Águas do Alto Minho

As Águas do Alto Minho (AdAM) são a entidade gestora responsável pelo abastecimento de água e saneamento no distrito de Viana do Castelo. A operação abrange a maioria dos municípios da região do Alto Minho.

Contactos das Águas do Alto Minho

Para o envio de e-mails, o endereço eletrónico para contacto com a AdAM é geral.adam@adp.pt.

Atendimento presencial:

• Sede (Viana do Castelo) — Rua São Bartolomeu dos Mártires, n.º 156, 4904-878 Viana do Castelo — Seg-Sex, das 8h30 às 16h00.
• Existem outros balcões abertos nos restantes municípios abrangidos pela AdAM (Arcos de Valdevez, Caminha, Paredes de Coura, Ponte de Lima, Valença e Vila Nova de Cerveira), cujo horário habitual é de segunda a sexta, das 09h00 às 12h00 e das 13h00 às 16h00.

Website oficial: adam.pt

O que podes fazer com a tua conta

O fornecedor disponibiliza as principais gestões por telefone, através do balcão digital AdAMnet, da aplicação móvel myAQUA, ou presencialmente nos balcões de atendimento. Entre as ações mais comuns:

• Comunicar a leitura do contador
• Consultar e descarregar faturas
• Gerir dados do contrato

Para fazer um novo contrato de água ou comunicar a leitura do contador, contacta o fornecedor pelos meios indicados acima.

Tarifas 2026

A conta de água faturada pela AdAM compõe-se através da soma de uma tarifa fixa (cobrada em função do calibre do contador instalado) e de uma tarifa variável dividida por escalões (com o preço por metro cúbico a aumentar nos consumos mais elevados).

Tarifa variável geral 2026

Tarifa fixa geral 2026

Tarifa social e familiar

A tarifa social da Águas do Alto Minho tem como objetivo principal apoiar as famílias mais carenciadas e com rendimentos mais reduzidos (em risco de exclusão social e pobreza) no pagamento das despesas associadas ao abastecimento. Para solicitar a tarifa social, os clientes abrangidos deverão submeter um pedido nos meios oficiais e apresentar a respetiva comprovação de apoios sociais ou IRS.

Já a tarifa familiar foca-se em apoiar os agregados com uma maior dimensão familiar (superiores a quatro pessoas). Esta tarifa permite uma expansão do limite dos escalões de consumo por cada elemento adicional e, consequentemente, minimiza o impacto financeiro. Para aderir, os utilizadores com residência permanente na morada do contrato deverão preencher o formulário específico de adesão à Tarifa Familiar e submetê-lo acompanhado pela documentação exigida (Declaração de IRS e comprovativo de constituição do agregado).

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Como fazer um novo contrato

Para celebrar um novo contrato, contacta o fornecedor pela linha telefónica de apoio (258 806 900) ou dirige-te presencialmente a uma das suas lojas. Deverás reunir a documentação necessária com antecedência: o teu documento de identificação pessoal, o documento que prova a tua legitimidade face ao imóvel (como um contrato de arrendamento) e a leitura mais recente do contador caso este já se encontre ligado.

Se precisas de alterar o titular do contrato ou de cancelar o contrato de água, os processos específicos estão disponíveis nos artigos de gestão do ComparaJá.

Perguntas frequentes