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Energia

A Yes Low-Cost Energy - Ylce - é uma empresa que, tal como a sua nomenclatura indicia, procura oferecer preços low-cost na comercialização de energia face às grandes fornecedoras do setor. Associada à ESCO (Energy Service Company), a Ylce fornece soluções energéticas a baixo custo tanto a particulares como a empresas.

Assume uma relação exclusiva com os clientes através da sua plataforma online, o que se traduz em poupanças significativas em termos estruturais e operacionais. Deste modo, a Ylce consegue oferecer preços mais competitivos, sem comprometer a qualidade do serviço prestado.

Com sede na cidade da Covilhã, a marca Ylce pertence ao grupo Enforcesco que surgiu em 2011. A preocupação ambiental é uma das suas prioridades e, nesse sentido, a Enforce apresenta outras soluções de energia elétricas, nomeadamente bombas e painéis solares, carregamento de veículos elétricos, entre outros.

Em 2018, a Ylce lançou a sua aplicação móvel, disponível para dispositivos iOS e Android, permitindo aos seus clientes fazerem a gestão do seu contrato de energia de uma forma simples e prática.

Em 2020, esta fornecedora de pequena dimensão já contava com mais de 10.000 clientes.
Na comercialização de eletricidade, o tarifário apresentado pela Ylce contempla opções horárias, tentando ir de encontro às necessidades dos seus clientes. Na tabela que se apresentamos as tarifas em vigor durante o ano de 2020 para tarifas simples, bi-horário ou tri-horário:

Potência Contratada (kVA) Potência (€/dia) Tarifa Simples Tarifa Bi-Horária
Energia (€/kWh) Energia Fora de Vazio (€/kWh) Energia Vazio (€/kWh)
3,45 0,1611 0,1539 0,1868 0,0980
4,60 0,2145 0,1539 0,1868 0,0980
5,75 0,2638 0,1539 0,1868 0,0980
6,90 0,3121 0,1539 0,1868 0,0980
10,35 0,4665 0,1539 0,1868 0,0980
13,80 0,6138 0,1539 0,1868 0,0980
17,25 0,7704 0,1539 0,1868 0,0980
20,70 0,9225 0,1539 0,1868 0,0980
Nota: Tarifário recolhido no website da Ylce a 12.08.2020. Esta comercializadora também dispõe de uma tarifa tri-horária, mas apenas para potências contratadas que sejam iguais ou superiores a 27,6 kVA, tipicamente utilizadas em pequenos negócios.

 

Para consumidores domésticos que sejam beneficiários de uma das seguintes prestações sociais, a Ylce apresenta aquilo que se designa por tarifa social:

  • Complemento solidário para idosos;
  • Rendimento Social de Iserção (RSI);
  • Subsídio Social de Desemprego;
  • Abono de Família;
  • Pensão Social por Invalidez;
  • Pensão Social de Velhice.
Além desta condição, a potência contratada por parte do cliente não poderá ser superior a 6,9 kVA.

Preçário da Tarifa Social

Potência Contratada (kVA) Potência (€/dia) Tarifa Simples Tarifa Bi-Horária
Energia (€/kWh) Energia Fora de Vazio (€/kWh) Energia Vazio (€/kWh)
3,45 0,1406 0,0325 0,0337 0,0309
4,6 0,1874 0,0325 0,0337 0,0309
5,75 0,2343 0,0325 0,0337 0,0309
6,9 0,2811 0,0325 0,0337 0,0309
Nota: Tarifário recolhido no website da Ylce a 12.08.2020.
Tem ainda a possibilidade de preencher um formulário no website, que servirá para a Ylce entrar em contacto consigo posteriormente.
Devido à pandemia provocada pela Covid-10, que tem tido um forte impacto no orçamento das famílias portuguesas, a Enforcesco/Ylce lançaram uma campanha de apoio aos seus clientes (particulares e empresas) que consiste num desconto de 20% da fatura da eletricidade.

Esta nova tarifa denominada Todos Juntos apresenta o seguinte preçário:

Potência Contratada (kVA) Potência (€/dia) Tarifa Simples Tarifa Bi-Horária
Energia (€/kWh) Energia Fora de Vazio (€/kWh) Energia Vazio (€/kWh)
3,45 0,1778 0,1269 0,1559 0,0839
4,60 0,2345 0,1269 0,1559 0,0839
5,75 0,2822 0,1269 0,1559 0,0839
6,90 0,3297 0,1269 0,1559 0,0839
Nota: Tarifário da campanha Todos Juntos recolhido no website da Ylce a 12.08.2020. 

 

Uma outra campanha em vigor desde fevereiro de 2020 designa-se por Ylce Mais Desconto e abrange tanto consumidores domésticos e empresas, cuja potência contratada seja entre 1,15 kvA e 41,4 kvA. Este preçário só será válido para pagamentos efetuados por débito direto.

Potência Contratada (kVA) Potência (€/dia) Tarifa Simples Tarifa Bi-Horária
Energia (€/kWh) Energia Fora de Vazio (€/kWh) Energia Vazio (€/kWh)
3,45 0,1778 0,1384 0,1784 0,0899
4,60 0,2345 0,1384 0,1784 0,0899
5,75 0,2822 0,1384 0,1784 0,0899
6,90 0,3297 0,1384 0,1784 0,0899
10,35 0,4981 0,1384 0,1784 0,0899
13,8 0,6363 0,1427 0,1749 0,0969
17,25 0,7990 0,1427 0,1749 0,0969
20,7 0,9458 0,1427 0,1749 0,0969
Nota: Tarifário da campanha Mais Desconto recolhido no website da Ylce a 12.08.2020. 

 

A Ylce energia dispõe ainda de uma campanha Premium, sendo que os clientes terão de cumprir as seguintes condições:

  • Manter o contrato de eletricidade em vigor durante 12 meses consecutivos;
  • Efetuar o pagamento das faturas exclusivamente por débito direto;
  • Receber um bónus após um ano de contrato, que pode variar entre os 40 e os 65 euros consoante a potência contratada;
  • Campanha válida apenas para clientes que optem pela tarifa simples e tri-horária em Baixa Tensão Normal (BTN), sendo que a potência contratada na opção tri-horária é tipicamente escolhida por pequenos comerciantes.
Tarifa Simples
Potência Contratada (kVA) Potência (€/dia) Energia (€/kWh) Bónus
3,45 0,1559 0,1549 oferta 40€
4,60 0,2129
Nota: Tarifário da campanha Premium 40 recolhido no website da Ylce a 12.08.2020. 

 

Tarifa Simples
Potência Contratada (kVA) Potência (€/dia) Energia (€/kWh) Bónus
5,75 0,2619 0,1549 oferta 60€
6,9 0,3099
Nota: Tarifário da campanha Premium 60 recolhido no website da Ylce a 12.08.2020. 

  

Tarifa Simples
Potência Contratada (kVA) Potência (€/dia) Energia (€/kWh) Bónus
10,35 0,4990 0,1549 oferta 65€
13,8 0,7555
17,25 0,8599
20,7 1,1111
Nota: Tarifário da campanha Premium 65 recolhido no website da Ylce a 12.08.2020. 
Fazer a comunicação do seu contador de eletricidade é essencial para a Ylce saber qual foi o seu consumo real de energia elétrica. Deverá fazê-lo mensalmente, caso contrário, a sua fornecedora será obrigada a fazer estimativas ao seu consumo, que geralmente se traduz num aumento do valor da fatura a pagar.

Para evitar essas estimativas, poderá enviar as suas leituras à Ylce através da área de cliente disponível no website da empresa. No caso de ter dúvidas sobre como interpretar os valores do contador de eletricidade deverá entrar em contacto com a sua própria fornecedora, que disponibiliza uma série de contactos de apoio ao cliente.
A partir da área de cliente da Ylce, o cliente poderá consultar todas as faturas anteriores e, ainda, observar o seu consumo energético ao longo do tempo. No momento que contrata uma tarifa desta fornecedora, terá a opção de escolher o método de pagamento das faturas através de débito direto, não implicando qualquer custo adicional. No entanto, se preferir pagar através de multibanco poderá fazê-lo, sendo que poderá envolver custos administrativos adicionais.
No caso de ter alguma dúvida, de querer comunicar a leitura do contador ou até mesmo detetar alguma anomalia no fornecimento de eletricidade, a Ylce energia dispõe de diversos contactos de apoio ao cliente para que possa resolver qualquer uma destas ocorrências:

Contactos Úteis
Email comercial.particulares@ylce.pt
office@ylce.pt
Serviço de Apoio ao Cliente 275 098 499
211 949 358
707 918 499

Morada

Park Decor - Centro de Inovação e Negócios

Parque Industrial da Covilhã, lote C6

6200-027 Covilhã
São diversas as vantagens ao escolher a Ylce como sua fornecedora de luz:

  • Aceder a preços de energia elétrica mais baixos face à concorrência;
  • Receber um apoio personalizado feito somente através da internet, sem precisar de sair de casa;
  • Ter direito a um gestor de cliente, sendo a Ylce a única empresa na área da energia a disponibilizar este tipo de serviço;
  • Monitorizar o serviço de fornecimento de energia elétrica utilizando a aplicação móvel ou na área de cliente no website da Ylce, nomeadamente a consulta de faturas, comunicação de leituras, ativação de avisos automáticos e até contactar o seu gestor;
  • Ylce é uma empresa de capitais exclusivamente portugueses.
Além da Ylce, há diversos players que comercializam energia elétrica:

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O ComparaJá atua como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e intermediação de crédito com o número 0000375 e com os números de contratos de seguros 2524263 e 2524264, celebrados com a Liberty Mutual Insurance Europe SE e AIG Europe SA e com a Hiscox, SA sucursal em Portugal em 18-06-2022 e válidos até 17-06-2023. Para consultar o registo da ComparaJá como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal deverá aceder à seguinte hiperligação: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/comparaja-unipessoal-lda.

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Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o Cliente poderá submeter ainda as reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou inferior à alçada dos tribunais de primeira instância, às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios, a que o Banco aderiu: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, nº 116, 2º piso, em Lisboa (contacto telefónico – 218 807 030 - e no website www.centroarbitragemlisboa.pt) ) e ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, situado na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto (contacto telefónico – 225 508 349 e no website www.cicap.pt). O Cliente poderá dirigir-se às respetivas sedes ou, em alternativa, no caso do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, preencher o formulário de reclamação online disponível no website www.centroarbitragemlisboa.pt. .