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Últimas notícias sobre tv-net-voz: preços, operadoras e tendências do mercado
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Todas as notícias mais importantes sobre telecomunicações reunidas num só lugar. Acompanhamos de perto tudo o que precisas de saber para escolheres o teu pacote tv-net-voz.
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Preços telecomunicações 2025
O mercado entra em 2025 com estratégias bem diferentes: a NOS diz que não vai aumentar preços em nenhum tarifário, enquanto a Vodafone evita subidas para a maioria dos clientes, admitindo apenas ajustes pontuais ligados à inflação em alguns serviços empresariais. Já a MEO mantém a atualização contratual, com aumentos mínimos de 0,50€ a partir de janeiro
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Fica a saber qual a melhor rede móvel no Portal da Queixa
Segundo a avaliação do Portal da Queixa, as marcas da NOS destacaram-se no ranking de rede móvel, com base em indicadores como taxa e tempo de resposta, taxa de solução, avaliações e retenção. Na lista de “melhores players” surgem, por esta ordem, WTF, WOO, Moche, Altice Portugal, UZO e Lyca Mobile, e é curioso notar que a Vodafone não aparece entre os vencedores desta classificação.
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O fim mais inesperado desta novela: DIGI compra a NOWO
Depois de várias tentativas falhadas de venda (incluindo propostas associadas à Vodafone que não avançaram por avaliação concorrencial), a NOWO esteve prestes a ser comprada pela Media Capital, com a transação apontada para 2 de agosto de 2024. Mas, a menos de 24 horas do fecho, a Digi terá ultrapassado a oferta e avançou para a compra, abrindo caminho para mais concorrência e resolvendo um ponto crítico para a entrada da Digi: o acesso à televisão, via licença da NOWO.
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Reclamações nas telecomunicações aumentaram 8% em 2025
No 1.º trimestre de 2025, as reclamações no setor subiram para cerca de 27.100, um aumento de 8% face ao mesmo período de 2024, invertendo a tendência de descida registada desde 2023. A ANACOM aponta que a entrada da Digi teve impacto parcial (cerca de 1.100 reclamações, ~6% do total), enquanto, entre as principais, a Vodafone liderou em volume, a NOS foi a única a descer e a MEO teve o maior aumento absoluto; as queixas mais frequentes ligam-se a falhas de internet fixa, atrasos de instalação e problemas de portabilidad
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Portabilidade sem taxas e com compensações para consumidores
Passa a ser possível mudar de operadora e manter o número sem pagar taxas, com regras da ANACOM que eliminam custos e reforçam direitos do consumidor. Se houver atrasos injustificados, passam a existir compensações automáticas (o artigo dá como exemplo 10€ por dia em casos especiais) e o processo deve, em regra, ficar concluído até 1 dia útil após a data acordada com a nova operadora.
Queixas nas telecomunicações caem no 2º trimestre
No 2.º trimestre de 2024, os dados indicam uma tendência mista: as queixas nas telecomunicações desceram, enquanto as reclamações nos serviços postais subiram de forma relevante. A leitura é que, pelo menos neste período, as operadoras poderão ter melhorado a experiência do cliente (com investimento e reforço de apoio), mesmo que outros setores tenham sentido maior pressão no volume de reclamações.
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