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NOWO

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Telecomunicações
A NOWO surgiu em 2016 como um rebranding da antiga Cabovisão, que iniciou a sua atividade no mercado de telecomunicações português em 1993. Tem como acionistas a APAX France e a Fortino Capital e assume-se como uma rede de telecomunicações irreverente pelo facto de não impor aos consumidores uma oferta de pacotes pré-definida (o que a diferencia face às suas concorrentes) e de aplicar uma opção contratual sem fidelização a toda a sua oferta. Este aspeto é precisamente a grande novidade que a NOWO trouxe para o mercado: o cliente constrói o seu próprio pacote de serviços de telecomunicações consoante as suas maiores necessidades. Cabe salientar ainda que a NOWO dispõe de uma das maiores redes de fibra ótica e cabo coaxial, cobrindo mais de 14 mil quilómetros do território nacional, alcançando mais de 900 mil casas.
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Quais as vantagens de usar os serviços da NOWO?
  • Subscrição dos canais que se deseja para que o cliente não seja obrigado a contratar o que não precisa.
  • Opção de se construir o seu próprio pacote, contratando-se somente os serviços dos quais se necessita;
  • Marca vencedora de dois Prémios 5 Estrelas referentes à sua oferta e ao seu simulador;
  • A portabilidade do número atual para a NOWO não tem quaisquer custos associados;
  • Possibilidade de escolha entre 120Mbps a 1GB de Internet, de acordo com a utilização que se faz. As velocidades de internet podem variar consoante a zona de cobertura, bem como a disponibilidade do serviço;
Mais sobre NOWO
A NOWO surgiu com uma forte aposta numa nova abordagem para romper com o oligopólio da MEO, da NOS e da Vodafone no mercado português das telecomunicações. Esta operadora é fruto de um rebranding da Cabovisão, realizado em 2016, operado pela BAR e pela ExcentricGrey e que foi objeto de um investimento de cerca de 6 Milhões de euros. É de referir que a Cabovisão foi a primeira operadora do mercado a introduzir canais como a Fox, o MGM e o AXN, tendo sido comprada pela Altice em 2011 e adquirida posteriormente, em 2015, pela APAX France.

Na sua oferta de serviços, a NOWO abrange Internet fixa, TV, Telefone fixo e Móvel. Devido ao um acordo de MVNO – operador móvel virtual que utiliza a rede de outro operador – que foi celebrado no início de 2017, a NOWO passou a oferecer cobertura móvel 4G a nível nacional, o que lhe permitiu então passar a disponibilizar uma oferta móvel altamente competitiva.

No âmbito da sua oferta, a NOWO inclui também o NETSecure, um pacote completo de serviços de proteção e segurança online, tais como firewall, antivírus, safe search, antispyware, controlo de spam e parental.

Ao nível da sua comunicação, a NOWO faz questão de investir na transparência e na inovação, permitindo uma maior flexibilidade e versatilidade na sua oferta face às concorrentes do mercado.

A par do rebranding, os clientes da Cabovisão transitaram automaticamente para a NOWO e continuaram, portanto, a usufruir de serviços de Internet, Telemóvel, Televisão e Telefone Fixo. A NOWO é pioneira na forma como fornece os seus serviços: disponibiliza um modelo inovador de compra em 20 lojas oficiais distribuídas por todo o país nas quais os clientes podem adquirir os seus produtos através de self-service, desde dezembro de 2016.

A par desta inovação, a NOWO é a única rede a operar em Portugal com um período máximo de fidelização de 12 meses (e não de 24 como as outras operadoras), o que reflete o caráter ousado desta marca, que procura adaptar-se ao perfil do consumidor dos dias de hoje. Na NOWO, o cliente paga apenas aquilo de que pretende usufruir, tendo assim mais poder sobre os serviços que contrata.

Desta forma, a NOWO vem afirmar-se como uma marca que procura quebrar os moldes tradicionais das operadoras móveis portuguesas, providenciando um serviço que prima pela transparência e pela clareza e que, acima de tudo, dispensa as “letras pequeninas” dos contratos.

Com a NOWO, o cliente detém total poder de decisão sobre os produtos que quer subscrever, podendo montar o seu pacote como se de um puzzle se tratasse. Pela inovação nesta área, a NOWO já foi galardoada com dois Prémios 5 Estrelas, fruto de uma avaliação levada a cabo pelos consumidores.

Para consultar a oferta de todas as operadoras móveis em Portugal clique aqui.
FAQs
Sob o lema “Mobilidade é liberdade”, na NOWO é possível escolher o plano de tarifário móvel conforme o consumo habitual que se faça de minutos, dados e SMS. Neste sentido, qualquer consumidor pode optar entre um plano de 2GB de tráfego móvel, com 2000 minutos/SMS, ou um plano mais alargado, de 4GB de Internet móvel com 4000 minutos/SMS para uma utilização ainda mais livre.
No âmbito da sua oferta de serviços, a NOWO disponibiliza Internet, Móvel, Telefone e TV. Para cada um destes produtos, a NOWO possibilita que o cliente crie o seu próprio pacote, o mais ajustado possível às suas necessidades, permitindo assim que cada serviço seja escolhido conforme o que mais se precisa. Isto faz com que um consumidor que, por exemplo, privilegie mais a Internet do que a televisão possa ter poucos canais e mais capacidade de Internet dentro do mesmo pacote.
A grande diferença da NOWO face aos outros players do mercado reside precisamente no facto de o consumidor poder personalizar ao máximo cada um dos quatro serviços que fazem parte de um pacote. Em vez de disponibilizar pacotes previamente criados com caraterísticas definidas a priori, o que a NOWO faz é deixar o consumidor escolher precisamente aquilo que necessita (quantos canais de televisão efetivamente vê, qual é a capacidade de Internet que, de facto, vai utilizar, o serviço móvel com chamadas, minutos e Internet móvel mais adaptado ao que necessita e um telefone fixo que pode ser especialmente adaptado a quem efetua chamadas para o estrangeiro). Esta possibilidade de seleção diferencia efetivamente esta operadora das restantes no mercado português.
Na NOWO é o próprio consumidor que escolhe o período de fidelização do seu contrato, dispondo de três opões: a 6 meses, a 12 meses ou ainda sem fidelização, sendo a única operadora do mercado que não possui uma oferta contratual com 24 meses.
Sim, é possível mudar de operadora para a NOWO, mantendo-se o número de telemóvel atual sem quaisquer custos adicionais. Para tal, basta solicitar a portabilidade do número à NOWO (preenchendo-se o formulário indicado pela mesma) - um processo simples, rápido e gratuito.
Conteúdo Revisto por André Pedro em
Managing Director do ComparaJá.pt
Especialista em Crédito Habitação e Crédito Pessoal certificado pela Escola Superior de Atividades Imobiliárias e intermediário de crédito credenciado pelo Banco de Portugal
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Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito, por favor ligue para o número 211 165 765 ou envie um email para andre.pedro@comparaja.pt.

O ComparaJá atua como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e intermediação de crédito com o número 0000375 e com os números de contratos de seguros 2524263 e 2524264, celebrados com a Liberty Mutual Insurance Europe SE e AIG Europe SA e com a Hiscox, SA sucursal em Portugal em 18-06-2022 e válidos até 17-06-2023. Para consultar o registo da ComparaJá como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal deverá aceder à seguinte hiperligação: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/comparaja-unipessoal-lda.

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Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o Cliente poderá submeter ainda as reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou inferior à alçada dos tribunais de primeira instância, às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios, a que o Banco aderiu: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, nº 116, 2º piso, em Lisboa (contacto telefónico – 218 807 030 - e no website www.centroarbitragemlisboa.pt) ) e ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, situado na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto (contacto telefónico – 225 508 349 e no website www.cicap.pt). O Cliente poderá dirigir-se às respetivas sedes ou, em alternativa, no caso do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, preencher o formulário de reclamação online disponível no website www.centroarbitragemlisboa.pt. .