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Verificado por especialista:A Águas de Gaia é a entidade gestora responsável pela distribuição de água, gestão de águas pluviais e recolha de resíduos no concelho de Vila Nova de Gaia. A companhia está integralmente a cargo da Câmara Municipal de Vila Nova de Gaia.
Contactos da Águas de Gaia
| Linha | Número | Disponibilidade |
|---|---|---|
| Atendimento geral / Piquete | 223 770 460 | — |
| Leituras | 800 203 581 | 24h (gratuito) |
| Fugas e avarias | 800 202 767 | 24h (gratuito) |
Atendimento presencial:
- Sede (Vila Nova de Gaia) — Rua 14 de Outubro, 287, 4430-050 Vila Nova de Gaia — Seg-Sex 8h30-16h / Sáb 9h-13h
- Loja (junto aos Paços do Concelho) — Rua 20 de Junho, 4430-190 Vila Nova de Gaia — Seg-Sex 8h30-16h / Sáb 9h-13h
- Loja do Cidadão (Arrábida Shopping) — Loja A0.29, Piso 0, 4400-346 Vila Nova de Gaia — Seg-Sex 9h-19h / Sáb 9h-13h
Website oficial: aguasdegaia.pt
O que podes fazer com a tua conta
O fornecedor disponibiliza as principais gestões por telefone, através da app myAQUA, no balcão digital H2ON ou presencialmente. Entre as ações mais comuns:
- Comunicar a leitura do contador (telefone, app myAQUA ou balcão digital H2ON)
- Consultar e descarregar faturas
- Aderir à fatura eletrónica e ao débito direto
- Gerir dados do contrato
Para fazer um novo contrato de água ou comunicar a leitura do contador, contacta o fornecedor pelos meios indicados acima.
Tarifas 2026
A tarifa fixa da Águas de Gaia é cobrada em euros por dia (€/dia) com base no caudal permanente Q3 do contador, em vez da estrutura habitual por calibre em mm.
Tarifa variável geral 2026
| Escalão | Consumo (m³/mês) | Tarifa variável |
|---|---|---|
| 1.º | 0 a 5 m³ | 0,60 €/m³ |
| 2.º | 5 a 15 m³ | 0,90 €/m³ |
| 3.º | 15 a 25 m³ | 2,00 €/m³ |
| 4.º | Superior a 25 m³ | 2,10 €/m³ |
Tarifa fixa geral 2026
| Caudal permanente Q3 (m³/h) | Tarifa fixa |
|---|---|
| Até 4 | 0,1500 €/dia |
| Entre 6,3 e 16 | 0,5000 €/dia |
| Entre 25 e 63 | 3,3330 €/dia |
| Superior a 100 | 6,6667 €/dia |
Tarifa social e familiar
A Águas de Gaia disponibiliza tanto tarifa social como tarifa familiar. A tarifa social aplica-se a agregados com rendimento anual igual ou inferior a 6.272,64 euros (com acréscimo de 50% por cada membro sem fonte de rendimento, até 10 elementos) ou que beneficiem de RSI, Subsídio de Desemprego, Abono de Família, Pensão de Invalidez ou Pensão de Velhice.
Os valores da tarifa variável social são: 0,50 euros por metro cúbico (até 10 metros cúbicos); 0,90 euros por metro cúbico (10 a 20 metros cúbicos); 2,00 euros por metro cúbico (acima de 20 metros cúbicos). A tarifa familiar destina-se a agregados com cinco ou mais elementos. Ambas as modalidades incluem a isenção da tarifa fixa. A adesão faz-se por formulário online no site da companhia ou por correio. A validade é de um ano.
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Como fazer um novo contrato
-
Reúne os documentos necessários. Vais precisar de documento de identificação, prova de legitimidade de ocupante e a leitura do contador (caso esteja instalado).
-
Contacta a Águas de Gaia. Podes submeter o teu pedido de ligação contactando a Águas de Gaia pelo telefone 223 770 460 ou acedendo ao balcão digital.
-
Aguarda a confirmação e a ligação à rede. Após a formalização do contrato, a ligação à rede ocorre habitualmente entre cinco a 15 dias úteis.
Se precisas de alterar o titular do contrato ou de cancelar o contrato de água, os processos específicos estão disponíveis nos artigos de gestão do ComparaJá.
Perguntas frequentes
Qual o número de avarias da Águas de Gaia?
Como comunicar a leitura do contador à Águas de Gaia?
Quem tem direito à tarifa social da Águas de Gaia?
Qual o horário das lojas da Águas de Gaia?
Tens dúvidas sobre como podes poupar nas tuas decisões financeiras?
211 165 765
Segunda a sexta, das 10h às 19h. Custo de chamada para a rede fixa nacional.