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Endesa Portugal: consiga os melhores descontos nos preços de energia

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Energia

A Endesa é uma empresa de origem espanhola, especializada no fornecimento de energia e gás natural, que foi fundada em 1944. Em 2009, a Endesa estabeleceu um marco histórico no mercado energético português ao tornar-se no primeiro concorrente da EDP em Portugal. Entretanto, outras marcas como a GoldEnergy, Galp ou a Iberdrola, também se juntaram ao mercado e trouxeram mais dinâmica a este setor.

A Endesa Portugal, presente no nosso mercado há mais de 20 anos, tem ofertas no segmento do mercado liberalizado, tanto nos segmentos domésticos, como nas pequenas empresas. Com uma oferta competitiva no mercado livre, a Endesa Energia conquistou já cerca de 400 mil clientes portugueses, os quais se juntam aos 12 milhões de utilizadores Endesa espalhados pela Europa.
A Endesa Portugal atua sobretudo em duas áreas que depois se desdobram numa terceira: Endesa Luz, Gás e, depois, nestes dois em conjunto no setor de Luz e Gás. Veremos, agora, como se desdobram estas ofertas nas suas diferentes componentes.

Endesa Luz, Gás e Luz e Gás

Aqui distinguem-se 4 tarifas, a Tarifa Happy, a Aniversário, a e-Luz/e-gás e a Quero +. No quadro seguinte expõem-se algumas das suas características distintivas.
Tarifa Características
Happy 1 Dia de luz grátis ou 2 dias com 50% de desconto semanalmente Desconto de 14% em gás natural Adesão gratuita e sem fidelização
Aniversário 12º mês é grátis Sem fidelização Disponíveis todos os meios de pagamento
e-Luz/e-gás Simples ou bi-horária Desconto 14% na fatura 100% Online
Quero + Simples ou bi-horária Desconto até 16% na fatura Mais descontos acumulados
  • Fonte: website da Endesa Portugal (22 de novembro de 2023).
Importa aqui proceder à diferenciação entre tarifa simples e tarifa bi horária. O plano bi horário Endesa pressupõe que o cliente possa escolher duas alturas do dia em que a tarifa é mais barata, nomeadamente nos períodos noturnos e aos fins-de-semana. Já no caso da tarifa simples, o preço por Kwh na Endesa é igual em todas as alturas do dia. Também é importante salientar que, em termos de características oferecidas, todos os tarifários, tanto a Endesa Luz, como Gás ou Luz e Gás têm, nos respetivos planos, benefícios semelhantes.
Os preços Endesa variam de acordo com a tarifa escolhida, assim com o plano. Por exemplo, se escolher o plano bi horário Endesa, pagará um valor diferente do plano simples. Isto replica-se nos tarifários happy, e-Luz/e-gás e Quero+, de cada um. Para a contratação de energia, deverá comparar as duas opções (simples e bi-horária) e optar pela que trouxer maior poupança, em conjunto pelos descontos praticados por este fornecedor nas suas respetivas tarifas.

Os tarifários da Endesa Portugal no que concerne à sua oferta de Gás Natural também têm as suas especificidades, visto que depende muito do escalão energético da casa e os descontos aplicados. Todos os preços Endesa em relação a este serviço estão disponíveis para consulta no site da comercializadora.

A Endesa permite-lhe a contratação das duas opções (eletricidade e gás natural) numa só. Ou seja, se contratar os serviços da Endesa Portugal, pode adquirir os serviços de Luz e Gás ao mesmo tempo. As tarifas Endesa para esta modalidade, na verdade, funcionam como uma mistura dos dois serviços.Por exemplo, na oferta Endesa Luz e Gás na Tarifa Aniversário é colocada ao dispor do cliente a opção de escolher potências de electricidade entre 3,45 Kva e 6,9 Kva, assim como escalões de gás de 1 a 4 e, no fim, o cliente pode misturar diferentes alternativas. O mesmo vale para as tarifas Happy, Quero+ e e-Luz.
As leituras Endesa têm como objetivo serem o mais simplificadas possível. A empresa energética já o permite fazer online, através do preenchimento de um formulário, onde apenas precisa de colocar dados como o NIF, o Número de Cliente ou Conta, o Código de Ponto de Entrega (CPE) no caso da Luz e o Código Universal da Instalação (CUI) no caso do Gás. Por CPE entende-se o número que identifica a sua instalação elétrica, assim como o CUI é o mesmo, mas para a instalação de gás natural.

Normalmente, para verificar este número deve consultar a sua fatura Endesa e conseguirá identificá-lo lá. Por outro lado, a Endesa Portugal tem um serviço telefónico que lhe tira todas as dúvidas sobre as leituras e a sua comunicação, número esse que poderá encontrar no seu site.
A Endesa Portugal oferece aos seus clientes variados serviços que podem ser contratados ou revistos numa base online. No primeiro caso, na Endesa Online, através do seu site, pode desde já contratar vários produtos e serviços oferecidos por esta empresa do setor energético. No seu site, pode verificar as potências oferecidas e o valor estimado a pagar por elas, mensalmente. De resto, a Endesa Portugal tem uma área própria apelidada de MyEndesa que permite ao cliente consultar as suas faturas, proceder à comunicação de leituras e também gerir pagamentos. Há ainda outras acções que pode fazer através desta área e que simplificam a vida aos clientes Endesa.

A Endesa Online oferece também uma app que permite, entre outras funcionalidades, consultar conteúdos como a os Períodos Horários da Tarifa Elétrica ou Dicas de Poupança.
As tarifas oferecidas pela Endesa são aquelas que já cobrimos na questão acima, quando abordamos os serviços oferecidos pela fornecedora energética. Todavia, importa ainda falar da tarifa social. Esta abarca serviços Endesa Luz, assim como os serviços Endesa Gás. Esta é uma tarifa especialmente dirigida a clientes considerados economicamente vulneráveis, tal como está disposto na legislação em vigor em relação a estas tarifas (para Gás tem-se a Diretiva nº 15/2022 e para Eletricidade, igualmente a Diretiva nº 3/2023. Podemos subdividir o preçário desta tarifa em:

Tarifa Social: Endesa Luz

  Tarifa Simples Tarifa Bi Horária
Potência Contratada (KvA) Termo Potência (€/dia) Energia (KwH) Termo Potência (€/dia) Energia Fora do Vazio (KwH) Energia Vazio (KwH)
1,15 0,0299 0,0476 0,0299 0,0476 0,0476
2,30 0,0598 0,0598
3,45 0,0897 0,0897
4,60 0,1196 0,1196
5,75 0,1495 0,1495
6,90 0,1794 0,1794
  • Fonte: website da Endesa Portugal (22 de novembro de 2023).

Tarifa Social: Endesa Gás

Escalão  (m3/ano) Termo Fixo (€/dia) Energia (€/KwH)
Escalão 1 0-220 0,0158 0,019972
Escalão 2 221-500 0,0396 0,016397
  • Fonte: website da Endesa Portugal (22 de novembro de 2023).
A Endesa Portugal presta um serviço de apoio ao cliente que, tanto pode ser online, através dos métodos já mencionados, como em instalações físicas em Lojas do Cidadão no Porto e em Lisboa.

No quadro seguinte, pode verificar as moradas onde pode tratar presencialmente destes serviços nestas cidades:
Cidade Morada
Lisboa

Rua Abranches Ferrão N.º 10, Piso 1.º e 2.º 1600-001
Porto

Av. Fernão Magalhães N.º 1862, Piso 1.º 4350-148
  • Fonte: website da Endesa Portugal (12 de abril de 2020).
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Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito, por favor ligue para o número 211 165 765 ou envie um email para andre.pedro@comparaja.pt.

O ComparaJá atua como Intermediário de Crédito ao Consumo e como Intermediário de Crédito Habitação junto do Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e intermediação de crédito com o número 0000375 e com os números de contratos de seguros de RC65410563 e RC65410571, celebrados com a Fidelidade – Companhia de Seguros S.A. 18-06-2023 e válidos até 17-06-2024. Para consultar o registo da ComparaJá como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal deverá aceder à seguinte hiperligação: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/comparaja-unipessoal-lda.

Enquanto intermediário de crédito, a atuação do ComparaJá está sujeita à supervisão do Banco de Portugal e, na sua atuação, é-lhe vedado receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos e para os efeitos do artigo 46º do Decreto-Lei nº 81-C/2017.

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Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o Cliente poderá submeter ainda as reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou inferior à alçada dos tribunais de primeira instância, às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios, a que o Banco aderiu: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, nº 116, 2º piso, em Lisboa (contacto telefónico – 218 807 030 - e no website www.centroarbitragemlisboa.pt) ) e ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, situado na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto (contacto telefónico – 225 508 349 e no website www.cicap.pt). O Cliente poderá dirigir-se às respetivas sedes ou, em alternativa, no caso do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, preencher o formulário de reclamação online disponível no website www.centroarbitragemlisboa.pt. .