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Sabias que existe um apoio do Estado para quem precisa de internet mais acessível? Se estás a apertar o orçamento ou conheces alguém que precisa de poupar, este artigo é para ti.
Hoje vamos falar da Tarifa Social de Internet, uma medida pensada para garantir que ninguém fica de fora do mundo digital — seja para estudar, trabalhar ou simplesmente estar ligado ao que mais importa.
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O que é a tarifa social de Internet?
A tarifa social de Internet (TSI) é uma tarifa criada pelo Estado português que te dá acesso a um pacote de serviços de Internet de banda larga fixa ou móvel com um custo mais reduzido.
Este serviço tem como objetivo garantir o acesso às telecomunicações a pessoas e famílias em situação de maior vulnerabilidade económica. A TSI é obrigatória para todos os operadores, ou seja, empresas como a MEO, NOS, Vodafone e NOWO têm de disponibilizá-la.
Para teres uma ideia, com a tarifa social tens direito a:
Velocidade mínima de 12 Mbps (download) e 2 Mbps (upload)
Plafond mínimo de 15 GB/mês
Acesso a e-mails, redes sociais, chamadas de vídeo e navegação geral
Não é o pacote mais rápido do mercado, mas é suficiente para tarefas básicas do dia a dia — e pode fazer toda a diferença.
Quem é elegível?
Nem toda a gente pode pedir a tarifa social de Internet — é preciso cumprir critérios específicos. De forma simples, este apoio é para quem já beneficia de outros apoios sociais do Estado.
Podes pedir a TSI se estiveres a receber algum dos seguintes:
Rendimento social de inserção (RSI);
Pensão social de invalidez do regime especial de proteção na invalidez ou do complemento da prestação social para inclusão;
Prestação social para inclusão;
Abono de família (1.º escalão).
Além disso, o apoio também pode ser solicitado por:
Agregados familiares com rendimento anual igual ou inferior a 5.808 euros, acrescidos de 50% por cada elemento adicional (máx. 10.000 euros).
Só podes beneficiar de uma tarifa social de Internet por agregado familiar, mesmo que tenhas vários contratos.
Quanto custa a tarifa social de internet?
Aqui está a parte boa: a mensalidade máxima da TSI é de 6,15 euros + IVA. Isso significa que o valor final ronda os 7,56 euros por mês (preço de 2025).
Este valor inclui:
Acesso ao pacote mínimo de internet (15 GB + 12 Mbps)
Equipamento de acesso incluído (router ou hotspot móvel, dependendo do operador)
Em comparação com os pacotes tradicionais das operadoras, isto representa uma poupança gigante — especialmente para quem só precisa de uma ligação básica.
Como ter acesso à tarifa social de Internet?
Pedir a tarifa é simples, mas exige alguma atenção. Aqui estão os passos:
1. Confirma se és elegível
Verifica se estás a receber algum dos apoios sociais que referimos acima.
2. Escolhe o operador de telecomunicações
A MEO, NOS, Vodafone e NOWO disponibilizam a TSI. Escolhe o que for melhor para ti (por cobertura, atendimento, ou já seres cliente).
3. Preenche o formulário de pedido
Cada operadora tem o seu formulário. Podes fazer o pedido online, por telefone ou presencialmente.
4. Entrega os documentos
Normalmente vais precisar de:
Documento de identificação;
Comprovativo do apoio social (ou NISS);
5. Espera a resposta
Depois de submeteres o pedido, o operador tem até 10 dias úteis para dar resposta. Se for aprovado, o serviço entra em vigor logo a seguir.
Perguntas frequentes
Posso acumular a tarifa social de internet com outros serviços?
Sim, mas o valor será acrescido. Ou seja, se juntares TV, chamadas ou mais dados, o preço sobe e deixa de ser o valor fixo da TSI.
E se mudar de operadora?
Tens de fazer novo pedido, porque a TSI não é automaticamente transferida entre operadoras.
Tenho direito, mas ainda não recebo apoio. O que faço?
Se tens um rendimento baixo mas ainda não estás inscrito nalgum dos apoios, começa por isso. Consulta o site da Segurança Social para mais informações.
Num mundo onde tudo está online, a internet deixou de ser um luxo — é uma necessidade. A tarifa social de Internet é um passo importante para garantir que ninguém fica para trás, independentemente da sua situação financeira.
Se tens direito, não deixes passar esta oportunidade. E se conheces alguém que possa beneficiar, partilha este artigo. Estarmos ligados começa por estarmos informados.
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