Eletricidade e Gás ERSE
Simulador de energia: compara todas as tarifas reguladas pela ERSE
Serviço a contratar
Compara planos de eletricidade e gás
Apoio 100% personalizado e gratuito
Tratamos da adesão por ti
)
)
)
){kind=logo}
)
)
Quais as responsabilidades principais da ERSE?
Com sede em Lisboa, a ERSE tem jurisdição em todo o território nacional. As suas responsabilidades principais incluem:
-Salvaguardar os direitos e interesses dos consumidores de energia, especialmente os economicamente vulneráveis.
-Promover a resolução extrajudicial de litígios, oferecendo informações, recomendações e encaminhando para meios mais acessíveis.
-Estimular a concorrência e assegurar o cumprimento, por parte dos agentes do setor energético, das obrigações de serviço público e outras obrigações legais.
-Exercer poderes sancionatórios em relação às entidades sob sua regulação.
O que posso consultar na ERSE?
No site da reguladora de serviços energéticos, o consumidor pode consultar as informações mais recentes relativas ao mercado energético português, assim como:
-Informação legal - Artigos e documentos da legislação portuguesa sobre o mercado da energia em vigor;
-Tarifas e preços - Informação relativa à regulamentação das tarifas e preços da energia em Portugal;
-ERSEforma - Um espaço de conhecimento, troca de experiências e apoio na aplicação da legislação.
Como apresentar uma reclamação à ERSE?
Se tiveres algum problema com a comercializadora de energia que contratares, a primeira coisa a fazer é tentar entrar em contato com esta usando os meios indicados no teu contrato. Antes de avançar com a reclamação à ERSE, garante que esgotou todas as opções para a resolução do problema diretamente com a tua comercializadora de energia.
Se a empresa não responder ou se a resposta recebida não for satisfatória, podes registar uma reclamação ou solicitar informações à ERSE através do Livro de Reclamações Eletrónico. Este livro também está disponível em formato físico nos locais de atendimento ao público das empresas de energia. Alternativamente, é possível enviar uma carta para o endereço da ERSE.
O nosso serviço em 3 passos
Conhece as vantagens de utilizar o ComparaJá
Em vez de ires a vários fornecedores de energia, preenche um simples e rápido questionário e tem acesso à comparação de todas as ofertas
)
Compara todo o mercado sem sair do lugar
Em vez de ires a vários fornecedores de energia, preenche um simples e rápido questionário e tem acesso à comparação de todas as ofertas
)
)
Simular tarifas na ERSE? Podes aderir sem custos no ComparaJá:
Conhece todas as vantagens do nosso serviço:
)
Comparamos todo o mercado dual
Com a ajuda do nosso simulador, comparamos todos os planos duais disponíveis para o teu perfil de consumo.
)
A tua energia numa só fatura
Organiza melhor os teus custos ao juntar a luz e o gás numa só fatura.
)
Poupamos o teu tempo
Nós tratamos da burocracia por ti! Facilitamos e concluímos a adesão junto da comercializadora escolhida.
)
Reduz os custos com energia
As tarifas dual apresentam preços mais competitivos do que contratar ambos os serviços em separado.
O que os nossos clientes dizem sobre nós
Mudei de comercializador. E esta é a síntese que melhor explica o excelente serviço prestado pela ComparaJá. Simulei no site e foi quanto bastou para a partir daí o serviço de followup ter sido super profissional. Mesmo com interlocutores diferentes, fui sendo contactada proativamente e com o mesmo nivel de serviço. A partir de agora é comigo... ver se a nova comercializadora de energia, me vai oferecer o nivel de serviço e aos preços competitivos, com que se assume no mercado energético.
){kind=small}
, Google
Pedimos ajuda para mudar o nosso fornecedor de energia e gás para outro mais barato.Fomos atendidos rapidamente, com eficácia, esclarecendo todas as nossas dúvidas e a funcionária, D. Marta Madeira, telefonou-nos várias vezes, a nosso pedido, tendo sido sempre extremamente correta e educada.
){kind=small}
Serve o presente email para agradecer a amabilidade, dedicação e simpatia da D. Ana Tomé que no passado dia 18, dedicou um pouco do seu tempo a ajudar na escolha da melhor solução de energia para a nossa família. Aproveito também, para agradecer a toda a equipa do ComparaJá.pt pela iniciativa de ajudar os portugueses a poupar! Com os melhores cumprimentos
){kind=icon}
, Email
Perguntas Frequentes
Onde consultar as tarifas da ERSE?
Como funcionam as reclamações?
){kind=small}
Conteúdo Revisto por André Nunes
Especialista Energia
O Teamleader da equipa de Energia do ComparaJá conta com mais de 7 anos de experiência na área comercial e de recursos humanos. Desde 2020 que se tem especializado no setor energético, seja eletricidade, gás ou ainda energias renováveis, como painéis solares.
)
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}