Águas do Porto

A Águas e Energia do Porto (CMPEA) é a entidade gestora responsável pela distribuição e abastecimento de água, tratamento de águas residuais, drenagem e controlo das linhas de água no município do Porto.

Contactos da Águas do Porto

Atendimento presencial:

• Sede — Rua Barão de Nova Sintra, 285, 4300-367 Porto — Seg-Sex 8h-18h / Sáb 9h-13h (preferencialmente com marcação)
• Gabinete do Munícipe — Praça General Humberto Delgado, 266, 4000-286 Porto — Seg-Sex 9h-17h

Website oficial: aguasdoporto.pt — chat online (Seg-Sex 9h-17h)

O que podes fazer com a tua conta

O fornecedor disponibiliza as principais gestões por telefone, através do Balcão Digital (balcaodigital.aguasdoporto.pt) ou presencialmente. Entre as ações mais comuns:

• Comunicar a leitura do contador (linha gratuita 800 020 004 disponível 24h)
• Consultar e descarregar faturas
• Gerir contrato e dados de cliente
• Reportar ocorrências na via pública (WhatsApp 967 265 870)

Para fazer um novo contrato de água ou comunicar a leitura do contador, contacta o fornecedor pelos meios indicados acima.

Tarifas 2026

O preçário da água faturado aos clientes pela CMPEA divide-se numa tarifa fixa de disponibilidade (cobrada ao dia de acordo com o calibre/caudal do contador instalado) e numa tarifa variável aplicável em função dos metros cúbicos efetivamente gastos em cada mês.

Tarifa variável geral 2026

Tarifa fixa geral 2026

Tarifa social e familiar

A tarifa social atua como um mecanismo de proteção para agregados familiares carenciados. O apoio é aplicável aos munícipes cujo rendimento anual seja igual ou inferior a 5.808 euros, um limite que sofre um acréscimo de 50% por cada elemento adicional do agregado familiar que não auferir qualquer rendimento. Adicionalmente, também abrange de forma direta os beneficiários de apoios do Estado (como o Complemento Solidário para Idosos, o Rendimento Social de Inserção, o Subsídio Social de Desemprego ou o 1.º Escalão do Abono de Família).

No caso da tarifa familiar, o benefício é concedido a agregados domésticos constituídos por cinco ou mais elementos. Para que os maiores consumos não sejam taxados nos escalões mais caros devido à dimensão da família, a Águas e Energia do Porto (CMPEA) procede ao alargamento dos escalões da tarifa variável de três metros cúbicos por cada membro do agregado que ultrapasse os quatro elementos. Por exemplo, para um agregado de cinco pessoas, o limite do 1.º escalão sobe para oito metros cúbicos mensais, refletindo-se assim numa considerável poupança na fatura.

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Como fazer um novo contrato

1. 1
   Acede ao formulário de novo contrato disponível no portal oficial em aguasdoporto.pt (pelo caminho Balcão Digital > Contrato).
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   Reúne os documentos. Serão exigidos o teu documento de identificação, uma prova válida de legitimidade (contrato de arrendamento ou caderneta predial) e a leitura do contador atual.
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   Submete o pedido online, através do contacto telefónico (220 100 220, opção 2) ou presencialmente na sede.
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   Aguarda a ligação da água ao domicílio, o que habitualmente ocorre entre cinco a 15 dias úteis.

Se precisas de alterar o titular do contrato ou de cancelar o contrato de água, os processos específicos estão disponíveis nos artigos de gestão do ComparaJá.

Perguntas frequentes