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Verificado por especialista:A Águas de Viseu é a entidade gestora responsável pelo abastecimento de água e saneamento no município de Viseu.
Contactos da Águas de Viseu
| Linha | Número | Disponibilidade |
|---|---|---|
| Atendimento geral | 232 470 670 | Dias úteis, das 8h30 às 16h30 |
| Piquete e avarias | 232 431 914 / 963 391 298 | 24h |
| Comunicação de leituras | 232 431 999 | Dias úteis, das 9h00 às 17h00 |
Atendimento presencial:
- Atendimento Comercial— Rua Doutor Luís Ferreira (Rua do Comércio), 102, 3510-024 Viseu — Aberto de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
- Sede— Rua Conselheiro Afonso de Melo, 3510-024 Viseu.
Website oficial: aguasdeviseu.pt
E-mail de apoio geral: geral@smasviseu.pt
O que podes fazer com a tua conta
A fornecedora disponibiliza as principais gestões por telefone, através do balcão digital em aguasdeviseu.pt ou presencialmente. Entre as ações mais comuns:
- Comunicar a leitura do contador
- Consultar e descarregar faturas
- Gerir dados do contrato
Para fazer um novo contrato de água ou comunicar a leitura do contador, contacta a fornecedora pelos meios indicados acima.
Tarifas 2026
O tarifário da Águas de Viseu é composto por uma tarifa fixa de disponibilidade da água (faturada de forma diária consoante a dimensão e capacidade do contador instalado) e por uma tarifa variável progressiva (faturada pelo nível dos consumos registados na habitação).
Tarifa variável geral 2026
| Escalão | Consumo (m³/30 dias) | €/m³ |
|---|---|---|
| 1.º | 0 a 5 m³ (até 5.000 litros) | 0,6120 |
| 2.º | Superior a 5 e até 15 m³ | 1,0811 |
| 3.º | Superior a 15 e até 25 m³ | 1,9364 |
| 4.º | Superior a 25 m³ | 3,1715 |
Tarifa fixa geral 2026
| Calibre do contador / Caudal (Q3) | €/mês (30 dias) |
|---|---|
| Até 25 mm (Q3 < 4 m³/h) | 2,2451 |
| 30 a 50 mm (6,3 < Q3 < 16 m³/h) | 8,9007 |
| 65 a 100 mm (25 < Q3 < 63 m³/h) | 23,3644 |
| 125 a >150 mm (100 < Q3 < 160 m³/h) | 33,3778 |
Tarifa social e familiar
De forma a combater as dificuldades económicas, a Águas de Viseu aplica a Tarifa Social que garante benefícios muito significativos para os agregados com rendimentos reduzidos. Estes clientes usufruem da isenção da tarifa de disponibilidade e o primeiro escalão de consumo é alargado drasticamente (abrangendo consumos até aos 25.000 litros ou 25 m³) sendo faturado de forma homogénea ao valor de apenas 0,6120 €/m³.
Se fazes parte de um agregado familiar maior, a Tarifa para Famílias Numerosas permite-te poupar aplicando a regra do alargamento dos escalões: são adicionados 3 m³ (3.000 litros) extra por cada membro do agregado que ultrapasse os quatro elementos. Se fores uma família monoparental, este alargamento de 3 m³ extra aplica-se logo a partir de cada membro do agregado que ultrapasse os três elementos.
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Como fazer um novo contrato
Para celebrar um contrato com as Águas de Viseu, contacta a fornecedora pelo número de apoio ao cliente (232 470 670) ou apresenta-te presencialmente no balcão de atendimento. Reúne previamente os seguintes dados essenciais: documento de identificação pessoal, a prova de legitimidade de ocupação da habitação e a leitura atual do contador (se o fornecimento e contador já estiverem estabelecidos na morada).
Se precisas de alterar o titular do contrato ou de cancelar o contrato de água, os processos específicos estão disponíveis nos guias de gestão da ComparaJá.
Perguntas frequentes
Como contactar as Águas de Viseu?
Como comunicar a leitura do contador à Águas de Viseu?
Tens dúvidas sobre a tua conta nas Águas de Viseu?
211 165 765
Segunda a sexta, das 10h às 19h. Custo de chamada para a rede fixa nacional.