Águas do Sado

A gestão do abastecimento de água e saneamento no concelho de Setúbal é, desde o final de 2022, da responsabilidade dos Serviços Municipalizados de Setúbal (SMS), entidade que assumiu a operação do serviço público após o término do contrato de concessão da antiga Águas do Sado.

Contactos dos SMS Setúbal

O endereço de correio eletrónico para contacto de clientes é o apoiocliente@sms-setubal.pt.

Atendimento presencial:

• Setúbal (Sede) — Av. 5 Outubro, nº 148 – 1º andar, 2900-309 Setúbal — Seg-Sex, das 08h30 às 16h30
• Loja de Azeitão — Rua José Augusto Coelho, nº 27, 2925-538 Vila Nogueira de Azeitão — Seg-Sex, das 08h30 às 12h30 e das 14h00 às 17h00

Website oficial: sms-setubal.pt

O que podes fazer com a tua conta

O fornecedor disponibiliza as principais gestões por telefone, presencialmente ou comodamente através da internet. Entre as ações mais comuns:

• Comunicar a leitura do contador
• Consultar e descarregar faturas
• Gerir dados e detalhes do contrato

Para fazer um novo contrato de água ou comunicar a leitura do contador, podes usar o Balcão Digital SMS disponível em sms-setubal.pt ou contactar o fornecedor pelos meios indicados acima.

Tarifas 2026

O tarifário aplicado aos utilizadores domésticos pela entidade gestora reparte-se numa tarifa fixa de disponibilidade da água (faturada ao dia com base no diâmetro e caudal do contador) e numa tarifa variável de consumo (onde o preço do metro cúbico faturado aumenta de forma progressiva face à quantidade de litros gasta).

Tarifa variável geral 2026

Tarifa fixa geral 2026

Tarifa social e familiar

A Tarifa Social destina-se a agregados familiares vulneráveis e garante aos clientes uma total isenção da tarifa de disponibilidade de água. Para além de não pagarem o valor fixo, os beneficiários têm também um desconto na tarifa variável, onde o primeiro escalão tem um custo reduzido para 0,1572 euros por metro cúbico e o segundo escalão desce significativamente para 0,2011 euros por metro cúbico.

Para as habitações de maior dimensão, os SMS Setúbal dispõem de um Tarifário Famílias Numerosas. Aplica-se a agregados com três ou mais filhos, utilizando uma fórmula em que N é o número de filhos superior a dois (por exemplo, num agregado com três filhos, N é igual a 1). Esta tarifa atua através do alargamento dos escalões de consumo em dois metros cúbicos por cada filho extra além do segundo: no exemplo de três filhos, o limite do primeiro escalão de consumo, faturado ao valor mais reduzido, sobe para os sete metros cúbicos.

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Como fazer um novo contrato

Para celebrar contrato com os SMS Setúbal, contacta a entidade pelo número de apoio ao cliente (800 210 522) ou dirige-te presencialmente a um dos balcões de atendimento (Setúbal ou Azeitão). Reúne previamente os teus dados: o documento de identificação pessoal, uma prova de legitimidade de ocupação do imóvel e a leitura atual do contador de água, caso este já se encontre instalado na casa.

Se o teu objetivo for alterar o titular do contrato que se encontra ativo ou cancelar o contrato de água existente, os processos específicos estão disponíveis nos artigos de gestão do ComparaJá.

Perguntas frequentes