Perguntas Frequentes

O ComparaJá.pt é uma entidade legal que disponibiliza gratuitamente às famílias portuguesas uma plataforma online de agregação e de comparação de produtos de crédito e serviços de telecomunicações.

O ComparaJá.pt não é um provedor de produtos, mas antes um facilitador. Isto é, ajuda os consumidores a compararem, de forma totalmente independente e imparcial, os produtos de crédito e serviços de telecomunicações mais adequados ao seu perfil e necessidades, fazendo depois a ligação com a instituição previamente escolhida pelo utilizador.

À semelhança do que acontece com os comparadores de hotéis ou de passagens aéreas, o financiamento do ComparaJá.pt surge da parte dos seus parceiros. Dos bancos às operadoras de telecomunicações, os parceiros atribuem um prémio de cada vez que os utilizadores selecionam um produto seu através dos serviços de comparação do ComparaJá.pt.

A plataforma de simulação do ComparaJá.pt é totalmente gratuita e está disponível 24 horas por dia, durante todo o ano.

Também o acompanhamento personalizado prestado pela equipa de apoio ao cliente do ComparaJá.pt não tem qualquer custo para o utilizador.

A plataforma do ComparaJá.pt está preparada para ser rápida e intuitiva, garantindo uma comparação em tempo real ao utilizador.

Graças à sua tecnologia e algoritmos avançados, basta que os consumidores assinalem as preferências para que, numa questão de segundos, todas as ofertas do mercado português sejam analisadas e apresentadas de acordo com os seus perfis e necessidades.

As ferramentas gratuitas de comparação do ComparaJá.pt disponibilizam informação completa acerca dos diferentes produtos de crédito e serviços de telecomunicações existentes no mercado português.

Sendo um portal totalmente imparcial e independente, o ComparaJá.pt apresenta dados relativos às ofertas de todas as instituições presentes em Portugal, estando garantida total transparência.

Uma vez que para a adesão aos vários produtos é exigida, por parte das instituições financeiras e de telecomunicações, a recolha e análise de determinadas informações pessoais, o ComparaJá.pt dispõe de uma equipa de apoio ao cliente que trata de todo o processo de agregação dos dados do consumidor, prestando este acompanhamento personalizado sempre sem qualquer custo ou compromisso para o utilizador.

Desta forma, para além de tornar o processo de comparação de todo o mercado em algo rápido e simples, o ComparaJá.pt também facilita a adesão aos produtos selecionados pelos seus utilizadores, garantindo maior celeridade e uma escolha informada.

Para concretizar este tema, importa referir que o ComparaJá.pt conta com parcerias estabelecidas com a grande maioria das instituições bancárias e de crédito, bem como as operadoras de telecomunicações, presentes no mercado português, as quais se regem por rigorosos códigos legais e éticos.

Desta forma, o utilizador desfruta da garantia de beneficiar de um processo transparente e oficialmente validado pelas diferentes entidades financeiras e de telecomunicações, não incorrendo no risco de burla por via de entidades terceiras à instituição com a qual pretende estabelecer um contrato de crédito ou de telecomunicações.

É precisamente por haver esta conformidade com as instituições financeiras e as operadoras de telecomunicações que os dados solicitados são similares aos exigidos pelos bancos na hora de solicitar, por exemplo, um crédito pessoal, ou pelas operadoras de telecomunicações para contratualizar um pacote de telecomunicações.

De reforçar que, sem a informação solicitada, as instituições financeiras não poderão apurar o nível de risco do potencial novo cliente e, consequentemente, aprovar o seu processo. Esta é uma realidade comprovada pelo próprio Banco de Portugal que, no seu folheto de Direitos & Deveres no “Crédito aos Consumidores”, refere que os consumidores têm o dever de prestar “informações verdadeiras e completas à instituição de crédito (…) para que esta possa, designadamente, avaliar a sua capacidade de pagar o crédito”.

Todos os produtos de crédito disponibilizados para comparação e adesão através do ComparaJá.pt são supervisionados pelo Banco de Portugal (BdP), sendo apenas apresentados os produtos de instituições de crédito que cumpram os regulamentos definidos pelo BdP. Poderá confirmar a lista completa de instituições autorizadas em: https://www.bportugal.pt/entidades-autorizadas/.

Também todos os serviços de telecomunicações disponibilizados para comparação e adesão através do ComparaJá.pt são supervisionados pela Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM). A listagem das entidades autorizadas pode ser confirmada em https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=1738.

Por outro lado, a documentação partilhada com o ComparaJá.pt é única e exclusivamente analisada pelos consultores e pelas instituições bancárias ou operadoras de telecomunicações, estando assim garantida total confidencialidade conforme os regulamentos da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). O ComparaJá.pt dispõe de um conjunto de práticas internas com vista a assegurar o cumprimento integral da Lei nº. 67/98 de 26 de outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, de forma garantir um tratamento seguro dos dados pessoais dos utilizadores, salvaguardando a sua privacidade.

De salientar ainda que o domínio do ComparaJá.pt utiliza o protocolo de segurança digital HTTPS, o qual permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada, assegurando assim a transferência de dados com total segurança.

O ComparaJá.pt permite a qualquer família portuguesa simular e encontrar o pacote de telecomunicações mais vantajoso para a sua casa.

Para tal, é necessário preencher inicialmente informações pessoais, tais como o código postal completo e informação detalhada sobre a morada: rua, porta e andar/lote. Estes dados são fulcrais para que o ComparaJá.pt consiga fornecer resultados fidedignos aos utilizadores, nomeadamente quanto à cobertura de fibra ótica na zona em que vivem.

De seguida, o cliente deverá assinalar a utilização que faz dos diversos serviços de telecomunicação: telefone, internet, televisão e telemóvel. Ao descrever a intensidade dessa utilização, o simulador do ComparaJá.pt conseguirá fornecer resultados direcionados para as necessidades e perfis dos diferentes clientes.

Mesmo que o cliente não tenha a certeza de todas as caraterísticas que pretende para os serviços a contratar, após a apresentação dos resultados é-lhe possível navegar pelos filtros disponibilizados e, de acordo com as suas preferências, escolher o mais indicado. Ao comparar as ofertas dos pacotes de telecomunicações, será mais fácil a escolha de um que seja o mais direcionado possível para as necessidades do cliente.

Após a escolha do pacote de telecomunicações, a equipa de apoio ao cliente especializada em telecomunicações auxilia os utilizadores no processo de adesão e ajuda a averiguar, junto dos mesmos, se a escolha foi, ou não, a mais acertada consoante as preferências.

O ComparaJá.pt permite-lhe comparar todos os cartões de crédito que as instituições financeiras disponibilizam em Portugal, para que possa escolher o que vai ao encontro das suas preferências e necessidades.

Assim, apenas é necessário escolher que tipo de cartão de crédito gostaria de ter e os resultados ser-lhe-ão apresentados consoante o seu perfil, isto após o correto preenchimento dos campos relativos às informações e preferências pessoais, os quais permitem a personalização dos resultados.

No mercado português existem cinco grandes grupos de cartões de crédito. Os cartões com cashback permitem-lhe reaver uma percentagem do dinheiro gasto em compras com o cartão. Por outro lado, os que têm um programa de pontos associado possibilitam a troca de pontos por produtos e/ou serviços de parceiros.

Já os cartões de crédito com milhas aéreas são semelhantes aos que acumulam pontos, mas permitem ao cliente ter acesso gratuito a parte ou à totalidade de passagens aéreas e outras vantagens relativas a viagens de avião.

Existem ainda cartões com descontos associados, isto é, com parceiros nos quais os titulares destes produtos conseguem obter descontos significativos, promoções e vantagens exclusivas. Por fim, alguns cartões de crédito oferecem promoções e vantagens premium aos seus clientes.

O ComparaJá.pt não é uma instituição de crédito e, como tal, não concede empréstimos aos portugueses. Ao invés, possibilita que todos os que desejam solicitar um financiamento possam comparar todas as ofertas disponíveis no mercado, aderindo de imediato à solução identificada como mais vantajosa.

O cliente apenas necessita de simular um crédito pessoal e de escolher a finalidade do mesmo (como, por exemplo, para saúde, férias ou automóvel) ou um crédito à habitação, definir o montante necessário e fornecer os seus dados.

Para efetivar a adesão, será necessária a recolha de determinados dados exigidos pela instituição selecionada, tendo a equipa de apoio ao cliente um papel ativo na agilização do processo e no esclarecimento de eventuais dúvidas.

Os consultores especializados do ComparaJá.pt tratam, assim, de todo o processo com a instituição financeira escolhida pelo utilizador, simplificando todas as burocracias e os passos necessários para a obtenção de um crédito pessoal ou à habitação.