PaysafeCard: como funciona, quanto custa e que limites tem

O PaysafeCard é um código pré-pago de 16 dígitos que usas para pagar online. Em Portugal, os códigos estão à venda nos valores de 10, 25, 50 e 100 euros.

Funciona assim:

1. Compras o código num ponto de venda (podes pesquisar o mais próximo no site oficial) ou online, através da tua conta.

2. Carregas o código na tua conta PaysafeCard.

3. Pagas nas lojas online que mostram o logótipo PaysafeCard.

Tal como a Skrill, o PaysafeCard pertence ao grupo Paysafe.

Sim. O PaysafeCard tem site em português e podes comprar códigos em pontos de venda em Portugal. Com uma conta registada, o limite por pagamento em Portugal é de 1.000 euros.

O registo é gratuito e faz-se no site ou na app PaysafeCard, disponível para iOS e Android. Para teres conta precisas de ter, pelo menos, 16 anos. Comprar códigos PaysafeCard não tem limite de idade, mas algumas lojas online (por exemplo, de apostas) só aceitam clientes maiores de idade.

Com conta podes guardar todos os teus códigos num só sítio, gerir os pagamentos, comprar PaysafeCard online e oferecer saldo a outras contas PaysafeCard.

Tens duas formas:

• Pedido de reembolso: fazes o pedido online no site da PaysafeCard. Precisas dos dados da tua conta bancária (nome do banco, IBAN e BIC), das cópias dos códigos PaysafeCard, de um documento de identificação válido e de um comprovativo de morada. É cobrada uma taxa de 7,50 euros, descontada do valor a reembolsar. A análise pode demorar até 11 dias úteis e, depois de aprovada, o dinheiro chega à tua conta em dois a três dias úteis.

• PaysafeWallet: se ativares a PaysafeWallet, podes passar o saldo para essa conta e usá-lo por transferência bancária ou com o cartão de débito Mastercard.

Quando crias conta, ficas com o estatuto Standard. O estatuto Unlimited dá-te limites mais altos, por exemplo para levantar saldo (payout) ou para oferecer saldo a outras contas. Para mudares de estatuto tens de confirmar a tua identidade na tua conta PaysafeCard, seguindo os passos indicados na área de limites e estatutos.

Não. A PaysafeCard deixou de emitir e personalizar o PaysafeCard Mastercard a 31 de julho de 2025. Se já tens um, podes continuar a usá-lo até ao fim da validade. Quando o cartão expirar, o saldo que sobrar passa automaticamente para a tua conta PaysafeCard.

A alternativa é a PaysafeWallet, que inclui um cartão de débito Mastercard.

Primeiro, ativas a PaysafeWallet a partir da tua conta PaysafeCard (no site ou na app). Depois podes carregá-la com códigos PaysafeCard ou por transferência SEPA. O saldo fica disponível para pagar online, em lojas com o cartão de débito Mastercard ou para enviar dinheiro na zona euro.

Usar e pagar com PaysafeCard é, em regra, gratuito, mas há taxas a ter em conta:

• Taxa de serviço do código: a partir do segundo mês, são descontados 3 euros por mês ao saldo que sobrar num código que não esteja registado numa conta;

• Taxa de serviço da conta: a partir do 13.º mês, são descontados 5 euros por mês se não fizeres nenhuma transação na conta durante 12 meses;

• Reembolso: 7,50 euros por pedido;

• Conversão de moeda: é cobrada uma taxa quando pagas noutra moeda.

Na PaysafeWallet há dois planos:

• Start: 0 euros por ano. Inclui cartão de débito Mastercard, mas não permite levantamentos em ATM. Conversão de moeda de 2%;

• Plus: 36 euros por ano. Inclui cartão físico e virtual e levantamentos em ATM com taxa de 2% (mínimo de 2 euros). Conversão de moeda de 1%.

Confirma sempre o preçário no site oficial antes de aderir, porque estes valores podem mudar.

Os principais limites em Portugal são:

• Pagamento com conta registada: até 1.000 euros por transação;

• Levantamento de saldo (payout): até 250 euros por mês com estatuto Standard e até 30.000 euros por ano com estatuto Unlimited;

• Oferecer saldo a outra conta: entre 1 euro e 150 euros por transação com estatuto Standard (400 euros por mês e 1.200 euros por ano) e até 300 euros por transação com estatuto Unlimited (1.500 euros por mês e 6.000 euros por ano).

Quando pagas com PaysafeCard, não dás à loja os dados do teu banco nem de um cartão: usas o código ou os dados de acesso à tua conta PaysafeCard. Além disso, só podes gastar o saldo que carregaste.

O serviço é prestado pela Paysafe Prepaid Services Limited, regulada pelo Banco Central da Irlanda. Trata o código de 16 dígitos como dinheiro: nunca o partilhes com ninguém que te peça para pagar algo por telefone, email ou mensagem.

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