Como é a estrutura da Fatura?

A fatura da Iberdrola tem um novo formato, mais simples e fácil de perceber. Tudo está organizado para te dar mais controlo sobre o teu consumo e os custos. Eis o que precisas de saber:Queres saber mais sobre como ler a tua fatura da Iberdrola? Clica aqui.

O que fazer se tiver duvidas sobre contratos, faturas e preços?

Se tiveres dúvidas sobre contratos ou faturas, fala connosco! Somos especialistas em luz e gás.

Como é que posso fazer uma reclamação à Iberdrola?

Podes fazer a tua reclamação através do formulário online disponibilizado pela Iberdrola, numa das lojas ou através de email. Em alternativa podes fazer uma reclamação acedendo ao livro de reclamações online e deixa as tuas queixas ou críticas.

Prefiro atendimento presencial, o que devo fazer?

Se preferires atendimento presencial, dirige-te a uma das lojas da Iberdrola que mencionados anteriormente na página. Tens lojas em todos os distritos de Portugal e o horário de funcionamento é de segunda a sexta das 9h às 13h e das 14h às 18h.

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Porquê contratar Energia com o ComparaJá?

9,6 Milhões €

Poupança total

83.773+

Famílias ajudadas

300€

Poupança média anual

Contactos Online Iberdrola

Precisas de falar com a Iberdrola? Não é preciso complicar. Podes fazê-lo online, através de um formulário simples e direto no site oficial. Basta preencher com:

Motivo do contacto
Nome completo
E-mail (e confirmação)
Mensagem com o que precisas

Ideal para quem quer tratar de assuntos de forma rápida, sem filas nem chamadas telefónicas.

App Iberdrola Clientes

Se ainda não tens a app Iberdrola Clientes, vale a pena instalar. É o teu balcão digital sempre à mão, onde podes:

Gerir o teu contrato
Consultar e descarregar faturas
Enviar leituras do contador
Controlar o teu consumo e ver quanto estás a poupar
Aceder a serviços úteis e fazer alterações com poucos cliques

E se tiveres dúvidas, o site da Iberdrola tem um assistente virtual que responde em segundos – ideal para perguntas simples e diretas.

Sede Iberdrola

Endereço Postal Iberdrola: Apartado 12011, EC Picoas, 1061-001 Lisboa

Para além deste endereço a Iberdrola têm dois escritórios em Portugal:

Esta morada serve apenas para o recebimento de correspondência pelo que não te deves dirigir até ela para a gestão do teu contrato.

Para tratar de tudo o que é gestão contratual (aderir, mudar dados, enviar leituras, etc.), usa os canais certos:

Lojas Iberdrola físicas
Área de Cliente online
App Iberdrola Clientes
Linha de Apoio ao Cliente

Evita deslocações desnecessárias e resolve tudo à distância – mais cómodo e rápido.

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