:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
Verificado por especialista:Os SMAS de Castelo Branco são a entidade responsável pelo abastecimento de água potável, saneamento de águas residuais, drenagem de águas pluviais e gestão de resíduos no município de Castelo Branco.
Contactos dos SMAS Castelo Branco
| Linha | Número | Disponibilidade |
|---|---|---|
| Atendimento geral e avarias | 272 329 900 | Dias úteis, horário de expediente |
| Piquete de emergência (24h) | 967 051 454 | 24h (para roturas e emergências) |
Também podes enviar as tuas questões por escrito para o e-mail geral: geral@smas-castelo-branco.pt.
Atendimento presencial:
- Sede — Avenida Nuno Álvares, 32 R/C, 6000-083 Castelo Branco — Seg-Sex das 9h às 12h15 e das 14h às 16h45 (atendimento a clientes e pagamentos). A secretaria funciona das 9h às 12h30 e das 14h às 17h30.
Website oficial: smas-castelo-branco.pt
O que podes fazer com a tua conta
O fornecedor disponibiliza as principais gestões por telefone, através da app myAQUA e do balcão digital em smas-castelo-branco.pt, ou presencialmente. Entre as ações mais comuns:
- Comunicar a leitura do contador (app myAQUA ou balcão digital)
- Consultar e descarregar faturas
- Submeter novo contrato online
- Gerir dados do contrato
Para fazer um novo contrato de água ou comunicar a leitura do contador, contacta o fornecedor pelos meios indicados acima.
Tarifas 2026
O tarifário geral para clientes domésticos dos SMAS de Castelo Branco engloba uma tarifa fixa de disponibilidade (com base no calibre ou caudal permanente do contador) e uma tarifa variável de consumo (onde o preço faturado aumenta em função dos metros cúbicos consumidos).
Tarifa variável geral 2026
| Escalão | Consumo (m³/mês) | Tarifa variável |
|---|---|---|
| 1.º | 0 a 5 m³ (até 5.000 litros) | 0,6746 €/m³ |
| 2.º | Entre 5 e 15 m³ (15.000 litros) | 0,7758 €/m³ |
| 3.º | Entre 15 e 25 m³ (25.000 litros) | 1,5270 €/m³ |
| 4.º | Superior a 25 m³ (> 25.000 litros) | 2,7995 €/m³ |
Tarifa fixa geral 2026
| Calibre do contador (DN) / Caudal (Q3) | Tarifa fixa |
|---|---|
| 15 / 20 / 25 mm (Q3 ≤ 4 m³/h) | 0,1416 €/dia |
| 30 / 40 / 50 mm (6,3 ≤ Q3 ≤ 16 m³/h) | 0,5156 €/dia |
| 65 / 80 / 100 mm (25 ≤ Q3 ≤ 63 m³/h) | 0,7863 €/dia |
| 125 / ≥ 150 mm (100 ≤ Q3 ≤ 160 m³/h) | 1,5727 €/dia |
Tarifa social e familiar
Para os agregados que se encontrem em situação de carência económica, a Tarifa Social dos SMAS Castelo Branco confere duas grandes vantagens: isenção do pagamento da tarifa fixa de disponibilidade (para os contadores até 25 mm) e a redução substancial do preço aplicado ao 2.º escalão de consumo, igualando-o ao valor do 1.º escalão (0,6746 euros por metro cúbico) para todos os consumos até aos 15 metros cúbicos mensais.
O Tarifário para Famílias Numerosas apoia as habitações com cinco ou mais pessoas, mantendo a tarifa de disponibilidade inalterada face ao tarifário geral, mas atribuindo um benefício expressivo na tarifa variável. Ao abrigo desta medida, a dimensão de cada um dos escalões de consumo sofre um alargamento de dois metros cúbicos por cada membro do agregado que exceda os quatro elementos previstos na tarifa base.
:quality(80))
Como fazer um novo contrato
-
Preenche o Formulário de Celebração de Contrato disponível para descarregar em smas-castelo-branco.pt.
-
Reúne os documentos necessários. Necessitas de cópia da tua identificação (Cartão de Cidadão), assim como dos documentos que comprovem a legitimidade de ocupação conforme o teu estatuto (caderneta predial para proprietários ou contrato de arrendamento para arrendatários).
-
Submete o pedido online ou presencialmente na sede (na Av. Nuno Álvares).
-
Aguarda a ligação à rede. Após o processo validado, a ligação ao serviço habitualmente decorre num período de cinco a 15 dias úteis.
Se precisas de alterar o titular do contrato que se encontra ativo na tua habitação, ou de cancelar o contrato de água para saíres do imóvel, consulta os processos passo-a-passo detalhados nos artigos de gestão do ComparaJá.
Perguntas frequentes
Como fazer um novo contrato com os SMAS de Castelo Branco?
Qual o horário de atendimento dos SMAS de Castelo Branco?
Tens dúvidas sobre como podes poupar nas tuas decisões financeiras?
211 165 765
Segunda a sexta, das 10h às 19h. Custo de chamada para a rede fixa nacional.