito, a atuação do ComparaJá está sujeita à supervisão do Banco de Portugal e, na sua atuação, é-lhe vedado receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos e para os efeitos do artigo 46º do Decreto-Lei nº 81-C/2017.

Na sua qualidade de intermediário de crédito vinculado, o ComparaJá mantém contrato de vinculação sem regime de exclusividade com as seguintes entidades: Banco Santander Totta, S.A., Banco BIC Português S.A., Banco Comercial Português S.A., Bankinter, S.A. - Sucursal em Portugal, Banco CTT, S.A., Caixa Geral de Depósitos S.A., Banco BPI S.A., Novo Banco S.A., Union de Créditos Inmobiliários, S.A., Establecimiento Financiero de Crédito (Sociedad Unipersonal) – Sucursal em Portugal, Abanca Corporación Bancária, S.A, Sucursal em Portugal, BNI – Banco de Negócios Internacional (Europa), S.A., Cofidis, Montepio Crédito – Instituição Financeira de Crédito S.A., Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo, Unicre – Instituição Financeira de Crédito, S.A., Bankinter Consumer Finance, EFC, S.A.

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Caso os Clientes pretendam apresentar uma reclamação sobre a referida atividade de intermediação, poderão fazê-lo pessoalmente, por escrito (carta ou e-mail – https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) ou pelo telefone. O consumidor poderá, igualmente, apresentar uma reclamação sobre a atividade de intermediação de crédito através do preenchimento de folha(s) do Livro de Reclamações disponível junto do ComparaJá, Unipessoal Lda. ou optar por apresentar reclamação diretamente ao Banco de Portugal, devendo, para tanto, preencher o formulário de reclamação online disponível no Portal do Cliente Bancário, seguindo atentamente as indicações que dele constam. Em alternativa poderá imprimir e preencher um formulário de reclamação e enviá-lo pelo correio para a morada do Banco de Portugal, Apartado 2240, 1106-001 Lisboa.

Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o Cliente poderá submeter ainda as reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou inferior à alçada dos tribunais de primeira instância, às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios, a que o Banco aderiu: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, nº 116, 2º piso, em Lisboa (contacto telefónico – 218 807 030 - e no website www.centroarbitragemlisboa.pt) ) e ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, situado na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto (contacto telefónico – 225 508 349 e no website www.cicap.pt). O Cliente poderá dirigir-se às respetivas sedes ou, em alternativa, no caso do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, preencher o formulário de reclamação online disponível no website www.centroarbitragemlisboa.pt. .