A Vimágua (Empresa de Água e Saneamento de Guimarães e Vizela) é a entidade gestora responsável pelo abastecimento de água, saneamento e tratamento de águas residuais nos dois municípios que serve: Guimarães e Vizela.
Contactos da Vimágua
| Linha | Número | Disponibilidade |
|---|---|---|
| Atendimento geral / Avarias / Serviços técnicos | 253 439 560 | 24h |
| Leituras | 800 500 149 | 24h (gratuito) |
| Avarias (linha dedicada) | 800 910 410 | — |
Atendimento presencial:
- Guimarães — Rua do Rei Pegú, 172, 4810-025 Guimarães — Seg-Sex 9h-16h
- Vizela — Praça do Município, 522, Vizela — Seg-Sex 9h-15h30
Website oficial: vimagua.pt
O que podes fazer com a tua conta
O fornecedor disponibiliza as principais gestões por telefone, através do balcão digital (vimagua.pt) ou presencialmente. Entre as ações mais comuns:
- Comunicar a leitura do contador (telefone, balcão digital ou presencialmente)
- Consultar e descarregar faturas
- Aderir à fatura eletrónica e ao débito direto
- Gerir dados do contrato
Para fazer um novo contrato de água ou comunicar a leitura do contador, contacta o fornecedor pelos meios indicados acima.
Tarifas 2026
A fatura da Vimágua divide-se numa componente fixa mensal (baseada no nível do contador instalado) e numa componente variável progressiva. Quanto maior for o consumo da habitação, maior o preço por metro cúbico cobrado nos escalões superiores.
Tarifa variável geral 2026
| Escalão | Consumo (m³/mês) | Tarifa variável |
|---|---|---|
| 1.º | Até 5 m³ | 0,5280 €/m³ |
| 2.º | Superior a 5 e até 15 m³ | 1,0031 €/m³ |
| 3.º | Superior a 15 e até 25 m³ | 1,6050 €/m³ |
| 4.º | Superior a 25 m³ | 2,4076 €/m³ |
Tarifa fixa geral 2026
| Nível do contador | Tarifa fixa |
|---|---|
| 1.º Nível (< 25 mm) | 3,9815 €/mês |
| 2.º Nível (≥ 25 mm) | 5,9723 €/mês |
Tarifa social e familiar
A tarifa social da Vimágua aplica-se a agregados familiares cujo rendimento anual seja igual ou inferior a 5.808 euros (acrescido de 50% por cada elemento adicional) ou que beneficiem de apoios como o Rendimento Social de Inserção, Subsídio de Desemprego, Abono de Família, Pensão de Invalidez, Pensão de Velhice ou Complemento Solidário para Idosos. Ao abrigo da tarifa social, o consumo correspondente ao primeiro escalão (até cinco metros cúbicos) é subsidiado pelo município.
Por outro lado, a tarifa familiar destina-se aos agregados domésticos compostos por mais de quatro elementos (cinco ou mais). Esta modalidade alarga os limites dos escalões em função da dimensão familiar (mais um metro cúbico ou dois metros cúbicos nos diferentes patamares por cada elemento extra), minimizando o impacto do consumo mais elevado.
Como fazer um novo contrato
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Reúne os documentos. Precisas do impresso de celebração de contrato preenchido e assinado, documento de identificação e prova de legitimidade de ocupante do imóvel.
-
Contacta a Vimágua. Podes submeter o pedido através do 253 439 560 ou presencialmente num dos balcões de atendimento (Guimarães ou Vizela).
-
Aguarda a ligação à rede. A ligação efetiva ocorre entre cinco a 15 dias úteis após a formalização do contrato.
Se o que precisas é de alterar o titular do contrato existente ou cancelar o contrato de água, os processos passo-a-passo estão disponíveis nos artigos de gestão do ComparaJá.
Perguntas frequentes
Qual o número de avarias da Vimágua?
Como comunicar a leitura do contador à Vimágua?
Qual o horário de atendimento da Vimágua em Guimarães?
Tens dúvidas sobre como podes poupar nas tuas decisões financeiras?
211 165 765
Segunda a sexta, das 10h às 19h. Custo de chamada para a rede fixa nacional.
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