Plenitude Portugal

Podes contactar pela linha telefónica, com os contactos mencionados em cima, via e-mail ou por um formulário online

Sim. A mudança para a Plenitude é totalmente segura e não provoca qualquer interrupção no fornecimento de energia. Trata-se apenas de um processo administrativo entre comercializadores, sem custos e sem cortes. Vais continuar a ter luz e gás em casa, só muda a empresa que te envia a fatura.

Na Plenitude, a maioria das tarifas não tem qualquer fidelização, o que significa que podes cancelar a qualquer momento, sem penalizações. Ainda assim, é sempre importante confirmar as condições da tarifa escolhida. Se procuras liberdade total, escolhe uma opção sem compromisso de permanência.

A forma mais eficaz de descobrir é através do nosso simulador de tarifas. Basta inserires os teus dados reais de consumo e, com base nessa informação, ajudamos-te a identificar se a oferta da Plenitude ou outra é a que te garante maior poupança e previsibilidade. Clica aqui!

Basicamente, a tarifa social de energia corresponde a um desconto na tarifa de acesso às redes. Para ter acesso a esse desconto, para além de seres titular de um contrato de energia, terás de cumprir os seguintes requisitos:

• Ter uma potência contratada inferior ou igual a 6,9 KVA na fatura de eletricidade e/ou estar no 1º. ou 2º. escalão de consumo de gás natural, com um consumo 500 m3;

• O consumo energético destinar-se ao uso doméstico para a habitação permanente principal;

• Beneficiar de um dos seguintes apoios sociais: pensão social de velhice, pensão social de invalidez, subsídio social de desemprego, complemento solidário para idosos, abono de família ou rendimento social de inserção.

Se precisares de fazer uma reclamação, o telefone é geralmente a forma mais rápida de obter apoio. Em alternativa, também podes submeter o teu pedido diretamente através do site da Plenitude. Caso a situação não seja resolvida ou não fiques satisfeito com a resposta, tens sempre a possibilidade de recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico ou à ERSE, que é a entidade reguladora do setor energético.

Sim. Desde que tenha os dados necessários, como o número do contrato, o CPE (eletricidade) ou o CUI (gás), e os valores do contador, qualquer pessoa pode comunicar as leituras por ti. Se o contador estiver num espaço comum, podes deixar essas informações num local visível para facilitar o processo.

Se não enviares as leituras no prazo indicado, a tua fatura será calculada com base em valores estimados. Isso pode levar a pagar mais ou menos do que realmente consumiste. Para manteres o controlo e evitares ajustes nas próximas faturas, o ideal é comunicar as leituras regularmente e dentro do prazo.