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Seguradora

A Una Seguros é a mais recente marca seguradora nacional, após a aquisição da operação da Groupama em Portugal pelo grupo China Tianying (CNTY).

Esta seguradora tem quase 100 anos de atividade e representa uma nova forma de fazer seguros, tendo por base a proximidade, clareza e confiança nas relações que desenvolve com os seus clientes.

Através de duas Companhias, a Una Seguros de Vida SA e a Una Seguros SA, esta seguradora oferece soluções para empresas e particulares na área da saúde, acidentes, vida, financeiros, automóvel, multirriscos e responsabilidade civil.
Dentro da vasta panóplia de seguros que a Una Seguros disponibiliza, destacam-se três:
  • Seguro automóvel;
  • Seguro de vida;
  • Seguro de saúde.
O seguro automóvel Viva Auto XXI da Una Seguros permite que o cliente escolha com simplicidade o melhor plano de coberturas para a sua viatura, oferecendo-lhe uma completa gama de serviços que inclui responsabilidade civil obrigatória, assistência em viagem, proteção do condutor e proteção jurídica.

Para além destas coberturas base, ao contratar um seguro auto com esta seguradora o cliente pode ainda optar por um vasto conjunto de coberturas opcionais, tais como choque, colisão e capotamento, incêndio, raio e explosão, fenómenos da natureza, atos maliciosos ou de vandalismo, quebra isolada de vidros, veículo de substituição e proteção de todos os ocupantes.A Una Seguros disponibiliza quatro coberturas de seguro automóvel:
  • Base: plano que oferece cobertura de responsabilidade civil no valor mínimo obrigatório, assistência em viagem e proteção jurídica base, proteção do condutor em caso de morte, invalidez permanente e em despesas de tratamento e ainda disponibiliza veículo de substituição;
  • Base +: plano que oferece uma cobertura de responsabilidade civil num montante mais elevado do que o plano Base e adicionalmente disponibiliza proteção em quebra isolada de vidros e proteção opcional para todos os ocupantes da viatura;
  • Conforto: plano com mais coberturas que inclui assistência em viagem e proteção jurídica VIP e alarga as coberturas opcionais oferecendo proteção em caso choque, colisão e capotamento, roubo ou furto, quebra isolada de vidros;
  • Luxo: plano mais completo de todos que, adicionalmente ao oferecido pelo plano Conforto, inlcui ainda proteção em caso de choque, colisão ou capotamento, fenómenos da natureza e atos maliciosos ou de vandalismo e mais opções de capital em caso de morte, invalidez e despesas de tratamento.
O seguro de saúde da Una Seguros dá acesso à Rede AdvanceCare com mais de 20 mil prestadores a nível nacional e permite escolher um prestador fora da rede em regime de reembolso.

Este seguro está disponível sobre o formato de cinco planos com opções de coberturas e capitais de acordo com as necessidades do cliente:
  • Plano Light: plano que garante uma proteção essencial com capital seguro de 17.500 euros em hospitalização, acesso à rede em ambulatório, parto, estomatologia e próteses e ortóteses e inclui médico online e ao domicílio, segunda opinião médica, assistência às pessoas e acesso a todas as redes AdvanceCare;
  • Plano Light +: para uma proteção extra, este plano, adicionalmente ao Plano Light, disponibiliza oito consultas, três análises e três exames dentro da Rede AdvanceCare;
  • Plano Middle: este plano oferece um capital seguro para hospitalização mais elevado, bem como a cobertura de despesas em ambulatório até 2.750 euros para uma proteção intermédia;
  • Plano Plus: plano que garante uma proteção mais abrangente com possibilidade de reembolso em serviços de estomatologia até 250 euros;
  • Plano Best +: para uma proteção global, este plano oferece cobertura de despesas de hospitalização e parto mais alargada e disponibiliza ainda reembolso em serviços de estomatologia até 500 euros e de próteses e ortóteses até 2.000 euros, bem como o reembolso até 250 euros em óculos e lentes.
A Una Seguro disponibiliza seguro de vida com a finalidade de proteger o cliente e a sua família perante o falecimento da pessoa segura, uma doença grave ou uma invalidez irreversível.

Este seguro dispõe da garantia de um capital em caso de morte e de uma variedade de coberturas complementares de modo a ir ao encontro das necessidades de cada cliente.

Ao contratar o seguro de vida Una Seguros o cliente tem direito a cobertura em caso de morte que garante o pagamento do capital contratado aos beneficiários designados em caso de morte das pessoas seguras durante a vigência do contrato.

Para complementar o seu seguro de vida, o cliente pode escolher, mediante um custo extra, adicionar as seguintes coberturas:
  • Invalidez Absoluta e Definitiva (IAD);
  • Invalidez Definitiva para a Profissão ou Atividade Compatível (IDPAC) – antiga ITP;
  • Exoneração de pagamento de prémios;
  • Antecipação do capital por doenças graves;
  • Morte por acidente – mais 1 capital / mais 2 capitais;
  • IAD por acidente – mais 1 capital / mais 2 capitais;
  • IDPAC por acidente (66% TNI) – mais 1 capital / mais 2 capitais.
Ao aderir a um seguro Una Seguros o consumidor pode beneficiar do cartão de cliente que lhe dá acesso a uma rede de descontos que poderão ir até 20% em mais de mil estabelecimentos em todo o país, nas áreas da saúde e beleza, bem-estar, carro, turismo, restauração, lazer, entre outros.

Para usufruir destes descontos não é necessário efetuar qualquer ativação do cartão, basta que o cliente apresente o documento nas lojas da rede.
A Una Seguros disponibiliza linhas de apoio ao cliente em Lisboa e no Porto:

Linhas Lisboa:
  • 217 923 100
  • 217 923 109 | 191
  • 217 923 187 | 252
Horário de atendimento telefónico em dias úteis das 8h45 às 12h45 e das 13h45 às 16h45.

Linhas Porto:
  • 226 072 820
  • 226 072 812
Horário de atendimento telefónico em dias úteis das 9h às 12h30 e das 14h às 16h30.

A Una Seguros disponibiliza também atendimento presencial através da rede de agências espalhada por todo o país. Para facilitar ao cliente que encontre o balcão mais perto de si, no website da seguradora tem a possibilidade de efetuar uma pesquisa de forma a localizar a loja que mais lhe for conveniente.
Contratar um seguro, seja de saúde, de vida ou automóvel é uma decisão importante na vida do consumidor, na medida em que representa uma forma de se proteger e/ou garantir estabilidade financeira face a eventuais acidentes.

Neste sentido, a garantia de que opta pelo plano de seguro mais completo a nível de coberturas é essencial, bem como certificar-se que não paga um preço exorbitante, encontrando assim um equilíbrio entre a proteção e o investimento que faz.

Uma vez que a oferta do mercado é bastante variada, por tornar-se difícil para o consumidor fazer a análise necessária para encontrar o plano mais vantajoso para si, por isso comparar seguros online é uma mais-valia na medida em que dá uma visão alargada do mercado, através da apresentação de propostas das várias seguradoras, para que possa analisar, confortavelmente e de forma rápida, todas opções e efetuar a escolha mais adequada ao seu estilo de vida.
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Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito, por favor ligue para o número 211 165 765 ou envie um email para andre.pedro@comparaja.pt.

O ComparaJá atua como Intermediário de Crédito ao Consumo e como Intermediário de Crédito Habitação junto do Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e intermediação de crédito com o número 0000375 e com os números de contratos de seguros de RC65410563 e RC65410571, celebrados com a Fidelidade – Companhia de Seguros S.A. 18-06-2023 e válidos até 17-06-2024. Para consultar o registo da ComparaJá como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal deverá aceder à seguinte hiperligação: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/comparaja-unipessoal-lda.

Enquanto intermediário de crédito, a atuação do ComparaJá está sujeita à supervisão do Banco de Portugal e, na sua atuação, é-lhe vedado receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos e para os efeitos do artigo 46º do Decreto-Lei nº 81-C/2017.

Na sua qualidade de intermediário de crédito vinculado, o ComparaJá mantém contrato de vinculação sem regime de exclusividade com as seguintes entidades: Banco Santander Totta, S.A., Banco BIC Português S.A., Banco Comercial Português S.A., Bankinter, S.A. - Sucursal em Portugal, Banco CTT, S.A., Caixa Geral de Depósitos S.A., Banco BPI S.A., Novo Banco S.A., Union de Créditos Inmobiliários, S.A., Establecimiento Financiero de Crédito (Sociedad Unipersonal) – Sucursal em Portugal, Abanca Corporación Bancária, S.A, Sucursal em Portugal, BNI – Banco de Negócios Internacional (Europa), S.A., Cofidis, Montepio Crédito – Instituição Financeira de Crédito S.A., Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo, Unicre – Instituição Financeira de Crédito, S.A., Bankinter Consumer Finance, EFC, S.A.

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Caso os Clientes pretendam apresentar uma reclamação sobre a referida atividade de intermediação, poderão fazê-lo pessoalmente, por escrito (carta ou e-mail – https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) ou pelo telefone. O consumidor poderá, igualmente, apresentar uma reclamação sobre a atividade de intermediação de crédito através do preenchimento de folha(s) do Livro de Reclamações disponível junto do ComparaJá, Unipessoal Lda. ou optar por apresentar reclamação diretamente ao Banco de Portugal, devendo, para tanto, preencher o formulário de reclamação online disponível no Portal do Cliente Bancário, seguindo atentamente as indicações que dele constam. Em alternativa poderá imprimir e preencher um formulário de reclamação e enviá-lo pelo correio para a morada do Banco de Portugal, Apartado 2240, 1106-001 Lisboa.

Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o Cliente poderá submeter ainda as reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou inferior à alçada dos tribunais de primeira instância, às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios, a que o Banco aderiu: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, nº 116, 2º piso, em Lisboa (contacto telefónico – 218 807 030 - e no website www.centroarbitragemlisboa.pt) ) e ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, situado na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto (contacto telefónico – 225 508 349 e no website www.cicap.pt). O Cliente poderá dirigir-se às respetivas sedes ou, em alternativa, no caso do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, preencher o formulário de reclamação online disponível no website www.centroarbitragemlisboa.pt. .