Contactos EDP

Se procuras os contactos da EDP para resolver dúvidas, tratar de problemas com a tua fatura ou fazer reclamações, não precisas de ficar preso às linhas de apoio. Existem alternativas rápidas e práticas que te permitem tratar de tudo online — sem esperas e com toda a segurança.

Descobre aqui as formas mais simples de falar com a EDP sem precisares de pegar no telefone.

Área de Cliente EDP: tudo o que precisas num só lugar

Se já és cliente EDP, a forma mais direta de resolver questões é através da Área de Cliente no site da EDP.
Aqui podes:

• Consultar e pagar faturas

• Enviar leituras do contador

• Alterar dados do teu contrato

• Aderir à fatura eletrónica ou outros serviços

• Preencher o formulário de contacto online para expor problemas ou fazer reclamações EDP

A Área de Cliente está disponível 24 horas por dia e permite tratar de grande parte dos assuntos sem teres de esperar por atendimento telefónico.

Contactar a EDP pelo WhatsApp

Se preferes uma alternativa ainda mais prática, a EDP disponibiliza um número de WhatsApp para clientes particulares:

📱 +351 911 955 282

Através deste canal, podes:

• Enviar leituras do contador

• Aderir ou alterar a fatura eletrónica

• Enviar documentos

• Consultar dados de pagamento

• Pagar com MBWay ou através da app do teu banco

• Aderir a serviços adicionais

É uma solução cómoda e rápida para resolver os teus problemas com a EDP sem sair de casa.

Reclamações EDP: como apresentar

Caso tenhas tido uma má experiência ou um problema mais sério com a EDP, podes apresentar uma reclamação de forma simples:

1. Através do formulário de contacto na Área de Cliente

2. Por e-mail ou via WhatsApp, dependendo da situação

3. Diretamente no Livro de Reclamações Eletrónico (disponível em livroreclamacoes.pt)

Lembra-te: quanto mais detalhada for a informação que dás, mais rápido será o processo de resolução.