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Energia

Esta empresa pertence ao Grupo Rolear cuja fundação remonta a 1979, projeto que teve início numa pequena loja localizada em Faro. O objetivo inicial prendia-se com a necessidade de oferecer soluções completas e personalizadas aos seus consumidores. Ao longo dos anos, a Rolear foi sedimentando o seu caminho na ampliação de novas áreas de negociação.

A aposta nas energias renováveis ficou patente desde os anos 90, tendo sido precursora na instalação do primeiro sistema fotovoltaico nos laboratórios do Instituto Politécnico da Universidade do Algarve. Paralelamente, em 1997, a empresa foi pioneira na instalação dos primeiros sistemas eólicos em terras algarvias.

Os primeiros anos do século XXI ficaram marcados pela abertura de diversas delegações em diferentes cidades do país. O Grupo estendeu a sua atividade à área da construção civil com a criação da empresa Rolear IV em 2005. Dois anos mais tarde, nasce a Rolegás, entidade responsável pelo fornecimento de gás propano canalizado.

Já em 2010, o Grupo cria a Rolear.On, que disponibiliza serviços complementares à construção civil, nomeadamente eletricidade, manutenção e assistência técnica. Nesse ano nasce também a Rolear Mais, especializada na comercialização de produtos e equipamentos nas áreas elétrica, mecânica e eletromecânica.

Orientado para a inovação constante, o Grupo dá origem à Academia Rolear, com o intuito de prestar serviços de formação a profissionais nas mais diversas áreas técnicas, bem como fornecer o devido apoio à gestão.

A preocupação ambiental é, para o Grupo Rolear, uma prioridade. Neste âmbito, a empresa fez nascer a UPLive, em 2012, com foco para o desenvolvimento de equipamentos de elevada qualidade, económicos e energicamente eficientes: ar condicionado, solar térmico, bombas de calor para aquecimento de águas sanitárias ou para piscinas.

A Rolear Viva surge em 2015 com o propósito de comercializar luz e gás no mercado liberalizado de energia. Esta empresa oferece um produto adequado a cada cliente, que pode optar por um produto mono - eletricidade ou gás natural - ou um serviço dual. A oferta não se restringe a consumidores domésticos, mas alargar-se também a empresas.
Esta comercializadora oferece três planos distintos (tarifas únicas ou planos duais), consoante o tipo de energia contratada. Na prática pode optar por um plano de eletricidade, outro de gás natural e, ainda, um plano que inclua eletricidade e gás natural:

Plano de Eletricidade

Potência Contratada (kVA) Potência (€/dia) Tarifa Simples Tarifa Bi-Horária Tarifa Tri-Horária
Energia (€/kWh) Energia Fora de Vazio (€/kWh) Energia Vazio (€/kWh) Energia Ponta (€/kWh) Energia Cheia (€/kWh) Energia Vazio (€/kWh)
3,45 0,2288 0,1632 0,1996 0,1033 0,2988 0,1683 0,1012
4,60 0,2795 0,1632 0,1996 0,1033 0,2988 0,1683 0,1012
5,75 0,3274 0,1632 0,1996 0,1033 0,2988 0,1683 0,1012
6,90 0,3782 0,1632 0,1996 0,1033 0,2988 0,1683 0,1012
10,35 0,5254 0,1632 0,1996 0,1033 0,2988 0,1683 0,1012
13,80 0,6741 0,1632 0,1996 0,1033 0,2988 0,1683 0,1012
17,25 0,8206 0,1632 0,1996 0,1033 0,2988 0,1683 0,1012
20,70 0,9697 0,1632 0,1996 0,1033 0,2988 0,1683 0,1012
Nota: Tarifário recolhido no website da Rolear Viva a 11.08.2020.

 

Plano de Gás Natural

Fornecimento em baixa pressão para consumos anuais inferiores a 10.000m3 Preço
Escalão de Consumo Termo Fixo (€/dia) Energia (€/kWh)
1º escalão 0,07698 0,06130
2º escalão 0,10346 0,05672
3º escalão 0,14256 0,05349
4º escalão 0,16863 0,05222
Nota: Tarifário recolhido no website da Rolear Viva a 11.08.2020.

 

Plano Eletricidade e Gás Natural

A Rolear Viva dispõe de um produto dual que engloba a comercialização de luz e gás. Para saber as condições de adesão terá de encontrar em contacto com a empresa. Poderá consultar o contacto indicado numa das próximas FAQs.

A tarifa social, que consiste num desconto na fatura da energia, está disponível para clientes que estejam numa situação socioeconómica mais desfavorável. Para os consumidores de gás natural, os beneficiários desta condição terão de ter um contrato inserido no 1º ou 2º escalão de consumo, cujo imóvel terá de ser de habitação própria permanente. Quanto aos consumidores de eletricidade, apenas poderão beneficiar desta condição se a potência contratada não ultrapassar os 6,9 kVA.

Independentemente da energia contratada, os consumidores de energia só poderão ter acesso a esta tarifa se forem beneficiários de uma das seguintes prestações sociais:

  • Complemento solidário para idosos;
  • Rendimento Social de Inserção (RSI);
  • Subsídio Social de Desemprego;
  • Primeiro escalão do abono de família;
  • Pensão Social de Velhice.
Para formalizar o contrato de um produto de energia da Rolear são precisos vários documentos pessoais, entre os quais:

  • Cartão de Cidadão (CC);
  • Número de Identificação Fiscal (NIF);
  • Cópia do Certificado ou Relatório de Inspeção de Gás Natural (no caso de querer contratar um serviço de gás natural);
  • Cópia do contrato de arrendamento ou Contrato-Promessa de Compra e Venda ou cópia da escritura do imóvel;
  • Código do Ponto de Energia (CPE) para consumidores de energia elétrica ou Código Universal de Instalação (CUI) para consumidores de gás natural ou ambos no caso de ser cliente de luz e gás.
No caso de ter alguma dúvida, de querer comunicar a leitura do contador ou detetar anomalias no fornecimento de energia (quer seja de eletricidade e/ou gás natural) em sua casa, a Rolear Viva dispõe de uma série de contactos de apoio ao cliente:

Operador Contacto de Emergência Leituras de Contador
Fornecimento de Gás Natural
Lisboagás 800 201 722 800 502 412
Lusitaniagás 800 200 157 800 507 510
Setgás 800 273 030 800 507 512
Beiragás 800 508 800 800 507 514

Duriensegás

 800 209 999 800 507 511

Dianagás

 800 020 039 800 507 515
Medigás 800 500 063 800 507 516
Paxgás 800 020 041 800 507 517
Portgás 800 215 215 800 500 330
Sonorgás 800 207 815 800 100 071
Tagusgás 800 500 005 800 262 000
Fornecimento de Eletricidade
EDP Distribuição 800 506 506 800 507 507
Para saber qual o seu operador de rede precisa apenas de consultar a sua fatura de energia. Se o seu objetivo for entrar em contacto com a própria Rolear Viva, poderá fazê-lo por e-mail através do endereço contacto@rolearviva.pt, ligar para o 808 919 992 ou escrever uma carta para a sede cuja morada é Parque Rolear, Sítio do Areal Gordo - Apartado 530, 8001-906 Faro.
São vários os motivos que deve considerar para contratar um produto de energia da Rolearviva:

  • Estar isento de custo na transferência do contrato de energia para esta comercializadora;
  • Aceder a produtos e serviços exclusivos da Rolear;
  • Beneficiar de uma redução no preço da fatura de energia;
  • Receber um apoio especializado da equipa da Rolear Viva;
  • Contratar um produto de uma empresa que prima pela sustentabilidade ambiental.
Além da Rolearviva, há outras empresas que comercializam eletricidade e/ou gás natural, entre as quais podemos enumerar:

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O ComparaJá atua como Intermediário de Crédito ao Consumo e como Intermediário de Crédito Habitação junto do Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e intermediação de crédito com o número 0000375 e com os números de contratos de seguros de RC65410563 e RC65410571, celebrados com a Fidelidade – Companhia de Seguros S.A. 18-06-2023 e válidos até 17-06-2024. Para consultar o registo da ComparaJá como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal deverá aceder à seguinte hiperligação: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/comparaja-unipessoal-lda.

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Caso os Clientes pretendam apresentar uma reclamação sobre a referida atividade de intermediação, poderão fazê-lo pessoalmente, por escrito (carta ou e-mail – https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) ou pelo telefone. O consumidor poderá, igualmente, apresentar uma reclamação sobre a atividade de intermediação de crédito através do preenchimento de folha(s) do Livro de Reclamações disponível junto do ComparaJá, Unipessoal Lda. ou optar por apresentar reclamação diretamente ao Banco de Portugal, devendo, para tanto, preencher o formulário de reclamação online disponível no Portal do Cliente Bancário, seguindo atentamente as indicações que dele constam. Em alternativa poderá imprimir e preencher um formulário de reclamação e enviá-lo pelo correio para a morada do Banco de Portugal, Apartado 2240, 1106-001 Lisboa.

Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o Cliente poderá submeter ainda as reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou inferior à alçada dos tribunais de primeira instância, às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios, a que o Banco aderiu: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, nº 116, 2º piso, em Lisboa (contacto telefónico – 218 807 030 - e no website www.centroarbitragemlisboa.pt) ) e ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, situado na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto (contacto telefónico – 225 508 349 e no website www.cicap.pt). O Cliente poderá dirigir-se às respetivas sedes ou, em alternativa, no caso do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, preencher o formulário de reclamação online disponível no website www.centroarbitragemlisboa.pt. .