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Energia

Fundada em 2014, a Energia Simples comercializa eletricidade e gás natural no mercado liberalizado. Sendo uma marca da empresa PH Energia, esta comercializadora de luz e gás tem como principais preocupações a eficiência energética, a sustentabilidade ambiental e a ética empresarial.

Com sede na cidade do Porto e com capital 100% português, a empresa Energia Simples destaca-se dos seus concorrentes por apresentar uma oferta diferenciadora e inovadora, garantindo um serviço de qualidade a um preço muito competitivo para consumidores domésticos e não domésticos.

Desde 2017 que oferecem aos seus clientes uma solução energética 100% renovável, sem necessidade de aumentar os preços de venda. Um ano depois, a empresa lançou uma plataforma de eficiência energética, a ECOENE, através da qual os clientes podem comprar energia diretamente a qualquer produtor em Portugal.

Além de incentivar a produção descentralizada de energias renováveis quer seja de pequenos e grandes produtores, esta iniciativa permite que os próprios clientes saibam a origem da energia que consomem.

2018 também ficou marcado pela realização de diversas iniciativas por parte da Energia Simples, entre as quais a inclusão do projeto inteGRIDY em Portugal. O grande objetivo passa por obter uma maior eficiência energética do edifício da Câmara Municipal de Lisboa, através de sistemas de previsão de energia produzida por uma central fotovoltaica. Este projeto, com duração de quatro anos, prevê uma poupança de 25% na fatura da eletricidade.

Nos próximos anos, a Energia Simples tem como objetivo alargar a comercialização de energia proveniente de fontes renováveis por toda a Europa, percurso que já iniciou ao nível do mercado espanhol.
Esta comercializadora oferece um plano de eletricidade e outro de gás natural. Nas tabelas que se seguem pode consultar o tarifário de cada um, que se encontram em vigor durante o ano de 2020. Importa salientar que a contratação de um ou outro plano é feita online e implica o pagamento por débito direto e fatura eletrónica:

Plano Base Eletricidade

Potência Simples Bi-Horária Tri-Horária
Potência Contratada (kVA) Potência (€/dia) Preço Base (€/kWh) Fora Vazio (€/kWh) Vazio (€/kWh) Ponta (€/kWh) Cheia (€/kWh) Vazia (€/kWh)
3,45 0.1853 0.1652 0.2024 0.1033 0.3139 0.1576 0.0843
4,6 0.2354
5,75 0.2854
6,9 0.3354
10,35 0.4857
13,8 0.6359
17,25 0.7862
20,7 0.9363
  • Fonte: Tarifário recolhido no website da Energia Simples a 20.08.2020. O pagamento por débito direto e a fatura eletrónica são critérios obrigatórios para a adesão a este plano.

Plano Gás

Fornecimento em baixa pressão para consumos anuais inferiores a 10.000m3 Preço
Escalão de Consumo Termo Fixo (€/dia) Energia (€/kWh)
1º escalão 0.0589 0.0540
2º escalão 0.0845 0.0513
3º escalão 0.0955 0.0490
4º escalão 0.1117 0.0483
Fonte: Tarifário recolhido no website da Energia Simples a 20.08.2020.

 

A Energia Simples fornece eletricidade em todo o país, mas o gás natural não chega a alguns concelhos, nomeadamente: Arcos de Valdevez, Ponte da Barca, Póvoa de Lanhoso, Mirandela e Macedo de Cavaleiros.
Para evitar faturas por estimativa, é aconselhável aos consumidores comunicarem a leitura do contador todos os meses. A entidade responsável para esse efeito são os operadores da rede de distribuição que, no caso da Energia Simples, que depende da área de residência do cliente. No website da comercializadora pode consultar qual o distribuidor de energia responsável pela localidade onde reside. Por exemplo, se viver no Porto, o distribuidor que deve contactar é a Portgás.

Por outro lado, também poderá enviar as leituras do seu consumo energético através da área de cliente da Energia Simples ou através do contacto 800 507 507.
No website desta operadora é possível aceder à área de clientes, onde os consumidores poderão fazer toda a gestão do seu contrato de energia:

  • Consultar faturas anteriores;
  • Analisar os consumos luz e gás dos últimos meses;
  • Modificar a potência contratada e opção horária;
  • Alterar dados pessoais.
Quer comunicar a leitura do contador, detetou alguma anomalia no fornecimento de energia ou tem apenas algumas dúvidas relativamente ao seu consumo energético? A Energia Simples disponibiliza um conjunto de contactos através dos quais os clientes podem utilizar, consoante a sua motivação:

Contactos Úteis
Email info@energiasimples.pt
Serviço de Apoio ao Cliente

223 287 454

(disponível nos dias úteis entre as 9h e as 18h30)

Comunicar Leituras de Eletricidade1

800 507 507

(disponível 24 horas)

Avarias Elétricas1

800 506 506

(disponível 24 horas)

Comunicar Leituras de Gás Natural1

800 500 330

Avarias de Gás Natural1

 800 215 215

Morada (Sede)

Rua Miguel Bombarda, 47

3510-090 Viseu

1Em situações de avaria, a responsabilidade é do operador da rede de distribuição (ORD), não cabendo à Energia Simples a resolução do problema.

Se preferir apoio presencial, a Energia Simples tem dos espaços - a sede e uma filial - localizados nas duas principais cidades portuguesas:

  • No Porto: Rua Aleixo da Mora, 86, R/C 4150-044;
  • Em Lisboa: Av. da Liberdade, 129, 2ºB 1250-140.
São vários os players no mercado português a oferecer os mesmos serviços da Energia Simples, isto é, luz e gás natural:

Aconselhamos que compare as várias soluções de cada operador, para que possa conseguir a tarifa mais indicada às suas necessidades.
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Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito, por favor ligue para o número 211 165 765 ou envie um email para andre.pedro@comparaja.pt.

O ComparaJá atua como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e intermediação de crédito com o número 0000375 e com os números de contratos de seguros 2524263 e 2524264, celebrados com a Liberty Mutual Insurance Europe SE e AIG Europe SA e com a Hiscox, SA sucursal em Portugal em 18-06-2022 e válidos até 17-06-2023. Para consultar o registo da ComparaJá como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal deverá aceder à seguinte hiperligação: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/comparaja-unipessoal-lda.

Enquanto intermediário de crédito, a atuação do ComparaJá está sujeita à supervisão do Banco de Portugal e, na sua atuação, é-lhe vedado receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos e para os efeitos do artigo 46º do Decreto-Lei nº 81-C/2017.

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Caso os Clientes pretendam apresentar uma reclamação sobre a referida atividade de intermediação, poderão fazê-lo pessoalmente, por escrito (carta ou e-mail – https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) ou pelo telefone. O consumidor poderá, igualmente, apresentar uma reclamação sobre a atividade de intermediação de crédito através do preenchimento de folha(s) do Livro de Reclamações disponível junto do ComparaJá, Unipessoal Lda. ou optar por apresentar reclamação diretamente ao Banco de Portugal, devendo, para tanto, preencher o formulário de reclamação online disponível no Portal do Cliente Bancário, seguindo atentamente as indicações que dele constam. Em alternativa poderá imprimir e preencher um formulário de reclamação e enviá-lo pelo correio para a morada do Banco de Portugal, Apartado 2240, 1106-001 Lisboa.

Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o Cliente poderá submeter ainda as reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou inferior à alçada dos tribunais de primeira instância, às seguintes entidades de resolução extrajudicial de litígios, a que o Banco aderiu: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, nº 116, 2º piso, em Lisboa (contacto telefónico – 218 807 030 - e no website www.centroarbitragemlisboa.pt) ) e ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, situado na Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto (contacto telefónico – 225 508 349 e no website www.cicap.pt). O Cliente poderá dirigir-se às respetivas sedes ou, em alternativa, no caso do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, preencher o formulário de reclamação online disponível no website www.centroarbitragemlisboa.pt. .