Leituras Iberdrola

Como podes comunicar o teu consumo?

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Como comunicar as leituras à Iberdrola?

Comunicar as leituras de eletricidade e gás à Iberdrola é essencial para garantir que a fatura reflete o consumo real e não uma estimativa. A comunicação pode ser feita de várias formas:

  • App Iberdrola Clientes Portugal – esta app está disponível para iOS e Android;

  • Área de Cliente no site – basta preencher o NIF do titular e a referência de contrato ;

  • Linha de Atendimento ao Cliente – se preferires falar com um agente, podes ligar para o 800 60 60 60 (ou 800 60 50 50 caso sejas cliente empresarial).

A leitura deve ser comunicada mensalmente, para evitar cobranças baseadas em estimativas de consumo. A própria Iberdrola apresenta, nas tuas faturas, alguns conselhos sobre os timings desta comunicação.

Caso queiras saber mais informações sobre os contactos disponibilizados pela Iberdrola clica aqui.

Fatura Iberdrola: como ler e pagar?

A tua fatura da Iberdrola tem uma nova imagem, desenhada para ser mais simples e informativa. Com este formato, terás mais controlo sobre o teu consumo, custos e informações de faturação, facilitando o entendimento de cada detalhe do teu contrato. Conhece o que encontrar em cada secção:

1. Dados da Fatura

Aqui encontras todas as informações básicas relacionadas com a fatura:

  • Número da Fatura: código único de identificação.

  • Data de Emissão: o dia em que a Iberdrola emitiu a fatura.

  • Período de Faturação: intervalo de tempo que a fatura cobre.

  • Remetente: a entidade do Grupo Iberdrola responsável pela emissão da fatura.

  • Código de Barras: usado para processar automaticamente a tua fatura.

2. Resumo da Fatura

Esta secção oferece uma visão geral dos valores cobrados:

  • Eletricidade: custo do teu consumo multiplicado pelo preço do kWh.

  • Descontos: valores dos descontos aplicados.

  • Serviços: custos associados a serviços extra contratados.

  • Débitos e Créditos: ajustes por estimativas ou regularizações anteriores.

  • Taxas e Impostos: valores obrigatórios aplicáveis à energia.

  • Total a Pagar: o valor final que deves liquidar.

3. Dados do Contrato

Aqui encontras as informações que identificam o teu contrato com a Iberdrola:

  • Titular: nome da pessoa responsável pelo contrato.

  • NIF: número de identificação fiscal do titular.

  • Morada de Fornecimento: o local onde é fornecida a eletricidade.

  • CPE (Código do Ponto de Entrega): identifica o teu ponto de fornecimento de energia.

  • Número do Contrato: código exclusivo que identifica o teu contrato.

4. Contactos

Nesta secção estão os diferentes canais de apoio ao cliente da Iberdrola. Se precisares de assistência, podes encontrar rapidamente o contacto necessário para resolver qualquer questão.

5. Informações Úteis

Informa-te sobre o período ideal para comunicar as leituras do teu contador e evita estimativas. Também podes alterar a tua data de faturação para maior conveniência.

6. Formas de Pagamento

Podes pagar a tua fatura de várias maneiras:

  • Multibanco ou Homebanking: usa os códigos que aparecem na fatura.

  • Lojas Iberdrola: paga diretamente nas nossas lojas.

  • Pontos Payshop e CTT: opções adicionais para efetuares o pagamento.

7. Detalhes da Fatura

Aqui tens uma visão mais específica sobre os dados da tua fatura e o processo de emissão.

8. Informação de Consumo

Visualiza a evolução do teu consumo ao longo do tempo através de gráficos que mostram o consumo dos últimos 14 meses, comparando cada período com o seu correspondente no ano anterior. Além disso, podes ver os teus consumos totais e médios diários, e saber se o consumo foi real ou estimado.

9. Fontes de Energia e Impostos

Esta parte detalha as fontes de energia usadas para produzir a eletricidade fornecida e a percentagem de cada fonte, como energia solar, eólica, hídrica, entre outras. Também tens uma descrição dos impostos e taxas aplicados.

10. Informação Tarifária

Aqui são detalhadas as tarifas e os impostos que se aplicam ao teu consumo. Ficas a saber exatamente como o valor final da tua fatura é calculado.

11. Tarifas Reguladas

Se estiveres no mercado regulado, o preço da tua energia é definido pela ERSE e atualizado anualmente.

12. Impostos Detalhados

Entende melhor os impostos cobrados na tua fatura, como o IVA e a Contribuição Audiovisual.

13. Outras Informações Úteis

Aqui encontrarás informações adicionais sobre o fornecimento de energia, atualizações legais e outros temas que podem ser do teu interesse.

14. Saldos Anteriores e Juros de Mora

Caso tenhas algum saldo em dívida, nesta secção encontras os valores pendentes e os respetivos juros de mora, calculados com base nos dias em atraso.

Com todas estas informações detalhadas, a fatura da Iberdrola torna-se numa ferramenta clara para te ajudar a gerir melhor o teu consumo e os custos associados à eletricidade.

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Perguntas Frequentes

Quando é que se deve comunicar leituras?
Como pagar as faturas Iberdrola?
Qual é a sede da Iberdrola?
André Nunes
Conteúdo Revisto por André Nunes
Especialista Energia
O Teamleader da equipa de Energia do ComparaJá conta com mais de 7 anos de experiência na área comercial e de recursos humanos. Desde 2020 que se tem especializado no setor energético, seja eletricidade, gás ou ainda energias renováveis, como painéis solares.