Com base no universo dos últimos 5.000 utilizadores que recorreram ao serviço de comparação de Crédito à Habitação do ComparaJá.pt no primeiro semestre de 2020 para obter propostas das diferentes instituições bancárias, são distinguidas aquelas entidades que, no conjunto das suas propostas nas diferentes categorias, se destacaram de acordo com os critérios definidos na presente metodologia.
As distinções atribuídas têm carácter meramente simbólico, não expressando qualquer posição formal e/ou vinculativa por parte do ComparaJá.pt enquanto intermediário de crédito das entidades mutuantes cujos produtos foram comparados, conforme indicado aqui.
A participação nesta iniciativa, a qual está circunscrita àqueles bancos com os quais o ComparaJá.pt mantém contrato de vinculação sem regime de exclusividade enquanto entidade registada junto do Banco de Portugal como prestadora de serviços de intermediação de crédito (nº registo 0000375), não pressupõe qualquer remuneração ao ComparaJá.pt por parte das instituições bancárias consideradas para a mesma.
As categorias distinguidas nesta iniciativa do ComparaJá.pt são:
- “Crédito Habitação para Aquisição”
- “Transferência de Crédito Habitação”
- “Crédito para Construção”
- “Crédito Habitação com Taxa Fixa”
- “Comissões iniciais mais baixas no Crédito Habitação”
- “Processo mais rápido no Crédito Habitação”
Em cada categoria específica são apenas consideradas aquelas instituições cujo volume de propostas que cumpram os pressupostos abaixo descritos seja superior a 10 propostas.
No âmbito do “Barómetro do Crédito Habitação do ComparaJá.pt” são igualmente revelados dados estatísticos sobre as preferências e perfis dos consumidores que procuraram obter propostas de crédito habitação através do serviço de intermediação do ComparaJá.pt.
Entre as tendências apontadas neste domínio destacam-se:
- Procura de crédito habitação por finalidade;
- Valor de escritura dos imóveis financiados com recurso a crédito habitação;
- Rácio garantia/financiamento (LTV) no crédito habitação;
- Prazo dos contratos de crédito habitação;
- Idade dos proponentes no momento de contratação do crédito habitação;
- Idade dos proponentes no término do contrato do crédito habitação;
- Prestação mensal dos contratos de crédito habitação;
- Habilitações literárias dos proponentes no crédito habitação.
“Crédito Habitação para Aquisição”
Na determinação da instituição distinguida na categoria de “Crédito Habitação para Aquisição” o ComparaJá.pt considera apenas as propostas que cumpriram os seguintes critérios:
- Finalidade de Aquisição de Habitação Própria e Permanente;
- Taxa Variável (indexada à Euribor);
- Montantes de financiamento iguais ou superiores a 50.000 euros;
- Prazo igual ou superior a 10 anos.
Para se apurar qual o banco destacado neste âmbito são tidas em conta quatro dimensões distintas:
- Taxa Anual Efetiva Global – média da TAEG do total de propostas apresentadas por cada instituição;
- Comissões – total do conjunto de encargos com comissões inicias e comissões durante a vigência do contrato de cada banco;
- Vendas Associadas Facultativas – total de condições (subscrição de produtos/serviços) requeridas por cada entidade bancária para se beneficiar da bonificação máxima no spread;
- Seguros associados ao Crédito Habitação – grau de subordinação, enquanto venda associada facultativa, do benefício de bonificação no spread à contratação dos seguros de vida e multirriscos diretamente propostos pelo banco.
Para a avaliação é feito um cálculo tendo como valor de referência, dependendo da dimensão em análise, ou o banco com a melhor classificação do mercado, que representará o máximo possível em termos de pontuação – o valor 100 -, ou o banco com a pior classificação do mercado, que representará o mínimo possível em termos de pontuação – o valor 0.
No caso da dimensão da “Taxa Anual Efetiva Global”, o banco com a melhor classificação será aquele que apresente a média da TAEG do total de propostas apresentadas mais reduzida. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for uma TAEG média de 1%, neste caso específico um banco com uma TAEG média de 2% obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que tenha a TAEG média de 1% irá somar 100 pontos.
No que concerne à dimensão das “Comissões”, a instituição mais bem classificada será aquela que apresente o menor valor no total de encargos. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for um total de 1.000 euros em comissões, neste caso específico um banco que apresente um total de 2.000 euros em encargos com comissões obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que tenha o total de 1.000 euros em comissões irá somar 100 pontos.
Já no que respeita à dimensão das “Vendas Associadas Facultativas”, a entidade com pontuação máxima será aquela que apresente o menor número de condições para bonificação máxima no spread. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for apenas a subscrição de 1 produto/serviço, neste caso específico um banco que requeira a subscrição de 2 produtos/serviços obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que exija a contratação de 1 produto/serviço irá somar 100 pontos.
Por fim, na dimensão dos “Seguros associados ao Crédito Habitação”, o banco que, enquanto venda associada facultativa, mais subordine a contratação do seguro de vida e do seguro multirriscos diretamente propostos por si à obtenção da máxima bonificação no spread, será aquele que receberá a classificação mais baixa, 0 pontos.
Inversamente, a instituição que não faça depender a obtenção da máxima bonificação no spread da contratação dos seguros de vida e multirriscos por si propostos, será aquele que receberá a classificação máxima, 100 pontos.
As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação mínima e o banco a pontuação máxima.
Exemplo: se a pior classificação do mercado, que recebe 0 pontos, for um banco em que a contratação dos seguros de vida e multirriscos represente 1% de bonificação, neste caso específico uma instituição em que a contratação dos seguros de vida e multirriscos represente 0,5% de bonificação receberá, neste sentido, um total de 50 pontos.
A cada uma das quatro dimensões é, posteriormente, atribuída uma determinada ponderação para o apuramento da pontuação total final. A dimensão da “Taxa Anual Efetiva Global” tem um peso de 70% e as dimensões das “Comissões”, das “Vendas Associadas Facultativas” e dos “Seguros associados ao Crédito Habitação” têm, cada uma delas, um peso de 10%.
Exemplo:
| Dimensão | Peso | Pontuação do Banco |
| Taxa Anual Efetiva Global | 70% | 100 pts. |
| Comissões | 10% | 75 pts. |
| Vendas Associadas Facultativas | 10% | 50 pts. |
| Seguros associados ao Crédito Habitação | 10% | 25 pts. |
| Pontuação Total do banco: | 85 pts. | |
“Transferência de Crédito Habitação”
Na determinação da instituição distinguida na categoria de “Transferência de Crédito Habitação” o ComparaJá.pt considera apenas as propostas que cumpriram os seguintes critérios:
- Finalidade de Transferência de Crédito Habitação;
- Taxa Variável (indexada à Euribor);
- Montantes de financiamento iguais ou superiores a 50.000 euros;
- Prazo igual ou superior a 10 anos.
Para se apurar qual o banco destacado neste domínio são tidas em conta cinco dimensões distintas:
- Taxa Anual Efetiva Global – média da TAEG do total de propostas apresentadas por cada instituição;
- Comissões – total do conjunto de encargos com comissões inicias e comissões durante a vigência do contrato de cada banco;
- Vendas Associadas Facultativas – total de condições (subscrição de produtos/serviços) requeridas por cada entidade bancária para se beneficiar da bonificação máxima no spread;
- Seguros associados ao Crédito Habitação – grau de subordinação do benefício de bonificação no spread à contratação do seguro de vida e do seguro multirriscos proposto pelo banco;
- Custos da Transferência – suporte dos custos com comissões relativas ao reembolso antecipado na outra instituição de crédito e comissões relacionadas com a celebração do novo contrato de crédito.
Para a avaliação é feito um cálculo tendo como valor de referência, dependendo da dimensão em análise, ou o banco com a melhor classificação do mercado, que representará o máximo possível em termos de pontuação – o valor 100 -, ou o banco com a pior classificação do mercado, que representará o mínimo possível em termos de pontuação – o valor 0.
No caso da dimensão da “Taxa Anual Efetiva Global”, o banco com a melhor classificação será aquele que apresente a média da TAEG do total de propostas apresentadas mais reduzida. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for uma TAEG média de 1%, neste caso específico um banco com uma TAEG média de 2% obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que tenha a TAEG média de 1% irá somar 100 pontos.
No que concerne à dimensão das “Comissões”, a instituição mais bem classificada será aquela que apresente o menor valor no total de encargos. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for um total de 1.000 euros em comissões, neste caso específico um banco que apresente um total de 2.000 euros em encargos com comissões obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que tenha o total de 1.000 euros em comissões irá somar 100 pontos.
Já no que respeita à dimensão das “Vendas Associadas Facultativas”, a entidade com pontuação máxima será aquela que apresente o menor número de condições para bonificação máxima no spread. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for apenas a subscrição de 1 produto/serviço, neste caso específico um banco que requeira a subscrição de 2 produtos/serviços obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que exija a contratação de 1 produto/serviço irá somar 100 pontos.
Por sua vez, na dimensão dos “Seguros associados ao Crédito Habitação”, o banco que, enquanto venda associada facultativa, mais subordine a contratação do seguro de vida e do seguro multirriscos diretamente propostos por si à obtenção da máxima bonificação no spread, será aquele que receberá a classificação mais baixa, 0 pontos.
Inversamente, a instituição que não faça depender a obtenção da máxima bonificação no spread da contratação dos seguros de vida e multirriscos por si propostos, será aquele que receberá a classificação máxima, 100 pontos.
As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação mínima e o banco a pontuação máxima.
Exemplo: se a pior classificação do mercado, que recebe 0 pontos, for um banco em que a contratação dos seguros de vida e multirriscos represente 1% de bonificação, neste caso específico uma instituição em que a contratação dos seguros de vida e multirriscos represente 0,5% de bonificação receberá, neste sentido, um total de 50 pontos.
Por fim, no caso da dimensão da “Custos da Transferência”, os bancos que suportem as comissões relativas ao reembolso antecipado na outra instituição de crédito e também as comissões relacionadas com a celebração do novo contrato de crédito, total ou parcialmente, somarão 100 pontos. Por sua vez, as instituições que suportem, total ou parcialmente, as comissões relativas ao reembolso antecipado na outra instituição de crédito somarão 50 pontos. Também as entidades bancárias que suportem, total ou parcialmente, as comissões relacionadas com a celebração do novo contrato de crédito somarão 50 pontos. Já os bancos que não suportem qualquer custo não receberão nenhum ponto nesta dimensão.
A cada uma das quatro dimensões é, posteriormente, atribuída uma determinada ponderação para o apuramento da pontuação total final. A dimensão da “Taxa Anual Efetiva Global” tem um peso de 60% e as dimensões das “Comissões”, das “Vendas Associadas Facultativas”, dos “Seguros associados ao Crédito Habitação” e dos “Custos da Transferência” têm, cada uma delas, um peso de 10%.
Exemplo:
| Dimensão | Peso | Pontuação do Banco |
| Taxa Anual Efetiva Global | 60% | 100 pts. |
| Comissões | 10% | 75 pts. |
| Vendas Associadas Facultativas | 10% | 50 pts. |
| Seguros associados ao Crédito Habitação | 10% | 25 pts. |
| Custos da Transferência | 10% | 50 pts. |
| Pontuação Total do banco: | 80 pts. | |
“Crédito para Construção”
Na determinação da instituição distinguida na categoria de “Crédito para Construção” o ComparaJá.pt considera apenas as propostas que cumpriram os seguintes critérios:
- Finalidade de Construção de Habitação Própria e Permanente;
- Taxa Variável (indexada à Euribor);
- Montantes de financiamento iguais ou superiores a 50.000 euros;
- Prazo igual ou superior a 10 anos.
Para se apurar qual o banco destacado neste âmbito são tidas em conta seis dimensões distintas:
- Taxa Anual Efetiva Global – média da TAEG do total de propostas apresentadas por cada instituição;
- Comissões – total do conjunto de encargos com comissões inicias e comissões durante a vigência do contrato de cada banco;
- Vendas Associadas Facultativas – total de condições (subscrição de produtos/serviços) requeridas por cada entidade bancária para se beneficiar da bonificação máxima no spread;
- Seguros associados ao Crédito Habitação – grau de subordinação, enquanto venda associada facultativa, do benefício de bonificação no spread à contratação dos seguros de vida e multirriscos diretamente propostos pelo banco;
- Custo de Libertação de Tranches – valor cobrado pela libertação de tranches de capital, em função da evolução da construção, conforme as vistorias solicitadas pelo banco;
- Carência de Capital – total de meses, durante o período inicial do empréstimo, em que há apenas lugar à cobrança de juros.
Para a avaliação é feito um cálculo tendo como valor de referência, dependendo da dimensão em análise, ou o banco com a melhor classificação do mercado, que representará o máximo possível em termos de pontuação – o valor 100 -, ou o banco com a pior classificação do mercado, que representará o mínimo possível em termos de pontuação – o valor 0.
No caso da dimensão da “Taxa Anual Efetiva Global”, o banco com a melhor classificação será aquele que apresente a média da TAEG do total de propostas apresentadas mais reduzida. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for uma TAEG média de 1%, neste caso específico um banco com uma TAEG média de 2% obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que tenha a TAEG média de 1% irá somar 100 pontos.
No que concerne à dimensão das “Comissões”, a instituição mais bem classificada será aquela que apresente o menor valor no total de encargos. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for um total de 1.000 euros em comissões, neste caso específico um banco que apresente um total de 2.000 euros em encargos com comissões obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que tenha o total de 1.000 euros em comissões irá somar 100 pontos.
Já no que respeita à dimensão das “Vendas Associadas Facultativas”, a entidade com pontuação máxima será aquela que apresente o menor número de condições para bonificação máxima no spread. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for apenas a subscrição de 1 produto/serviço, neste caso específico um banco que requeira a subscrição de 2 produtos/serviços obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que exija a contratação de 1 produto/serviço irá somar 100 pontos.
Por sua vez, na dimensão dos “Seguros associados ao Crédito Habitação”, o banco que, enquanto venda associada facultativa, mais subordine a contratação do seguro de vida e do seguro multirriscos diretamente propostos por si à obtenção da máxima bonificação no spread, será aquele que receberá a classificação mais baixa, 0 pontos.
Inversamente, a instituição que não faça depender a obtenção da máxima bonificação no spread da contratação dos seguros de vida e multirriscos por si propostos, será aquele que receberá a classificação máxima, 100 pontos.
As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação mínima e o banco a pontuação máxima.
Exemplo: se a pior classificação do mercado, que recebe 0 pontos, for um banco em que a contratação dos seguros de vida e multirriscos represente 1% de bonificação, neste caso específico uma instituição em que a contratação dos seguros de vida e multirriscos represente 0,5% de bonificação receberá, neste sentido, um total de 50 pontos.
No que à dimensão dos “Custo de Libertação de Tranches” diz respeito, a instituição mais bem classificada será aquela que apresente o menor valor associado à prestação deste serviço. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for um custo de 100 euros por cada vez que é realizada uma vistoria para a libertação de tranches, neste caso específico um banco que cobre um total de 200 euros obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que cobra um total de 100 euros em comissões irá somar 100 pontos.
Por fim, na dimensão da “Carência de Capital”, a instituição mais bem classificada será aquela que apresente o prazo mais alargado. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for um período de carência de capital de 24 meses, neste caso específico um banco que apenas permita um período de carência de capital de 12 meses obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que permite os 24 meses irá somar 100 pontos.
A cada uma das seis dimensões é, posteriormente, atribuída uma determinada ponderação para o apuramento da pontuação total final. A dimensão da “Taxa Anual Efetiva Global” tem um peso de 60% e as dimensões das “Comissões”, das “Vendas Associadas Facultativas”, dos “Seguros associados ao Crédito Habitação”, do “Custo de Libertação de Tranches” e da “Carência de Capital” têm, cada uma delas, um peso de 8%.
Exemplo:
| Dimensão | Peso | Pontuação do Banco |
| Taxa Anual Efetiva Global | 60% | 100 pts. |
| Comissões | 8% | 50 pts. |
| Vendas Associadas Facultativas | 8% | 25 pts. |
| Seguros associados ao Crédito Habitação | 8% | 50 pts. |
| Custo de libertação de tranches | 8% | 75 pts. |
| Carência de Capital | 8% | 50 pts. |
| Pontuação Total do banco: | 80 pts. | |
“Crédito Habitação com Taxa Fixa”
Na determinação da instituição distinguida na categoria de “Crédito Habitação com Taxa Fixa” o ComparaJá.pt considera apenas as propostas que cumpram os seguintes critérios:
- Finalidade de Aquisição de Habitação Própria e Permanente;
- Taxa Fixa com prazo igual ou superior a 20 anos,
- Montantes de financiamento iguais ou superiores a 50.000 euros;
Para se apurar qual o banco destacado neste domínio são tidas em conta quatro dimensões distintas:
- Taxa Anual Efetiva Global – média da TAEG do total de propostas apresentadas por cada instituição;
- Comissões – total do conjunto de encargos com comissões inicias e comissões durante a vigência do contrato de cada banco;
- Vendas Associadas Facultativas – total de condições (subscrição de produtos/serviços) requeridas por cada entidade bancária para se beneficiar da bonificação máxima no spread;
- Seguros associados ao Crédito Habitação – grau de subordinação, enquanto venda associada facultativa, do benefício de bonificação no spread à contratação dos seguros de vida e multirriscos diretamente propostos pelo banco.
Para a avaliação é feito um cálculo tendo como valor de referência, dependendo da dimensão em análise, ou o banco com a melhor classificação do mercado, que representará o máximo possível em termos de pontuação – o valor 100 -, ou o banco com a pior classificação do mercado, que representará o mínimo possível em termos de pontuação – o valor 0.
No caso da dimensão da “Taxa Anual Efetiva Global”, o banco com a melhor classificação será aquele que apresente a média da TAEG do total de propostas apresentadas mais reduzida. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for uma TAEG média de 1%, neste caso específico um banco com uma TAEG média de 2% obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que tenha a TAEG média de 1% irá somar 100 pontos.
No que concerne à dimensão das “Comissões”, a instituição mais bem classificada será aquela que apresente o menor valor no total de encargos. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for um total de 1.000 euros em comissões, neste caso específico um banco que apresente um total de 2.000 euros em encargos com comissões obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que tenha o total de 1.000 euros em comissões irá somar 100 pontos.
Já no que respeita à dimensão das “Vendas Associadas Facultativas”, a entidade com pontuação máxima será aquela que apresente o menor número de condições para bonificação máxima no spread. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação máxima.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado for apenas a subscrição de 1 produto/serviço, neste caso específico um banco que requeira a subscrição de 2 produtos/serviços obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que exija a contratação de 1 produto/serviço irá somar 100 pontos.
Por fim, na dimensão dos “Seguros associados ao Crédito Habitação”, o banco que, enquanto venda associada facultativa, mais subordine a contratação do seguro de vida e do seguro multirriscos diretamente propostos por si à obtenção da máxima bonificação no spread, será aquele que receberá a classificação mais baixa, 0 pontos.
Inversamente, a instituição que não faça depender a obtenção da máxima bonificação no spread da contratação dos seguros de vida e multirriscos por si propostos, será aquele que receberá a classificação máxima, 100 pontos.
As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a pontuação mínima e o banco a pontuação máxima.
Exemplo: se a pior classificação do mercado, que recebe 0 pontos, for um banco em que a contratação dos seguros de vida e multirriscos represente 1% de bonificação, neste caso específico uma instituição em que a contratação dos seguros de vida e multirriscos represente 0,5% de bonificação receberá, neste sentido, um total de 50 pontos.
A cada uma das quatro dimensões é, posteriormente, atribuída uma determinada ponderação para o apuramento da pontuação total final. A dimensão da “Taxa Anual Efetiva Global” tem um peso de 70% e as dimensões das “Comissões”, das “Vendas Associadas Facultativas” e dos “Seguros associados ao Crédito Habitação” têm, cada uma delas, um peso de 10%.
Exemplo:
| Dimensão | Peso | Pontuação do Banco |
| Taxa Anual Efetiva Global | 70% | 100 pts. |
| Comissões | 10% | 75 pts. |
| Vendas Associadas Facultativas | 10% | 50 pts. |
| Seguros associados ao Crédito Habitação | 10% | 25 pts. |
| Pontuação Total do banco: | 85 pts. | |
“Comissões iniciais mais baixas no Crédito Habitação”
Na determinação da instituição distinguida na categoria de “Comissões iniciais mais baixas no Crédito Habitação” tem-se em consideração o valor total do conjunto de comissões iniciais cobradas por cada instituição (comissão de estudo, comissão de avaliação, etc.).
O banco que apresente o menor valor no conjunto destes encargos inicias obterá a pontuação máxima – 100 pontos. As restantes classificações serão atribuídas em proporção dos valores apresentados pelo banco com a melhor pontuação.
“Processo mais rápido no Crédito Habitação”
Para se apurar qual o banco com o processo de contratação do crédito habitação mais rápido – desde o momento em que o cliente solicita uma proposta até ao momento em que montante solicitado fica efetivamente disponível na conta bancária do cliente – tiveram-se em conta três dimensões distintas:
- Média dos processos mais rápidos (melhores 25% do total)
- Média do total de processos
- Média dos processos mais lentos (piores 25% do total)
Para a avaliação será feito um cálculo tendo como valor de referência o banco com a melhor classificação do mercado para cada uma das dimensões, que representará o máximo possível em termos de pontuação – o valor 100.
Exemplo: se a melhor classificação do mercado na dimensão do “Conjunto dos 25 processos mais rápidos” forem 10 dias, neste caso específico um banco que tenha demorado 20 dias obterá uma avaliação de 50 pontos enquanto o banco que tenha demorado os tais 10 dias irá somar 100 pontos.
A cada uma das três dimensões foi atribuído um peso equivalente (1/3) no apuramento da pontuação total final.
Exemplo:
| Dimensão | Peso | Pontuação do Banco |
| Média dos processos mais rápidos | 33,333% | 75 pts. |
| Média do total de processos | 33,333% | 100 pts. |
| Média dos processos mais lentos | 33,333% | 50 pts. |
| Pontuação Total do banco: | 75 pts. | |
