Vimágua

Tudo aquilo que precisas de saber acerca da Vimágua

Vimagua
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Escrito por: Isabel
Dados verificados por: Diogo
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08/05/2026

A Vimágua (Empresa de Água e Saneamento de Guimarães e Vizela) é a entidade gestora responsável pelo abastecimento de água, saneamento e tratamento de águas residuais nos dois municípios que serve: Guimarães e Vizela.

Contactos da Vimágua

LinhaNúmeroDisponibilidade
Atendimento geral / Avarias / Serviços técnicos253 439 56024h
Leituras800 500 14924h (gratuito)
Avarias (linha dedicada)800 910 410

Atendimento presencial:

  • Guimarães — Rua do Rei Pegú, 172, 4810-025 Guimarães — Seg-Sex 9h-16h
  • Vizela — Praça do Município, 522, Vizela — Seg-Sex 9h-15h30

Website oficial: vimagua.pt

O que podes fazer com a tua conta

O fornecedor disponibiliza as principais gestões por telefone, através do balcão digital (vimagua.pt) ou presencialmente. Entre as ações mais comuns:

  • Comunicar a leitura do contador (telefone, balcão digital ou presencialmente)
  • Consultar e descarregar faturas
  • Aderir à fatura eletrónica e ao débito direto
  • Gerir dados do contrato

Para fazer um novo contrato de água ou comunicar a leitura do contador, contacta o fornecedor pelos meios indicados acima.

Tarifas 2026

A fatura da Vimágua divide-se numa componente fixa mensal (baseada no nível do contador instalado) e numa componente variável progressiva. Quanto maior for o consumo da habitação, maior o preço por metro cúbico cobrado nos escalões superiores.

Tarifa variável geral 2026

EscalãoConsumo (m³/mês)Tarifa variável
1.ºAté 5 m³0,5280 €/m³
2.ºSuperior a 5 e até 15 m³1,0031 €/m³
3.ºSuperior a 15 e até 25 m³1,6050 €/m³
4.ºSuperior a 25 m³2,4076 €/m³

Tarifa fixa geral 2026

Nível do contadorTarifa fixa
1.º Nível (< 25 mm)3,9815 €/mês
2.º Nível (≥ 25 mm)5,9723 €/mês

Tarifa social e familiar

A tarifa social da Vimágua aplica-se a agregados familiares cujo rendimento anual seja igual ou inferior a 5.808 euros (acrescido de 50% por cada elemento adicional) ou que beneficiem de apoios como o Rendimento Social de Inserção, Subsídio de Desemprego, Abono de Família, Pensão de Invalidez, Pensão de Velhice ou Complemento Solidário para Idosos. Ao abrigo da tarifa social, o consumo correspondente ao primeiro escalão (até cinco metros cúbicos) é subsidiado pelo município.

Por outro lado, a tarifa familiar destina-se aos agregados domésticos compostos por mais de quatro elementos (cinco ou mais). Esta modalidade alarga os limites dos escalões em função da dimensão familiar (mais um metro cúbico ou dois metros cúbicos nos diferentes patamares por cada elemento extra), minimizando o impacto do consumo mais elevado.

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Como fazer um novo contrato

  1. Reúne os documentos. Precisas do impresso de celebração de contrato preenchido e assinado, documento de identificação e prova de legitimidade de ocupante do imóvel.
  2. Contacta a Vimágua. Podes submeter o pedido através do 253 439 560 ou presencialmente num dos balcões de atendimento (Guimarães ou Vizela).
  3. Aguarda a ligação à rede. A ligação efetiva ocorre entre cinco a 15 dias úteis após a formalização do contrato.

Se o que precisas é de alterar o titular do contrato existente ou cancelar o contrato de água, os processos passo-a-passo estão disponíveis nos artigos de gestão do ComparaJá.

Perguntas frequentes

Qual o número de avarias da Vimágua?
Para avarias, podes ligar para o número geral 253 439 560 (disponível 24 horas) ou para a linha de avarias dedicada 800 910 410. Ambos os contactos estão disponíveis para situações de urgência.
Como comunicar a leitura do contador à Vimágua?
A leitura pode ser comunicada pelo telefone geral (253 439 560), pela linha de leituras gratuita (800 500 149, disponível 24 horas) ou pelo balcão digital disponível em vimagua.pt.
Qual o horário de atendimento da Vimágua em Guimarães?
O balcão de Guimarães funciona de segunda a sexta, das 9h às 16h. O balcão de Vizela tem um horário mais curto: de segunda a sexta, das 9h às 15h30.

Tens dúvidas sobre como podes poupar nas tuas decisões financeiras?

211 165 765

Segunda a sexta, das 10h às 19h. Custo de chamada para a rede fixa nacional.