Águas de Santarém

A Águas de Santarém é a entidade gestora responsável pela distribuição de água potável e saneamento de águas residuais no município de Santarém.

Contactos das Águas de Santarém

Atendimento presencial:

• Sede — Praça Visconde Serra do Pilar, Apartado 337, 2001-904 Santarém — Seg-Sex, das 8h30 às 16h30
• Loja do Cidadão — Rua Pedro de Santarém, Santarém — Seg-Sex, das 9h às 18h

Website oficial: aguasdesantarem.pt

O que podes fazer com a tua conta

O fornecedor disponibiliza as principais gestões por telefone, através do Balcão Digital em aguasdesantarem.pt ou presencialmente. Entre as ações mais comuns:

• Comunicar a leitura do contador
• Consultar e descarregar faturas
• Gerir dados do contrato

Para fazer um novo contrato de água ou comunicar a leitura do contador, contacta o fornecedor pelos meios indicados acima.

Tarifas 2026

A faturação de água cobrada pelas Águas de Santarém divide-se num encargo diário através de uma tarifa fixa de disponibilidade (com base no caudal do contador), e num valor variável aplicável à quantidade de metros cúbicos de água consumidos por cada período de 30 dias.

Tarifa variável geral 2026

Tarifa fixa geral 2026

Tarifa social e familiar

A tarifa social aplicada no município de Santarém isenta os consumidores mais vulneráveis do pagamento das tarifas fixas, garantindo-lhes em simultâneo uma redução no preço do consumo, com um alargamento do primeiro escalão até aos 10 metros cúbicos. Para ter acesso, o consumidor deve verificar se os rendimentos anuais do agregado não excedem os 5.808 euros (com o valor a aumentar 50% por cada dependente no agregado) ou caso os clientes beneficiem de prestações sociais (como o RSI ou o CSI).

Com o objetivo de aliviar a fatura dos agregados de maior dimensão, a tarifa familiar abrange os agregados familiares compostos por cinco ou mais pessoas. Este tarifário especial ajusta a aplicação dos escalões de consumo, promovendo um alargamento dos intervalos de quatro metros cúbicos por cada membro adicional no agregado familiar que ultrapasse os três elementos base (ou seja, a partir do 4.º elemento). O acesso e revalidação anuais são feitos mediante a entrega da Declaração de IRS e de um comprovativo da composição familiar.

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Como fazer um novo contrato

Para celebrar um contrato de abastecimento de água, contacta o fornecedor pelo número de apoio ao cliente ou desloca-te presencialmente a um dos balcões (Sede ou Loja do Cidadão). Deves reunir previamente a tua documentação (documento de identificação), uma prova de legitimidade do ocupante (como a escritura ou contrato de arrendamento) e a leitura atual do contador, caso o equipamento já esteja instalado na habitação.

Se precisas de alterar o titular do contrato ou de cancelar o contrato de água, os processos específicos estão disponíveis nos artigos de gestão do ComparaJá.

Perguntas frequentes